3國家工商行政管理總局關(guān)于對企業(yè)信用分類監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量和聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用-免費(fèi)閱讀
【正文】 為及時(shí)掌握商品交易市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對商品交易市場發(fā)展與監(jiān)管的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣各地成功創(chuàng)新的市場監(jiān)管制度、機(jī)制 和方式，國家工商行政管理總局對于信用度好、輻射面大、政府和社會(huì)各界反映良好的 a 類信用市場，將確定為重點(diǎn)聯(lián)系市場。對市場開辦單位和場內(nèi)經(jīng)營者驗(yàn)照或變更登記時(shí)，進(jìn)行全面審查。重點(diǎn)檢查有過違法行為記錄的場內(nèi)經(jīng)營者。 場內(nèi)經(jīng)營者經(jīng)營行為不規(guī)范程度高， a 級信用經(jīng)營者總數(shù)占場內(nèi)經(jīng)營者總數(shù)的 60%以下；進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、購銷臺(tái)帳等商品準(zhǔn)入制度沒有得 到確實(shí)執(zhí)行；商品場內(nèi)經(jīng)營者有照率低 第 10 頁 共 13 頁 于 70%；近一年內(nèi)有較嚴(yán)重違法行為記錄的場內(nèi)經(jīng)營者比例占場內(nèi)經(jīng)營者總數(shù)比例高于 10%；有一般違法行為記錄的場內(nèi)經(jīng)營者比例占場內(nèi)經(jīng)營者總數(shù)比例高于 20%；發(fā)生過兩次以上場內(nèi)經(jīng)營者因銷售假冒偽劣商品被查處事件。 市場經(jīng)營管理組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度不夠健全，市場開辦單位與進(jìn)場經(jīng)營者之間權(quán)利義務(wù)責(zé)任約定不清楚，市場開辦單位履行管理職責(zé)情況不到位，進(jìn)場經(jīng)營資格審查、商品市場準(zhǔn)入查驗(yàn)、知名品牌商品保護(hù)等主要管理制度落實(shí)執(zhí)行一般；對于場內(nèi)經(jīng)營者的違法經(jīng)營行為制止和處理不及時(shí)，不報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。在市場顯著位置設(shè)置投訴信箱，公布投訴電話。 場內(nèi)經(jīng)營者自覺遵守法律和市場管理制度，經(jīng)營行為規(guī)范， a 級信用經(jīng)營者總數(shù)占場內(nèi)經(jīng)營者總數(shù)的 90%以上： （ 1）證照齊全、亮照（證）經(jīng)營，有照率、亮照率為 100%； （ 2）建立并認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收、索證索票、購銷臺(tái)帳、銷售票據(jù)、不合格商品退貨制度； （ 3）經(jīng)營的商品符合國家質(zhì)量安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ，商品標(biāo)識(shí)完整清晰，證件齊全； （ 4）交易商品明碼標(biāo)價(jià)，屬于國家價(jià)格管理的商品，符合國家價(jià)格管理的有關(guān)規(guī)定； （ 5）計(jì)量器具符合法定要求，交易計(jì)量準(zhǔn)確、公正； （ 6）全面履行交易合同。市場內(nèi)配備了市場交易安全電子監(jiān)控設(shè)備設(shè)施； （ 6）建立品牌商品市場準(zhǔn)入和監(jiān)督制度，掌握場內(nèi)經(jīng)營者知名品牌 商品經(jīng)銷情況，并建立登記管理檔案； 第 4 頁 共 13 頁 （ 7）建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，并通過合同與場內(nèi)經(jīng)營者約定了消費(fèi)侵權(quán)損害賠償辦法，有機(jī)構(gòu)、人員處理交易糾紛投訴和消費(fèi)投訴，消費(fèi)糾紛解決率達(dá)到 95%以上。商品交易市場信用類別實(shí)行定期復(fù)核制，根據(jù)市場信用狀況動(dòng)態(tài)檢查情況，調(diào)整其相應(yīng)信用等級。 商品交易市場信用分類監(jiān)管適用于已在工商行政管理部門進(jìn)行企業(yè)注冊登記的商品交易市場開辦單位，場內(nèi)經(jīng)營者不包含臨時(shí)性、季節(jié)性進(jìn)入市場銷售自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)民。配備相應(yīng)的檢測機(jī)構(gòu)人員，對關(guān)系消費(fèi)者身體健康和生命安全的產(chǎn)品進(jìn)行檢測管理。對于場內(nèi)經(jīng)營者的違法經(jīng)營行為，能夠及時(shí)予以制止，并報(bào)告工商行政管理及時(shí)進(jìn)行處理； （ 10）建立市場服務(wù)監(jiān)督制度，定期對入場的經(jīng)銷商、采購商、消費(fèi)者進(jìn)行滿意度抽樣調(diào)查，征詢對市場服務(wù)意見，并記錄在案，及時(shí)整改； （ 11）建立市場應(yīng)急管理制度。在工商行政管理機(jī)關(guān)組織進(jìn)行的商品質(zhì)量監(jiān)測中，商 品質(zhì)量合格率較高； （ 4）建立市場退出管理制度，能夠按照國家規(guī)定清退違規(guī)經(jīng)營者和不合格商品； （
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