【正文】 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) 建行在意識(shí)存在的上述問(wèn)題后，已開(kāi)始著手加以解決。 7）業(yè)務(wù)需求與技術(shù)方案相互觸動(dòng)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略確定科技規(guī)劃業(yè)務(wù)架構(gòu)，在業(yè)務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上參考國(guó)際最佳實(shí)踐確定應(yīng)用架構(gòu)，根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)出 相應(yīng)的技術(shù)架構(gòu)。 4）建行在信息化實(shí)施過(guò)程中，意識(shí)到滿足業(yè)務(wù)急迫性需求 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) 與逐步形成統(tǒng)一架構(gòu)之間時(shí)常存在沖突。 五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1）加強(qiáng) it 管治，通過(guò)制訂 it 應(yīng)用的戰(zhàn)略規(guī)劃和推進(jìn)策略，提升 it 應(yīng)用的水平，強(qiáng)化 it 應(yīng)用的整體和持久的效益。渠道整合項(xiàng)目群的實(shí)施，將有力推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)的集約化經(jīng)營(yíng)，加快渠道產(chǎn)品和服務(wù)的響應(yīng)速度，在提升客戶服務(wù)水平，分流網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)壓力，提高管理水平，實(shí)行集中風(fēng)險(xiǎn)控制，創(chuàng)造直接中間業(yè)務(wù)收益等方面發(fā)揮重要作用。 該項(xiàng)目必將對(duì)建行的信貸操作流程的優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)生重大的影響。數(shù)據(jù)集中是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，在實(shí)施中，建行按照科學(xué)的項(xiàng)目管理方式，結(jié)合建行 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 和項(xiàng)目的實(shí)際情況，探索出一套科學(xué)和實(shí)用的項(xiàng)目實(shí)施和推廣模式，為后續(xù)大型項(xiàng)目的實(shí)施和推廣積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)?？傮w實(shí)施計(jì)劃是配合應(yīng)用系統(tǒng)的上線計(jì)劃，根據(jù)所支撐的應(yīng)用系統(tǒng)同步實(shí)施。至 2024 年，細(xì)致分析現(xiàn)有全部與信貸相關(guān)的系統(tǒng)功能和技術(shù)架構(gòu)，合理借鑒國(guó)外信貸業(yè)務(wù)操作流程，設(shè)計(jì)建設(shè)銀行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的信貸業(yè)務(wù)操作流程，細(xì)致分析現(xiàn)有全部與信貸相關(guān)的系統(tǒng)功能和技術(shù)架構(gòu)，確定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)保留、改造、過(guò)渡的方向，確定必須開(kāi)發(fā)的新功能，以及與信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系 統(tǒng)信息交互關(guān)系，完成對(duì)信貸業(yè) 5 務(wù)的整體規(guī)劃。2024 年完成管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，確定數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)，綜合考慮數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)質(zhì)量，并結(jié)合業(yè)務(wù)需求的緊迫性，著手進(jìn)行一期系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目群管理是將目標(biāo)相同 4 的多個(gè)項(xiàng)目集合起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一管 理，其特點(diǎn)是以戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、成果導(dǎo)向，有利于防止目標(biāo)的偏移、提高效益、降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。一是，為加快推進(jìn)規(guī)劃的實(shí)施，建行成立了科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管科技、財(cái)務(wù)的行領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，信息技術(shù)管理部、管理改革推進(jìn)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部為成員部門(mén)；二是，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，將科技規(guī)劃的實(shí)施作為全行性的工作，成立了，公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和資金、數(shù)據(jù)集中、渠道整合和基礎(chǔ)設(shè)施六大應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副行長(zhǎng)負(fù)責(zé)， 主要業(yè)務(wù)部門(mén)的總經(jīng)理參加；三是，進(jìn)一步明確信息技術(shù)管理部組織科技應(yīng)用規(guī)劃的實(shí)施的責(zé)任。