生產(chǎn)管理-生產(chǎn)主管能力提升實(shí)務(wù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 【本講總結(jié)】 合理的目標(biāo)是前進(jìn)的航標(biāo)和動(dòng)力，設(shè)定明確的目標(biāo)對(duì)組織與個(gè)人都非常重要。 (5) 成果評(píng)價(jià)原則 _ 公開(kāi)原則：部屬自我評(píng)估，主管客觀評(píng)估。 M 代表 Measurable，意思是目標(biāo)是可以計(jì)量的。 _ 可以提升組織效率。進(jìn)而把個(gè)人的力量向公司的重點(diǎn)目標(biāo)集中。 _ 目標(biāo)提供給你新目標(biāo)基礎(chǔ)，有助于你繼續(xù)努力。 設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由 每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在不同的階段都要設(shè)定不同的工作目標(biāo)作為挑戰(zhàn)的方向，只有確定了工作目標(biāo)，組織內(nèi)才能群策群力地行動(dòng)起來(lái)。 要整合一個(gè)企業(yè)內(nèi)個(gè)人與組織的目標(biāo)，并不是一件容易的事，目標(biāo)管理技術(shù)就是解決此類(lèi)問(wèn)題的一種方法?！? 記者接著問(wèn)第二個(gè)工人：“先生，您在干什么？”這位先生說(shuō)：“唉，你不知道，我家里面有妻兒老小，為了要養(yǎng)活家里人， 所以我來(lái)敲磚。 第三種類(lèi)型：對(duì)自己的工作非常重視，努力地發(fā)掘問(wèn)題，解決問(wèn)題，而且執(zhí)著地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)，這種熱忱會(huì)使他自發(fā)地挖掘工作，而不是等待工作找上門(mén)來(lái)。 □ 應(yīng)建立與公司榮辱與共的使命感。 □ 做人要有氣度。 _ 要做到走動(dòng)管理。 勇（勇敢） 要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執(zhí)行任務(wù)，不畏閑言閑語(yǔ)或威逼利誘。 □ 取消缺乏重點(diǎn)的活動(dòng)。 【自檢】 下面是一名優(yōu)秀的主管應(yīng)具有的管理能力，請(qǐng)?jiān)诜夏愕捻?xiàng)目前劃“√”。 如果你積極追求你預(yù)知之外的自身利益，那么你就無(wú)法適應(yīng)各種變化。 表 24 管理的能力表 能力 定義 內(nèi)容 洞察力 提出正確的問(wèn)題 從各個(gè)角度 看問(wèn)題，能夠抓住問(wèn)題的核心。 中高層管理者 診斷性 分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，找到真正的癥結(jié) 高層管理者 的技巧 所在，提出解決方案。 表 23 主管的管理技巧 技巧 表現(xiàn) 使用比例最大 技術(shù)性的技巧 要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)于專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的分析能力。 培養(yǎng)部屬的工作成就感，激發(fā)部屬的最大潛能。 了解自己的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)。 發(fā)言人 主管是一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，所以他要定期向他的上司說(shuō)明這個(gè)部門(mén)的工作狀態(tài)，甚至他也要向訪客做簡(jiǎn)報(bào)。如果你做到了這一點(diǎn)，恭喜你！因?yàn)槟阋呀?jīng)為向一名成功的主管邁出了第一步。 □ 能適時(shí)授權(quán)，調(diào)動(dòng)部屬的工作熱情。 □ 工作有創(chuàng)意，不唯命是從。 干預(yù)部屬型 好為人師，平時(shí)喜歡到處走動(dòng)，指示部屬如何進(jìn)行工作，表面上是關(guān)心工作的進(jìn)度，實(shí)則是希望部屬多向他請(qǐng)示，向他報(bào)告。好的管理者不僅能夠使本部門(mén)取得高績(jī)效，同時(shí)也能夠與人相處融洽。 如果企業(yè)每個(gè)部門(mén)都有良好的業(yè)績(jī)，大家會(huì)說(shuō)主管領(lǐng)導(dǎo)有方。 主管是引導(dǎo)別人把事情做好的人。 多么希望你能夠在每個(gè) 項(xiàng)目前劃“√”，因?yàn)檫@六項(xiàng)中的每一項(xiàng)都是一名理想的管理者所應(yīng)具備的。