生和堂食品公司辦公室禮儀管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 a）處理有關(guān)會(huì)議的文件材料， 應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。 c)發(fā)言時(shí)應(yīng)簡明扼要、觀點(diǎn)鮮明、緊扣主題 。在會(huì)場之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。 ． 5 其次要安排好座次。 a)其中的主要材料，還應(yīng)做到與會(huì)者人手一份。它應(yīng)包括以下六項(xiàng)： a)標(biāo)題，它重點(diǎn)交待會(huì)議名稱。遇特殊情況，非得長時(shí)間接打電話時(shí)，應(yīng)先征求對(duì)方的同意和諒解。 需要受話人找人勿忘“請(qǐng)找 ”并致謝。接聽電話應(yīng)使用禮貌用語： 應(yīng)先說“ 您好 ”再自報(bào)家門， 并使用禮貌用語與尊稱。 接受他人名片時(shí)，應(yīng)口頭道謝，或重復(fù)對(duì)方 所使用的謙詞敬語，如“請(qǐng)您多關(guān)照”，“請(qǐng)您多指教”，不可一言不發(fā)。 交換名片： 遞名片給他人時(shí)應(yīng)鄭重其事。應(yīng)顯得落落大方，笑容可掬。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。 不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。 鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。 內(nèi)衣不能外露，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。如： 衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。 應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。 、面部 表情應(yīng)自然。 體現(xiàn)個(gè)性。 西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。 穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。 西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。 腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。 女性職員 著裝應(yīng)端莊 ,要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放好位置然后再落坐。 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。 握手時(shí)伸手的先后次序，有“尊者決定”原則。既不要小里小氣， 畏首畏尾，也不要虛張聲勢(shì)，輕浮夸張，矯揉造作。應(yīng)起身站立，走上前去使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方交予對(duì)方。 接受名片時(shí)宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過，接過名片首先要看，這一點(diǎn)至為重要?！澳?， 生和堂 公司” “請(qǐng)問找哪位” “先生（小姐）不在座位上，請(qǐng)問有什么幫到您？”。 去話前要清楚的了解對(duì)方的姓名、職務(wù)，闡述事情時(shí)應(yīng)思維清晰、簡單明了； 要長話短說一次通話時(shí)長不宜超過 3 分鐘；公務(wù)電話不宜在對(duì)方節(jié)假日、休息時(shí)間和用餐時(shí)打。 在公共場所使用手機(jī)要設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，使用手機(jī)要注意場合，不要招搖過市， 接聽電話要避開人群，乘飛機(jī)、開汽車、經(jīng)過加油站、到醫(yī)院探病人和參加集體活動(dòng)時(shí)，都不得使用手機(jī)。 b)主題與內(nèi)容，對(duì)會(huì)
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