【正文】 三是建立健全機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。加大信訪工作力度，對群眾提出的合理訴求，要依法予以滿足。 （四）總結(jié)考評和建立長效機(jī)制階段（ 8 月 1 日至 8 月 31日）全市國稅系統(tǒng)通過認(rèn)真總結(jié)活動開展中的經(jīng)驗與不足，查遺 第 23 頁 共 24 頁 補漏，建立了長效機(jī)制，確?；顒尤〉贸尚?。以人為本、執(zhí)政為民的理念作為反腐倡廉教育的重點。 （三）整改提高階段（ 5 月 16 日至 7 月 31 日） 全市國稅系統(tǒng)對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，堅持邊查邊改、邊整邊改，分類排隊，明確整改責(zé)任，提出解決問題的具體措施，逐項落實。 第 21 頁 共 24 頁 。以狠抓落實為關(guān)鍵，提高行政執(zhí)行力 。二是堅持教育引導(dǎo)為主，查處懲戒為輔。 深入推進(jìn)干部隊伍建設(shè)。我們要按照始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從的要求，大力加強納稅服務(wù)品牌建設(shè)，努力實現(xiàn)服務(wù)零距離、質(zhì)量零差錯、投訴零記錄、流程零障礙工作目標(biāo)。弘揚優(yōu)良學(xué)風(fēng)，學(xué)以致用，不斷提高貫徹科學(xué)發(fā)展觀和領(lǐng)導(dǎo)國稅事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力。稅收宣傳需進(jìn)一步加強，對納稅人個性化的稅收培訓(xùn)輔導(dǎo)不多，網(wǎng)上政策信息更新不夠及時，各項辦稅規(guī)定和要求對納稅人告知不及時。 第 15 頁 共 24 頁 機(jī)關(guān)服務(wù)基層的水平需進(jìn)一步提升。開展向省先進(jìn)工 第 14 頁 共 24 頁 作者宋良、 XX 省杰出（優(yōu)秀）青年衛(wèi)士劉震等全市國稅系統(tǒng)各類先 進(jìn)典型的學(xué)習(xí)宣傳活動，道德模范蔣岳事跡在東方電視臺大愛東方欄目播出。每個干部對照自查表，認(rèn)真排查自身在作風(fēng)建設(shè)中存在的問題及問題成因，并寫出自查報告，處室撰寫作風(fēng)建設(shè)自查報告并網(wǎng)上公示。三是建立專業(yè)化社會服務(wù)平臺，并擴(kuò)大其覆蓋面，實現(xiàn)納稅人權(quán)益保護(hù)服務(wù)站鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、專業(yè)市場全覆蓋，全市 69 個服務(wù)站實現(xiàn)了稅收宣傳與維權(quán)服務(wù)的常態(tài)化。推行一窗多能、一窗通辦，實現(xiàn)紙質(zhì)資料、工作環(huán)節(jié)、審批時限三減少，窗口當(dāng)場辦結(jié)事項由 62 項增加到 145 項，當(dāng)場辦結(jié)率從 39%提高到 67%。始終秉承著以滿足納稅人合理需求為導(dǎo)向的納稅服務(wù)理念，按照始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從的要求，持續(xù)推進(jìn)減負(fù)增效，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。在全市推進(jìn)大企業(yè)政策確定性溝通服務(wù)，組織開展大企業(yè)稅收遵從自我評定，共有 290 戶大企業(yè)進(jìn)行了稅收遵從自我評定，評定應(yīng)補稅款及滯納金 萬元。一是加強走訪調(diào)研，助推重大項目建設(shè)。差錯發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)，國稅工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，任何一條線、一方面出現(xiàn)問題，都會對全局產(chǎn)生消極影響，只有消除短板效應(yīng)，才能在整體上取得進(jìn)步，我們必須從細(xì)節(jié)做起，從細(xì)節(jié)著眼，從細(xì)節(jié)突破，只有細(xì)節(jié)經(jīng)得起考驗，全局工作才上得了臺面。三項活動的開展，對廣大干部的思想進(jìn)行了再統(tǒng)一，對服務(wù)地方的能力進(jìn)行了再提升，對促進(jìn)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行了再優(yōu)化。開展大宣傳活動，營造推進(jìn)稅收改革的好環(huán)境。完善線上的分途發(fā)展，立足不同干部的思想特點，對基層一線、年齡偏大、 職務(wù)偏低、青年干部等不同群體，進(jìn)行分類引導(dǎo)。舉辦青藍(lán)結(jié)對學(xué)習(xí)活動，推行一月一講、一季一考 。鞏固活動成果，狠抓作風(fēng)建設(shè)。開展領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課系列活動，組織參加群眾路線話語征集、網(wǎng)絡(luò)競賽等活動。項目開辦以來，共受 理 478 戶，為納稅人減輕費用負(fù)擔(dān) 15萬元，帶來明顯的社會效益。加強納稅服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，大力推行一窗通辦，建成 6 個全職能窗口。