3關(guān)于在全鎮(zhèn)范圍推行“導(dǎo)訪制”工作模式的實施意見_-免費閱讀
【正文】 做好信訪工作、維護社會穩(wěn)定是當(dāng)前穩(wěn)定工作的重中之重，這要求我們采取新形式、新舉措，加強信訪建設(shè)，認清肩負使命，增強前列意識，落實工作舉措，明確前進方向，提高信訪工作的水平。 導(dǎo)訪制運作的核心問題就是信訪部門與職能部門的銜接問題，導(dǎo)訪制的目的就是要解決信訪部門無權(quán)作出相關(guān)行政行為與群眾信訪要求之間的矛盾。一是要建立以導(dǎo)訪制為代表的一整套綜合信訪制度。徹底扭轉(zhuǎn)信訪工作 “ 兵來將擋，水來土屯 ” 的消極被動局面，主動改進工作，克服畏難情緒，將維護和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益，作為信訪工作的出發(fā)點和落腳 第 4 頁 共 7 頁 點，盡心竭力地為群眾辦實事、辦好事。調(diào)處中心如遇自身不能解決而又有必要提請有關(guān)部門解決的信訪問題，應(yīng)將群眾反映的問題與合理要求及時與擁有相關(guān)行政權(quán)的職能辦公室或上級人民政府職能部門聯(lián)系，以在合法、合理、可行的前提下盡可能滿足群眾 第 3 頁 共 7 頁 正當(dāng)要求為目標(biāo)。 （二）上下聯(lián)動，互動溝通。通過各級上下聯(lián)動，全程參與指導(dǎo)信訪行為，給予必要的引導(dǎo)、疏導(dǎo)、幫助與協(xié)調(diào)。形成了源頭上控訪、依法導(dǎo)訪、透明降訪、服務(wù)減訪、責(zé)任化訪、綜合治訪的工作格局。調(diào)處服務(wù)中心時刻保持與基層村（居）干部、駐村指導(dǎo)員、農(nóng)村群眾的交流，充分掌握信訪矛盾動態(tài)，通過各種方式直接與上訪群眾進行溝通，做好調(diào)查與解答工作，曉之以理，動之以情，以期取得上訪群眾的信任。對在本級人民政府職能辦公室管理權(quán)限內(nèi)的合理要求，調(diào)處服務(wù)中心工作人員應(yīng)在與相關(guān)辦公室取得聯(lián)系后，陪同上訪群眾前往，由相關(guān)職能辦公室負責(zé)處 理；對確屬合理合法而必須由上級人民政府及其職能部門解決的問題，相關(guān)職能辦公室應(yīng)主動與相關(guān)上
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