因此，身為管理者的主管就必須深刻了解自身的實(shí)力，經(jīng)常性地評(píng)估自己的能力，不可狂妄自大，也不可妄自菲薄，而應(yīng)該一步一步地向一個(gè)理想的管理者邁進(jìn)，這才是一種健康的心態(tài)。在一些公共場(chǎng)所，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事之間的談話(huà)，他們的話(huà)題十之八九都是關(guān)于他們上司 的。 (5) 時(shí)刻保持改革的心愿。 u 管理者自我評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)管理者對(duì)自身實(shí)力應(yīng)客觀地評(píng)估。因此任何企業(yè)都迫切地追求優(yōu)秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個(gè)企業(yè)的組織活動(dòng)才容易開(kāi)展，達(dá)到目標(biāo)的速度才會(huì)提高。 然而，現(xiàn)實(shí)中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，大多數(shù)管理者都還從事著跟一般職員相同的工作， 這就失去了設(shè)立管理職位的意義。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)管理者的要求 “優(yōu)秀的主管難求”，這是所有的經(jīng)營(yíng)者常常掛在嘴邊的一句話(huà)。 (6) 辦事果斷、勇于負(fù)責(zé)。 “什么是最合適的工作條件”，調(diào)查結(jié)果表明最合適的工作條件必須具備三個(gè)要素：理想的上司、良好的遠(yuǎn)景、優(yōu)厚的待遇。 【自檢】 你認(rèn)為一名理想的管理者應(yīng)具備什么素質(zhì)？請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為對(duì)的項(xiàng)目前劃“√”。但是，如果有些項(xiàng)目沒(méi)有劃“√”，也同樣祝賀你，因?yàn)檫@些項(xiàng)目正是你需要改進(jìn)的。主管既要管事又要管人，做主管不是做官。然而在計(jì)算成敗得失時(shí)應(yīng)該用 90： 10 的原則，也就是說(shuō)如果團(tuán)隊(duì)出錯(cuò)，應(yīng)該是從上往下來(lái)追究，如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)有功，應(yīng)該是從下往上來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)。出色的管理是一門(mén)藝術(shù)。 事必躬親型 對(duì)部屬?zèng)]有信心，不愿意花時(shí)間指導(dǎo)部屬，認(rèn)為與其交給部屬還不如自己做，討厭授權(quán)，事必躬親，不會(huì)將成就跟部屬分享。 □ 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 □ 愿意將成就與部屬分享。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 第 2 講 主管的角色與功能、技能與涵養(yǎng) 【本講重點(diǎn)】 主管的角色與功能 主管的管理技巧與能力 主管的涵養(yǎng) 主管的角色與功能 主管是企業(yè)中享有榮譽(yù)的職位，也是企業(yè)中一般員工所追求的地位象征，因此，主管被賦予某些角色規(guī)范，以發(fā)揮該職位應(yīng)有的特定功能。 決策角色 創(chuàng)新者 主管負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)的革新事宜，他隨時(shí)能發(fā)現(xiàn)并能把握住機(jī)會(huì)，制定創(chuàng)新計(jì)劃書(shū)以及營(yíng)運(yùn)措施。 建立整個(gè)部門(mén)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。 指揮 建立共識(shí)培養(yǎng)使命感 設(shè)法讓部屬之間建立一種共識(shí)。 要有專(zhuān)業(yè)功績(jī)、熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。 要求主管能夠洞察先機(jī)、未雨綢繆，就能夠化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。既見(jiàn)樹(shù)木，又見(jiàn)森林。 集中力 集中執(zhí)行 組織內(nèi)部發(fā)生的每一件事情都會(huì)有助于或者危害到你執(zhí)行的成
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