4某年辦公室秘書科工作總結(jié)-閱讀頁
2024-08-24 18:07本頁面
【正文】 助手。二是狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì) 量。 下半年，值班室人 員變動較大，為使新同志能迅速適應(yīng)角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨(dú)當(dāng)一面。 另外，我們科還為雙節(jié)領(lǐng)導(dǎo)活動安排、第二 xx 屆會等重大活動的客情統(tǒng)計(jì)及會場布置做了大量的工作。 （二）收發(fā)工作。全年收發(fā)郵件萬件 。全年分發(fā)報(bào)刊萬份，無任何差錯。 秘書科作為市政府機(jī)關(guān)的中樞和信息分理中心，是政府聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，工作人員的一言一行都直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中的形象。為此，我們提出了內(nèi)抓作風(fēng)，外樹形象，強(qiáng)化素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號。為了更好的解答群眾的詢問，我們采取全面學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握的原 則，對不同問題進(jìn)行專門學(xué)習(xí)?；〞搬槍ν鈦碛慰洼^多的特點(diǎn)，集中學(xué)習(xí)旅游知識 。以方便領(lǐng)導(dǎo)查閱和群眾咨詢，這樣在工作時(shí)能輕松應(yīng)對各種問題，提高了工作效率，群眾對秘書科值班室工作的表揚(yáng)不時(shí)見諸報(bào)端，樹立了良好的形象。每天交班前必須把當(dāng)班的工作情況，尤其是有待繼續(xù)運(yùn)作的事情必須交待清楚，對已處理過的事情做好詳細(xì)的記錄 。不讓需運(yùn)轉(zhuǎn)的文件在自己手上積壓 。不讓政府的形象因自己而受到影響。 （二）規(guī)范工作制度，抓好落實(shí)，改變工作作風(fēng)。不 斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負(fù)責(zé)信訪等制度。 三、存在問題 一年來，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員共同努力，取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。一是服務(wù)意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識，還有很多不到位的地方 。三是由于秘書科工作較為緊張，工作人員全面系統(tǒng)理論培訓(xùn)亟需加強(qiáng)。
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