管理信息化：沃爾瑪物流配送體系-免費閱讀
【正文】 芮約翰： 希望沃爾瑪已經(jīng)讓大家了解到沃爾瑪采用物流配送中心是如何節(jié)省成本的。 沃爾瑪最終的目的就是將更加物美價廉的產(chǎn)品提供給消費者。如果，貨物晚上送到商店當中，這些商店就可以把它整個 卸下來，而不用打擾他們白天的運營。在運輸過程當中，如果其他車的人需要幫助的話，這些卡車司機也經(jīng)常幫助。他們在美國各個州之間的高速公路上運行，而且車中的每立方米都填得滿滿的，這樣非常有助于沃爾瑪節(jié)省成本。在這些新商場開業(yè)之前，沃爾瑪要對這些產(chǎn)品進行最后一次的檢查，然后運輸?shù)竭@些新商場當中，沃爾瑪把這種叫新商場開業(yè)的訂單配貨。沃爾瑪?shù)呐渌椭行母髯蕴幚聿煌奈锲酚幸恍┦峭嘶氐臇|西、還有一些損壞的產(chǎn)品、還有印刷品、還有郵品等等。沃爾瑪?shù)呐渌椭行哪軌蜃詣影旬a(chǎn)品根據(jù)商店的需要，自動分類放入不同的箱子當中。如果有電梯或其它物體，就會阻礙流動過程。 剛才講到，這些供貨商們可以送貨到沃爾瑪?shù)呐渌椭行?，也可以送到一百家商店當中。供貨商們可以在沃爾瑪公司每一個店當中，及時了解到有關(guān)情況。經(jīng)理們在商場當中走一走，然后看一看這些商品，選到其中一種商品，對它掃描一下，就知道現(xiàn)在商場當中有多少這種貨品，有多少訂貨，而且知道有多少這種產(chǎn)品正在運輸?shù)缴痰甑倪^程當中，會在什么時間到，所有關(guān)于這種商品的信息都可以通過掃描這種產(chǎn)品代碼得到，不需要其它的人再進行任何復(fù)雜的匯報。 它使得沃爾瑪在任何一個時間點都可以知道，現(xiàn)在這個商店當中有多少貨品，有多少貨品正在運輸過程當中，有多少是在配送中心等等。沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品賣得非常多，物流的支持是非常必要的，必須要確保這些產(chǎn)品是在不斷地流向沃爾瑪?shù)纳痰?，而沒有任何停止的過程。不管物流的項目是大項目還是小項目，沃爾瑪必須要把所有的物流過程集中到一個傘形結(jié)構(gòu)之下。這個供貨商應(yīng)當只提供給配送中心，如果提供給每個商店的話，那就太困難了，因此這個配送中心可以為供貨商減少很多成本，他只需要送到配送中心這一個地方就可以了。沃爾瑪就從顧客這一點開始談。其中的一個挑戰(zhàn)就是要建立一個“無縫點對點”的一個物流系統(tǒng)，能夠為商店和顧客提供最迅速的服務(wù)。 現(xiàn)在，我想給大家介紹沃爾瑪團隊當中的一員，他就是戴豪文先生，來自于飛馳公司，飛馳公司是向沃爾瑪提供物流服務(wù)的公司，在世界上的其它地方為沃爾瑪提供物流方 面的支持。在中國是這樣，在國際上的其它地方也是這樣，而且沃爾瑪認為美國未來的商場也應(yīng)當是這樣的。沃爾瑪去年在物流方面的投資是 1600億，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)還要繼續(xù)增長，要增長到 1900 億美元，因此沃爾瑪將從現(xiàn)有的銷售額中提取 250 億美 元，非常集中地用于物流配送中心建設(shè)。沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)之所以能夠迅速增長，并且成為現(xiàn)在非常著名的公司，是因為沃爾瑪在節(jié)省成本以及在物流運送、配送系統(tǒng)方面取得了一些成就， 最起碼在美國市場上是這樣的。與其它競爭者相比沃爾瑪能夠給顧客提供更好的價值，這是由于沃爾瑪把注意力放在物流運輸和配送系統(tǒng)方面，這也正是沃爾瑪公司的焦點業(yè)務(wù)。 在美國目前，有 1800 多家沃爾瑪商場。沃爾瑪在美國新開的商場都是這種超級購物中心。在美國國內(nèi)，沃爾瑪做自己的物流和配送。這種“無縫”的意思指的是，使整個供應(yīng)鏈達到一種非常順暢的鏈接，沃爾瑪所指的供應(yīng)鏈是說產(chǎn)品從工廠到商店的貨架，這種產(chǎn)品的物流應(yīng)當是盡可能平滑，就像一件外衣是沒有縫的。 (因為顧客是第一位，因此，沃爾瑪就從這里開始。 沃 爾瑪有的時候是采用空運，有的時候采用輪船運輸，還有一些采用卡車進行公路運輸。我剛才講到，在供應(yīng)鏈中，每一個供應(yīng)者都是這個鏈當中的一個環(huán)節(jié)，沃爾瑪必須要使整個供應(yīng)鏈是一個非常平穩(wěn)、光滑的過程，一個順暢的過程。沃爾瑪必須采用一些包括零售技術(shù)在內(nèi)的最尖端的技術(shù)，采用更加先進的、現(xiàn)代化的技術(shù)，可以提高效率、節(jié)省成本。同時它也使沃爾瑪可以了解，沃爾瑪某種貨品上周賣了多少，去年賣了多少，而且可以預(yù)測沃爾瑪將來可以賣多少這種貨品。
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