3交通運(yùn)輸局信訪維穩(wěn)工作匯報(bào)-免費(fèi)閱讀
【正文】 二是深入基層開展實(shí)踐，基層是信訪工作的最前沿，是信訪問(wèn)題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪、重復(fù)訪的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。 （一）突出一個(gè)重點(diǎn)。認(rèn)真做好信訪問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) （三）搞好信訪工作，辦好實(shí)事惠民。二是集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。另一方面是堅(jiān)持了 “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下： 一、基本情況 2024 年以來(lái)，我局共受理各類信訪案件 397 件，其中接收網(wǎng)上咨詢及投訴 287 件，市交通運(yùn)輸局來(lái)信 68 件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來(lái)群眾來(lái)訪件 6 件，區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來(lái)信訪件 25 件，電話投訴 11 件，目前已結(jié)案 397 件，按時(shí)結(jié)案率達(dá) 100％，回復(fù)率達(dá)到 100%。二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定工作。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。我們一方 面就反映的問(wèn)題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 時(shí)通過(guò)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行整改；二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，
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