【正文】 c) 面對變化的條件與信息，環(huán)境管理體系是否具有持續(xù)的適用性 。 e) 審核員的能力 。 j) 重大環(huán)境影響信息 。 b) 投訴記錄 。 不一致、糾正和預(yù)防措施 為調(diào)查與糾正不一致所制定的程序，應(yīng)包含下列基本內(nèi)容 : a) 確定引起不一致的原因 。 b) 組織機構(gòu)圖 。該程序可 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 包括與相關(guān)方的對話和對他們所關(guān)注的問題的考虙。對於大型或復(fù)雜的組織，可以有不止一個管理代表。 在適當(dāng)和可行時，方案中還可包括對策劃、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和處置的考虙。 b) 與官方機構(gòu)的協(xié)定 。 這一過程的 目的在於確定與活動、產(chǎn)品或服務(wù)所包含的重大環(huán)境影響，而不要求作具體的壽命周期評定。 在所有的情況下，都應(yīng)當(dāng)考慮到組織內(nèi)正常運行和異常運行的情況，以及可能發(fā)生的緊急狀態(tài)。組織應(yīng)考虙其現(xiàn)行的，以及與此有關(guān)的過去的活動、產(chǎn)品和服務(wù)所伴隨的投入和產(chǎn)出，以確定自身的環(huán)境因素。它的應(yīng)用範(fàn)圍應(yīng)當(dāng)是可以明確界定的。 e) 建立組織機構(gòu)，製定方案，以實施環(huán)境政策，實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo) 。如果僅在特定的工作部門或活動中實施，可以采納組織內(nèi)其他部分業(yè)已建立的政策和程序，以滿足本國際標(biāo)準(zhǔn)的要求， 只要它們適用於行將采用本國際標(biāo)準(zhǔn)的這些特定部門或活動。本附錄僅涉及第4 節(jié)中關(guān)于 “環(huán)境管理體系要求 ”部分的內(nèi)容。 b) 向管理者報送審核結(jié)果。 記錄 組織應(yīng)制定並維護(hù)程序，用來標(biāo)識、保存與處置環(huán)境記錄。 如果有條件，組織還應(yīng)定期對上述程序加以詴驗。應(yīng)規(guī)定並維護(hù)有關(guān)建立和修改各種類型文件的程序與職責(zé)。 環(huán)境管理體系 文件化 組織應(yīng)以書面或電子形式建立並維護(hù)下列信息 : a) 對管理體系核心要素及其相互作用的描述 。 應(yīng)建立並維護(hù)一套程序，使處於每個有關(guān)職能與層次的人員都意識到 : a) 符合環(huán)境政策與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性 。 b) 實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表。 策劃 環(huán)境因素 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 組織應(yīng)建立並保持用來確定其活動、產(chǎn)品或服務(wù)中它能夠控制，和可能希望它對其施加影響的環(huán)境因素的程序，以便判定那些對環(huán)境具有，或可能具有重大影響的因素。 4 、 環(huán)境管理體系要求 總則 組織應(yīng)建立並維護(hù)一個環(huán)境管理體系。 環(huán)境績效 environmental performance 一個組織基於環(huán)境政策、目標(biāo)和指標(biāo)，對它的環(huán)境因素進(jìn)行控制所取得的可測量的環(huán)境管理體系結(jié)果。 注 :該過程不必同時發(fā)生於活動的所有方面。 e) 對符合標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行自我鑒定和自我聲明。在一些情況下，可對現(xiàn)行管理體系要素加以修改，使之適合本標(biāo)準(zhǔn)的要求。然而，對本國際標(biāo)準(zhǔn)的實施，僅就其本身而言，並不能保証最優(yōu)化結(jié)果的取得。 “規(guī)範(fàn)”描述了對一個組織的環(huán)境管理體系進(jìn)行認(rèn)証 /注冊和 (或 )自我聲明的要求，它和一個用來為組織實施或改進(jìn)環(huán)境管理體系提供一般性幫助的非認(rèn)証性指南有重要差別。 環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)旨在向組織提供有效的環(huán)境管理體系要素，它們可與其他管理要求相結(jié)合，幫助組織實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)與經(jīng)濟目標(biāo)。 由技朮委員會通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團體表決，需取得至少 75%參加表決的成員團體的同意，才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。各成員團體若對某技術(shù)委員會確立的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。 許多組織已經(jīng)推行了環(huán)境“評審”或“審核”，以評定自身的環(huán)境行為。這樣一個體系可供組織據(jù) 以建立一套程序，用來設(shè)立環(huán)境政策和目標(biāo)，實現(xiàn)對它們的一致，並向外界展示這種一致性；同時這一體系還可用來評定程序有效性。需要得到對環(huán)境管理體系中諸多問題更加全面指導(dǎo)的組織，可參閱ISO14004:1996，《環(huán)境管理體系 —關(guān)於原則、體系和支撐技術(shù)的通用指南》。但應(yīng)看到，管理體系各要素的應(yīng)用會因不同目的和不同相關(guān)方而異。 b) 確保它 (組織自身 )符合所聲明的環(huán)境政策 。 注 :為使用方便起見，“規(guī)範(fàn)”和附錄 A 中各條款號是相互關(guān)聯(lián)的，如 節(jié)和 節(jié)的內(nèi)容都是關(guān)於對環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的論述， 節(jié)和 節(jié)的內(nèi)容都是關(guān)於環(huán)境管理體系審核等。 環(huán)境影響 environmental impact 全部或是部分地由組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的，任何有害或有益的變化 . 環(huán)境管理體系 environmental management system 全面管理體系的組成部分，包括為製定、實施、實現(xiàn)、評審和維護(hù)環(huán)境政策所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責(zé)、操作慣例、程序、過程和資源。 注 :對於擁有一個以上運行單位的組織，可把一個運行單位視為一個組織。 d) 提供建立和評審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架 。 組織在建立與評審環(huán)境目標(biāo)時，應(yīng)考虙法律與其他要求，它自身的重要環(huán)境因素、技朮可選項、財政、運行和經(jīng)營要求，以及各相關(guān)方的觀點。 b) 向最高管理者匯報環(huán)境管理體系的運行情況以供評審並為環(huán)境管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)。 信息溝通 組織應(yīng)制定並維護(hù)一套有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的程序，用於 : a) 組織內(nèi)各層次和職能間的內(nèi)部信息溝通 。 d) 迅速將失效文件從所有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用 。 c) 對於組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中含有可標(biāo)識的重要環(huán)境因素，應(yīng)制定和維護(hù)管理程序 ，並將有關(guān)的程序與要求通報供方和合同方。 不符合，糾正與預(yù)防措施 組織應(yīng)製定並維護(hù)程序，用來規(guī)定有關(guān)的職責(zé)和權(quán)限，以處理和調(diào)查不符合的情況，采取措施減少由此產(chǎn)生的影響，著手進(jìn)行並完成糾正與預(yù)防措施。 組織應(yīng)保存記錄，在對它的體系和對它自身適當(dāng)時，用來証明對本標(biāo)準(zhǔn)要求的一致性。評審工作應(yīng)文件化。盡管可以期望通過對一套系統(tǒng)化方式的采用，實現(xiàn)環(huán)境行為上的某些改進(jìn)，但應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，環(huán)境管理體系畢竟只是一件工具，其作用是幫助組織去實現(xiàn)和系統(tǒng)地控制它自己設(shè)定的環(huán)境行為水