4某年辦公室秘書科工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 一是服務(wù)意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，還有很多不到位的地方 。不讓政府的形象因自己而受到影響?；〞?huì)前針對外來游客較多的特點(diǎn)，集中學(xué)習(xí)旅游知識(shí) 。全年分發(fā)報(bào)刊萬份，無任何差錯(cuò)。 下半年，值班室人 員變動(dòng)較大，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨(dú)當(dāng)一面。以專題培訓(xùn)或以會(huì)代訓(xùn) 形式舉辦周報(bào)辦理工作培訓(xùn) 3 期，培訓(xùn)人員人次。 做好應(yīng)急處置和善后工作。 二是建立 健全了突發(fā)公共事件信息報(bào)告和發(fā)布制度。四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。 第 1 頁 共 7 頁 XX 年辦公室秘書科工作總結(jié) 過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，全科同志精誠團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進(jìn)一步明確職能，完善服務(wù)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，圓滿地完成了的各項(xiàng)任務(wù)。 第 2 頁 共 7 頁 五是加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作的通知》、《緊急重大事件信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)》，完成了新的《值班工作職責(zé)》和《崗位職責(zé)》的起草工作。 開展對各類突 發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患的普查和監(jiān)控，落實(shí)安全防范措施。四是高質(zhì)量辦好《周報(bào)辦理事項(xiàng)評價(jià)情況》。 為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負(fù)責(zé)制，采用輪崗的辦法 一年來，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)明傳電報(bào)余份，發(fā)送明傳電報(bào)余份， 第 5 頁 共 7 頁 共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)請柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來電約個(gè)（ 次）
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