3關(guān)于煙草電訪員半年個(gè)人總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 以客戶為中心，使真誠(chéng)成為我們的營(yíng)銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā) 展。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急 “ 充電 ” ，如新品牌上市，就需要 “ 突擊 ” 學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)： 一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷技巧。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶服務(wù)，
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