【正文】 實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪突出問題，盡力化解了各類矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo) 配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。堅(jiān)持以建立 “ 暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效 ” 的信訪工作格局為目標(biāo)，健全了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪工作規(guī)范化建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。 三、當(dāng)前存在的問題 我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待 加強(qiáng)。 交通信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪， 用實(shí)際行動(dòng)打造 “ 服務(wù)型 ”交通運(yùn)輸部門，為人民群眾排憂解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿意。如今年我局積極優(yōu)化 XX 縣區(qū)公交網(wǎng)絡(luò)，完成新國(guó)線集團(tuán)（惠州）華南運(yùn)輸有限公司惠陽(yáng)分公司的大亞灣霞涌至惠陽(yáng)汽車客運(yùn)總站班線調(diào)整為公交線路；新增 2 條公交線路，加強(qiáng)公交運(yùn)力的投入，同時(shí)，積極做好惠州南站公交對(duì)接工作。交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作 “ 領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息