通過(guò)以上系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理信息系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的緊密結(jié)合和相互之間的數(shù)據(jù)共享，能夠達(dá)到管理信息的全面融合，避免了條塊分割和信息孤島現(xiàn)象的出現(xiàn)，各個(gè)系統(tǒng)之間通過(guò)信息交流達(dá)到協(xié)調(diào)一致。信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)一般由信貸風(fēng)險(xiǎn)管理模型、信貸風(fēng)險(xiǎn)決策管理、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析及報(bào)表處理部分組成。 —— 渠道應(yīng)用群是銀行和客戶進(jìn)行交互的界面，包括。 2024 年成功完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本的優(yōu)化和四個(gè)試點(diǎn)分行在南、北數(shù)據(jù)中心的上線。通過(guò)建設(shè)客戶關(guān)系管理、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、 1企業(yè)應(yīng)用整合等項(xiàng)目群工程，到 2024年構(gòu)建起一個(gè)開(kāi)放、靈活、以服務(wù)為導(dǎo)向、完整地現(xiàn)代商業(yè)銀行信息技術(shù)應(yīng)用體系架構(gòu)，支持對(duì)客戶的 “ 一站式 ” 服務(wù)、新產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)和后臺(tái)的集中營(yíng)運(yùn)，支持管理決策信息化，滿足建設(shè)銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略對(duì) 第 3 頁(yè) 共 19 頁(yè) 信息科技的要求。 2024年，建行實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn) ， 較上年增加 億元，增幅 %，其中，利息收入凈值 1， 億元，較上年增加 億元。 建行為國(guó)內(nèi)客戶提供全面的商業(yè)銀行服務(wù)和產(chǎn)品，尤其在國(guó)內(nèi)基本建設(shè)貸款、銀行卡、個(gè)人住房貸款等業(yè)務(wù)領(lǐng)域始終保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并因此積累了廣泛的高價(jià)值公司、個(gè)人客戶資源。支持和催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程再造以及經(jīng)營(yíng)效率和管理有效性的整體提升，為新一輪的改革、發(fā)展提供有力的支撐，不斷提高建行盈利能力?；緦?shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)處理的電子化，并基本實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集中和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 ，管理信息從簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表走向計(jì)量模型的開(kāi)發(fā)。 信息總線、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及安全體系是保證應(yīng)用架構(gòu)實(shí)現(xiàn)所必須的基礎(chǔ)。包括提供單一客戶視圖的客戶信息整合系統(tǒng)；面向客戶進(jìn)行營(yíng)銷、銷售、服務(wù)的操作型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；進(jìn)行客戶細(xì)分、客戶需求分析、多維利潤(rùn)分析、交叉銷售分析、客戶滿意度分析、客戶行為分析的分析型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)分析將合理的選擇分本分解方法，并利用 alm 的資金轉(zhuǎn)移定價(jià)和經(jīng)濟(jì)資本分配（或資金成本）的結(jié)果，以及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備的結(jié)果，計(jì)算帳戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，并在此基礎(chǔ)上計(jì)算產(chǎn)品、客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，以及對(duì)機(jī)構(gòu)、渠道、客戶經(jīng)理的利潤(rùn)貢獻(xiàn)或成本進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。應(yīng)用群一般由多個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，受信息技術(shù)的特點(diǎn)和市場(chǎng)應(yīng)用解決方案的約束，應(yīng)用群并不與部門(mén)、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)主題一一對(duì)應(yīng)，但整個(gè)應(yīng)用體系架構(gòu)支持各業(yè)務(wù)主題的業(yè)務(wù)流程和所必須具備 的業(yè)務(wù)能力的實(shí)現(xiàn)。 （ 4）處理好目標(biāo)應(yīng)用體系架構(gòu)建設(shè)過(guò)程中，戰(zhàn)略性項(xiàng)目和過(guò)渡性項(xiàng)目的關(guān)系。在完成數(shù)據(jù)集中任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性能不斷進(jìn)行優(yōu)化，及時(shí)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，努力提高業(yè)務(wù)