汽車集團公司管理咨詢項目高層訪談提綱-免費閱讀
【正文】 16. 您個人對 x的期望？ 17. 您認為集團現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)是否合理？各部門職責是否明晰？從您的工作出發(fā)，有哪些流程還有待于改進？ 18. 營銷計劃與控制方面 1) 營銷計劃系統(tǒng)是否富有成效？營銷計劃制定程序如何？ 2) 是否正確地進行了銷售量預(yù)測和市場潛力判斷？在市場和銷售預(yù)測方面，公司使用了哪些方法？ 3) 制定的銷售定額是否恰如其分？ 4) 各項銷售計劃的實現(xiàn)，是否得到了嚴格地控制以求得保證？ 5) 對于產(chǎn)品、市場、銷售地區(qū)和分銷渠道的盈利情況，營銷部門是否定期作出總結(jié)？ 6) 是否定期地檢查營銷成 本的情況？ 19. 營銷組織系統(tǒng) a) 您認為營銷公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)是否合理？下屬各部門職責是否明晰？有哪些流程還有待于改進？ b) 銷售隊伍規(guī)模如何 (業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員數(shù)量 )？現(xiàn)有規(guī)模是否與實現(xiàn)公司的目標相匹配？ c) 您對營銷系統(tǒng)現(xiàn)行的薪酬水平和結(jié)構(gòu)如何評價？現(xiàn)行的激勵機制如何？是否能產(chǎn)生足夠的激勵？您認為應(yīng)該做哪些改進？ d) 是否有恰當?shù)脑u價指標、體系和程序來衡量績效？ e) 公司的銷售隊伍在能力、素質(zhì)上是否優(yōu)于競爭對手的銷售隊伍？ f) 培訓(xùn)工作開展情況：業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、代理商和經(jīng)銷商等 20．營銷組合策略： 公司的市場細分是否恰當？評價細分市 場的準則是否可信？選擇的細分市場是否是最有利的？公司對每個目標市場細分的實際范圍是否明確？是否對每個目標細分市場都有正確的市場定位和恰當?shù)臓I銷組合？ 一 )產(chǎn)品 1. 公司現(xiàn)有產(chǎn)品線是否能夠很好有助于實現(xiàn)銷售目標？對產(chǎn)品質(zhì)量、新品的款式及數(shù)量、上市時間是否滿意？對設(shè)計部門的工作有何評價、建議？ 2. 產(chǎn)品線是否應(yīng)當延伸或者收縮？其方向是向上、向下，還是上下雙向？ 3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略是否應(yīng)做調(diào)整？應(yīng)當逐步放棄哪些產(chǎn)品？同時又應(yīng)當增添哪些新產(chǎn)品？ 4. 競爭對手在產(chǎn)品質(zhì)量、特性、式樣等方面表現(xiàn)如何？哪些方面值得學習？ 二 )價格 1．公司 產(chǎn)品是如何定價的 (定價方法、定價程序 )？價格政策 /體系如何？其所依據(jù)的成本、需求和競爭程度的標準是什么？ 2．公司所制訂的產(chǎn)品價格與產(chǎn)品價值，在顧客眼中是否一致？與公司的市場定位、產(chǎn)品定位、品牌形象是否一致？ 3．競爭對手的價格和價格政策如何？ 4．代理商、經(jīng)銷商對公司的定價政策是否認可？需要公司做出哪些改進？ 三 )分銷 1. 目前鞋業(yè)市場主要采取的渠道模式有哪些？ (以主要競爭對手為例 ) 2. 營銷公司選擇代理商的標準是什么？ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 10 頁 3. 店中店、專賣店的設(shè)立程序是什么？ 4. 目前渠道建設(shè)情況如何？市場覆蓋率如何？哪些區(qū)域是我們的 重點市場？ 5. 目前渠道沖突主要表現(xiàn)在哪些方面 (如竄貨、亂價等 )？公司采取了哪些管理措施？成效如何？ 6. 賣場終端建設(shè)情況如何？與競爭對手相比，我們存在哪些不足？ 7. 為確保營銷目標的實現(xiàn)，營銷公司如何對代理商進行目標管理？采取了哪些控制和激勵措施？ 四 )促銷： 1．廣告預(yù)算如何確定？廣告決策與費用分攤決策流程？全國性廣告？地方性廣告的分攤？用以實現(xiàn)營銷目標的預(yù)計資源是太少、正好，還是太多？ 2．您對 x現(xiàn)在的廣告企劃如何評價？是否達到您期望的效果？應(yīng)該做哪些改進？ 3．營銷公司和廣告企劃部之間的溝通和聯(lián)系如何？ x中層訪談提綱－各職能部門個性問題 行政事務(wù)部 1． 行政事務(wù)部的職責、人員情況？ 2． 為了公司的發(fā)展，行政事務(wù)部應(yīng)該增加哪些工作職能？ 3． 公司在信息收集方面基本情況？存在哪些問題？ 4． 一般規(guī)章制度建設(shè)、執(zhí)行情況？ 5． 集團的社會形象建設(shè)情況？ 6． .現(xiàn)在存在的問題； 人力資源部 1. 公司是否有可行的人力資源規(guī)劃？是否與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)？ 2. 公司現(xiàn)有人力資源的基本情況狀況？是否與上市公司要求相當？ 3. 公司人才的儲備和發(fā)展方面的狀況，還有哪些需要改進的地方，如何改進？ 4. 改制過程中，人力資源存在哪些問題？我們是如何克服的？ 5. 公司企業(yè)文化的演變狀況如何，公司應(yīng)該樹立怎樣的文化？ 6. 公司是否能實現(xiàn)公平分配的原則？使得工作業(yè)績與績效掛鉤？ 7. 公司的企業(yè)文化建設(shè)是否也是我們部門進行的？公司企業(yè)文化的演變狀況如何，公司應(yīng)該樹立怎樣的文化？ 8. 請您介紹一下公司理念？公司倡導(dǎo)的文化是什么？我們的核心價值觀是什么？ 9. 公司在企業(yè)文化方面都做了哪些工作？您認為我們的企業(yè)文化建設(shè)工作在哪些方面應(yīng)該加強？公司是否制作了員工手冊？ 10. 請您簡要介紹以下公司的人員構(gòu)成情況，大中專學生的比例如何？目前我們公司都吸引了哪些優(yōu)秀的人才進入公司？ 11. 作為一個家族企業(yè)，公司的裙帶關(guān)系是否嚴重？是否在一定程度上對生產(chǎn)工作的進行產(chǎn)生了 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 10 頁 影響？請舉例說明。溫州人創(chuàng)造了很多歷史的奇跡，溫州是個僑鄉(xiāng)，在國外的一些國家有溫州街，溫州也是最盛產(chǎn)企業(yè)家的地方。 19. 您個人對 x的期望？ 20. 您認為目前的集團的法人治理結(jié)構(gòu)能適應(yīng)集團的未來發(fā)展嗎？（比如集團的股權(quán)的結(jié)構(gòu)、決策制度、董事長兼總經(jīng)理的現(xiàn)狀）？您認為現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)是否有利于公司戰(zhàn)略的實施？各部門職責是否明晰？有哪些流程還有待于改進？ 21. 您認為 x總體
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