【正文】 電子現金的發(fā)行和結算可采用電子錢包、智能卡或專用的電子輔幣。 2） 使用什 么結算手段？電子代幣必須有現金、銀行本票、信用卡或電匯作為支撐。先付代幣結算機制包括電子現金、借記卡和存放電子貨幣的電子錢包。中檔軟件包可同復雜的 DBS連接起來并儲存商品目錄信息；可同現有的 DBS和 ERP系統(tǒng)連接起來；在電子商店主自己的計算 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 21 頁 共 42 頁 機上運行；需要專職或兼職的程序設計人 員及專家；高度定制，從信用卡類型到送貨方式選擇余地較大。為在線商店和基于表的訂購（沒有購物車）提供足夠的存儲空間，但一般不提供交易處理服務。 主機托管服務及軟件包 建立自營主機的總成本會包括：采購硬件； WWW服務器軟件； EC 軟件； T1網絡連接；維護工作要由用戶自己完成。商務服務器往往要連接到 DB服務器上（如 SQL Server、Oracle 等）， DB 軟件的價格并不包括在商務服務器的價格里。 創(chuàng)建廉價的主機托管式的電子商亭要不了一個小時。如果想從購物車里取出商品，只需查看購物車，從中 刪去不要的商品。 2）購物車（基于表的訂購方式和電子購物車） 基于表的訂購方式：購物者需在線填寫表格來指定所選物品，用戶可用文本框和列表框來指明所選的商品，在數量文本框中輸入某種商品的數量，還要在不同的文本框中輸入商品名稱、編 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 42 頁 碼和單價等信 息。頁面訂閱： 用戶可按名稱選擇一個頁面，然后說明想監(jiān)控和收到的信息，指定更新的時間表，說明發(fā)送的信息量。 5）推式技術 拉式技術：當用戶通過檢索引擎或點 擊鏈接進入網站尋找信息。門戶不是針對特定的用戶，用戶可按照自己的喜好來定制門戶，使它只顯示對你重要的內容（如最新的體育消息、當前最便宜的機票）。 WWW服務器軟件和工具 WWW服務器軟件包有幾十種，有些只能在一種 OS上運行，有些則可以在多種 OS上運行。維護網站的鏈接極其重要，因為網站上過多的壞鏈接和死鏈接會使訪問者離開該網站而轉向其它網站。對運行日志文件進行認真分析可以揭示出訪問 者的很多有趣信息，包括他們喜歡什么或不喜歡什么。 檢索引擎和索引程序是 WWW服務器能提供的標準服務。 CGI測試：讓 WWW 服務器運行另一個程序，使用公用網關接口（ CGI）協(xié)議向該程序發(fā)送信息（ WWW表中的信息采用 CGI 協(xié)議與后端程序交流數據）。如果一臺服務器主要傳輸靜態(tài)頁面，其性能要好于傳輸動態(tài)頁面的同檔服務器，因為靜態(tài)頁面?zhèn)鬏敱葎討B(tài)頁面?zhèn)鬏斔璧挠嬎隳芰π　Ｌ摂M服務器（主機 ）是采用特殊的軟硬件技術把一臺完整的服務器主機分成若干個主機（將真實主機的硬盤空間分成若干份，租給不同的用戶），每一臺被分割的主機都具有獨立的域名和 IP地址，但共享真實主機的 CPU、 RAM、 OS、應用軟件等。 TI線路的帶寬： ； T3線路的帶寬： 。 ISDN的引進使單一的服務網變成了能提供多種服務的寬帶通信 網，現已成為滿足遠程多媒體通信服務需求的主要載體。傳統(tǒng)的電話服務使用現有的電話線和模擬調制解調器，可提供大約每秒 56K的帶寬。一旦兩個內部網之間發(fā)生交易， VPN就建立起來，交易通過互聯(lián)網完成。這種結構的問題主要在安全性，因為公共網 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 42 頁 絡不提供任何安全保護措施。而且開發(fā)工具還不成熟，不能大規(guī)模地使用。由于基于 C/S模型，內部網對文件、文檔和圖表等內部請求的處理過程與互聯(lián)網是一樣的。 AV、 WAV和 AIFF等聲音文件格式必須先完全下載后才能播放；而 RealAudio文件格式（擴展名為． ra 或。 WWW多媒體擴展 虛擬現實建模語言（ VRML）的目的是要將 HTML擴展到三維世界中。 Java的小應用程序是從 WWW服務器下載并在瀏覽器上運行的微型應用程序。 DB應用程序能輸入、管理和共享組織內的各種結構化數據，而 WWW應用輸入、管理和共享的是半結構化的信息，其中包括文件和圖片及其他各種各樣的數據對象，另外，還利用電子消息傳送來實現文件的發(fā)布。 