完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。加大督查力度，定期抽選納稅人開展問卷回訪，對檢 查程序和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，及時發(fā)布情況通報，促進(jìn)工作改進(jìn)。以化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)為例，通過建立分析方案，加強風(fēng)險管理，該行業(yè)增值稅稅負(fù)同比上升 %，所 第 3 頁 共 24 頁 得稅貢獻(xiàn)率同比上升 11%。建立應(yīng)對質(zhì)效競賽機(jī)制，出臺《稅源專業(yè)化管理質(zhì)效競賽辦法》、《主辦員風(fēng)險應(yīng)對考核競賽辦法》、《風(fēng)險應(yīng)對質(zhì)效考核加分辦法》，從任務(wù)完成、應(yīng)對入庫、應(yīng)對總成效、應(yīng)對戶均、應(yīng)對人均等方面進(jìn)行全方位考核。在改革到位后，按行業(yè)管理規(guī) 第 2 頁 共 24 頁 模的同比增幅，下達(dá)目標(biāo)建議數(shù)。在開展組織收入工作中，始終樹立三種意識。 第 1 頁 共 24 頁 國稅局行風(fēng)評議 國稅局行風(fēng)評議篇一一年來，全縣國稅系統(tǒng)在市局 XX 縣區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮勇拼搏，負(fù)重前行，取得了多年來最好的成績。樹立底線意識，提高收入質(zhì)量。明確各分局局長為第一責(zé)任人，按月通報收入任務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量和完成情況，加大考核力度。拓展情報采集的廣度。加大應(yīng)對實施的力度。提高稅收執(zhí)法質(zhì)量。推行 行政管理權(quán)責(zé)任制，從源頭 第 4 頁 共 24 頁 上做好稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的責(zé)任劃分。增加科技含量 ，助推便民服務(wù)。加強稅收宣傳，落實優(yōu)惠政策。采取一會一線一問卷方式，召開各層次座談會 15 場次，發(fā)放各類調(diào)查問卷 350 份，集中梳理意見建議 38 條。精簡會議和文件，科學(xué)安排活動，減輕基層負(fù)擔(dān)。開辦 50 周歲以上干部會計知識培訓(xùn) 。抓好點上的心理疏導(dǎo)，對個別意志消沉、責(zé)任感不強的干部，做好動態(tài)跟蹤和教育，及時解決存在問題。主動走訪地方黨委政府，召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)組織收入座談會，宣傳稅收管理改革、服務(wù)地方發(fā)展等情況。 機(jī)關(guān)作風(fēng)的建設(shè)是一項長期性的工作，任重而道遠(yuǎn)，我局將不斷加大作風(fēng)建設(shè)力度，切實轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范稅收執(zhí)法，健全服務(wù)機(jī)制，簡化辦稅流程，優(yōu)化稅收環(huán)境，有效提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機(jī)關(guān)的良好形象，為濱海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的更大的 貢獻(xiàn)。五是調(diào)整心態(tài)不能浮躁。重點選擇 19 戶企業(yè)由市局領(lǐng)導(dǎo)實行定點聯(lián)系、跟蹤服務(wù)，同時全市國稅干部通過實地走訪、現(xiàn)場辦公、服務(wù)性調(diào)研等形式，先后為 5273 戶企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)。召開優(yōu)稅收服務(wù)促外貿(mào)發(fā)展稅貿(mào)企座談會、高新技術(shù)企業(yè)政策解讀會、海外代付政策宣講會等，為企業(yè)解讀稅收政策。一是深入實施納稅需求響應(yīng)工程。完善自助辦稅功能，認(rèn)證、報稅自助率達(dá) 60%以上。通過加強對納稅人維權(quán)活動的組織 、督導(dǎo)，充分發(fā)揮維權(quán)站點的中間作用，為納稅人權(quán)利的爭取、擴(kuò)展和維護(hù)提供有力的組織支撐，為稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人搭建雙贏平臺。開展干部互評，比幫扶氛圍濃不濃。開展我身邊的好稅官 dv 作品展，用身邊人身邊事教育引導(dǎo)干部，充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，增強全體干部踐行無錫國稅核心價值體系的使命感、責(zé)任感。機(jī)關(guān)下基層較少，為基層服務(wù)意識和水平需要進(jìn)一步提高。信息化建設(shè)存在不足，自助辦稅服務(wù)廳設(shè)備較少，征管系統(tǒng)不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)辦稅經(jīng)常報錯，影響了辦稅質(zhì)量和效率。 深入推進(jìn)落實基層減負(fù)工作。要進(jìn)一 步強化 6s 服務(wù)品牌建設(shè)，從辦稅服務(wù)廳的人、事、物進(jìn)行全面規(guī)范，提升稅務(wù)干部的能力素質(zhì)，提升辦稅