溫州南洋包裝公司iso9001質(zhì)量體系標準考試題-免費閱讀
【正文】 二十三、 請解釋一方審核、二方審核及三方審核的區(qū)別 一方審核是指內(nèi)部審核，用于內(nèi)部目的，由組織自已或以組織的名義進行，可作為組織自我合格聲明的基礎 二方審核、三方審核是指外部審核 二方審核由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義進行 三方審核由外部獨立的組織進行，這類組織提供符合要求的認證或注冊 二十四、 請例舉本公司的供方哪些是 A 類、 B 類、 C類 A 類：紙張、油墨、各種不干膠 B 類： BOPP 膜、仿金膜、各類膠水、 PS 版、橡皮膠 C 類：汽油、紙箱、打包帶 二十五、 請簡述導入質(zhì)量體系的目的與意義 ①需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品 ②通過體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意 二十六、 請簡述導入質(zhì)量體系過程中有哪幾個條款可以適時刪減 ①設計和開發(fā) ②采購 ③生產(chǎn)和服務提供過程的確認 ④顧客財產(chǎn) 二十七、 本公司在導入體系過程中應作哪些管理的承諾？（最高管理層） ① 保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行 ② 顧客的有關質(zhì)量投訴在 24 小時內(nèi)給予回復 二十八、 本公司如何落實“以顧客為關注焦點”，（業(yè)務部、最高管理層） ①確定顧客的需求和期望，并將其轉化為要求，以達到實現(xiàn)顧客滿意的目的 ②核對顧客的滿意程度，真實的作出評價，以利于改進管理，不斷提高顧客滿意度。 十二 、本崗位的職責是什么？ ① 負責體系性文件資料（包括外來文件、其他資料）收發(fā)登記管理工作 ② 負責質(zhì)量記錄歸口管理工作 ③ 負責員工的招聘、培訓、考核管理工作 ④ 配合管理者代表組織內(nèi)部質(zhì)量審核的系 列工作 十三、 本公司從何時開始運行質(zhì)量體系 從二 00 三年二月十五日開始運行 十四、 質(zhì)量手冊共分為幾大部分 ①質(zhì)量管理體系的范圍 ②為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或
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