C/S是 WWW體系結構的核心， C/S體系結構可用于局域網、廣域網和 WWW。頁面上有公司銷售 的不同產品的名稱和圖片，這些頁面是用 HTML寫成的。 XML使設計者很容易地以標準化的、連續(xù)的方式來描述并傳輸來自任意應用程序的結構化數據?？砂凑枕樞蜷喿x文檔的不同頁面，也可通過跟蹤超鏈接按任何順序閱讀。 上傳：用戶用自己的個人計算機向主機發(fā)送文件、文檔或其他任意數字信息； 下載：從主機上將文件、文檔或其他任意數字信息下傳到用戶個人計算機上。電子郵件的缺點是存在著大量的垃圾郵件，常見形式是商業(yè)廣 告。 FTP既可傳輸二進制數據，也可傳輸 ASCII 碼文本，用戶可在兩種模式中任選一種。 簡單郵件傳輸協(xié)議 SMTP通過一套稱為郵件服務器的程序在互聯(lián)網上傳送電子郵件并對其進行硬件管理并儲存。 IP 地址一般寫成四組圓點分隔的數字，這種地址稱為點分四元組，它惟一 確定了一臺連入互聯(lián)網的計算機。 電子商務的實現 電子商務的實現基礎 互聯(lián)網 互聯(lián)網是互相連接的計算機網絡所組成的一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)覆蓋全球。虛擬企業(yè)是指功能特點專長化、存在形式離散化、運作方式合作化的企業(yè)。 中國電子商務的發(fā)展 1997年正式拉開了中國 EC 的序幕。 這三個層次是：網絡平臺、安全基礎結構與電子商務業(yè)務；一個支柱是公共基礎部分，包括社會人文性的公共政策、法律及隱私問題和 自然科技性的各種技術標準、安全網絡協(xié)議、文檔等。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 42 頁 在電子商務環(huán)境下，商貿實務的運作過程雖然也有交易前的準備、貿易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運作方法是完全不同的。商品的供應方的營銷策略是通過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品信息。企業(yè)的電子商務系統(tǒng)可以采用網頁上的 “選擇 ”、 “填空 ”等及時收集客戶對商品和銷售服務的反饋意見，客戶的反饋意見能提高網上交易售后服務的水平，使企業(yè)獲得改進產品、發(fā)現市場的商業(yè)機會，使企業(yè)的市場運作形成一個良性的封閉回路。網上支付是電子商務交易過程中的重要環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電 子支付方式進行網上支付，采用在網上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。 2． 咨詢洽談。 電子商務體系構 成 政策：稅收制度、信息定價、信息訪問收費、信息傳輸成本、隱私問題等，需要政府制定政策。 從貿易活動 的角度分析，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用因特網能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過 Inter一氣呵成。它涉及產品（消費品和工業(yè)品）和服務（信息服務、財務與法律服務）；傳統(tǒng)活動與新活動（虛擬商場）。電子商務，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務被認為是通過信息技術將企業(yè)、用戶、供應商及其它商貿活動涉及的職能機構結合起來的應用，是完成信息流、物流和資金流轉移的一種行之有效的方法。 網絡層： EC 的硬件基礎設施，是信息傳輸系統(tǒng)，是 EC的網絡平臺。 電子商務功能 電子商務通過 Inter可提供在網上的交易和管理的全過程的服務，具有以下七大功能： 1． 廣告宣傳。企業(yè)的網上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互表格，當客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務通過服務傳遞系統(tǒng)將所客戶訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨并付款的客戶手中。 2 物流：是指商品的流動過程。在傳統(tǒng)商貿活動的貿易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或郵寄等，因為傳真件不足以作為法庭仲裁依據，故各種正式貿易單證的傳遞主要通過郵寄方式傳遞。 電子商務的體系結構及功能模型 體系結構 一個完善的電子商務系統(tǒng)應該包括哪些部分，目前還沒有權威的論述。 公共基礎部分始終貫穿于上述三個層次中，并對電子商務的推廣、普及和應用起著重要的制約作用，是創(chuàng)造一個適應電子商務發(fā)展社會環(huán)境的基礎。 4）同時，廣大傳統(tǒng)企業(yè)開始大規(guī)模進入 EC 領域，以堅定、有效但不事張揚的方式成為推動中國 EC 應用與發(fā)展的絕對主力 電子商務人才 發(fā)展電子商務離不開電子商務人才？電子商務人才的素質主要體現在以下三方面： 1）具有技術和商務兩方面的知識，無論側重哪一方面，都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識，懂得 EC 技術手段，能將商務需求轉化為 EC 應用。 1）技術型是基礎性人才，其特點是精通 EC技術，掌握 EC 技術的最新進展；具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求；懂得 如何做 EC ，能以最有效的技術手段予以實施和滿足。 IP地址是將整個互聯(lián)網看成是一個單一的、抽象的網絡而給每個連接在互聯(lián)網上的主機分配一個在全世界范圍內是唯一的 32bit的標識符。兩部分 URL的前一部分表示互聯(lián)網訪問的資源所采用的協(xié)議名稱，后一部分表示資源位置。其功能有下載郵件、從服務器中刪除郵件、詢問是否有新郵件等。電子郵件可以在短短的幾秒鐘內把信件從一個地方傳輸到另一個地方，傳輸的信件可以是簡單的 ASCII 碼文本，也可以是類似文字處理程序中字符的信息。 3） FTP 這是目前計算機間傳輸數字化業(yè)務信息的最快途徑廣泛應用于銷售和交付軟件包及更新軟件。用 SGML創(chuàng)建文檔類型定義的成本很高，特別是用人工來做；比較難于學習。超，體現在它不僅能包含文本，還可以包含圖像、音頻、視頻等多媒體信息，將文本的概念擴充為超文本（超媒體）。 通過標注文檔每個邏輯部分（元素）的開頭和結尾， XML可定義文檔的結構。這樣的頁面就真正是國際化的，符合 C/S體系結構。 為客戶機提供來自不同數據源的數據： WWW服務器可根據客戶機的請求運行 CGI 程序來完成集成工作； CGI程序可執(zhí)行一些通用計算功能，如接受表格上的數據、與其他計算機通信或創(chuàng)建動態(tài)網頁。 Java可為 HTML組合增加新軟件或小應用程序（ applet）。 DB的優(yōu)勢：與 HTML相比， DB的查詢速度更快，查詢的靈活性更大，并且能存儲大量數據，包容復雜的數據類型。瀏覽二維的 HTML網頁時，用戶只能從一個網頁跳轉到另一個網頁，從 固定的角度觀看圖像，而進入 VRML世界后，用戶可自由選擇觀看的角度，就像在實際生活中一樣。網絡電話軟件要實現快速撥號、來電顯示、來電篩選和答錄機等功能。而它的運行可以節(jié)約紙面信息溝通和培訓等費用從而降低管理成本。外部網為企業(yè)提供專用的設施，幫助企業(yè)協(xié)調采購，通過 EDI交換業(yè)務單證，實現彼此之間的交流和溝通，還可通過互聯(lián)網建立，但其一般是聯(lián)系業(yè)務的獨立網絡。專用網優(yōu)點是保證信息流的安全性和完整性；而缺點是成本太高，且增加專用網絡的數目很困難、昂貴且耗時。帶寬即單位時間內通過一條通訊線路的數 據量，帶寬越大，數據文件的傳輸速度就越快，頁面在計算機屏幕上顯示速度就越快。 ISDN連接繞開了數字模擬的轉換，直接將用戶的計算機與 POP連接起來，數據速率能達到 64Kbps或 128Kbps，壓縮后速率會更高。向上傳輸帶寬： 300K/秒 ~ 500K/秒之間 ；向下傳輸帶寬最大： 。 當企業(yè)的網站較小或所銷售的產品品種有限時，應該采用主機托管的方案。服務器可處理用戶的數量很難測量，因它取決于服務器的線路速度、客戶機的線路速度以及所傳輸頁面的正常大小。工作