管理咨詢-北大培訓資料-咨詢師手冊-免費閱讀
【正文】 解 咨 詢者 的學習目標，是否程 ACCP 的課程體系。 基本要求：設(shè)前臺，前臺接待與咨詢師分開，設(shè)立獨立咨詢室； 中心整體裝修：符合總部要求的標準，能夠突出品牌形象； 前臺： 寬敞明亮； 有飲水機； 有填表和休息的地方（如茶幾）。所以，我還是真誠的邀請您來我們中心參觀。 溝通銷售技巧 知道基本職業(yè)禮儀，熱情。 二、咨詢師的條件要求： 學歷、性別要求： 最好是女性，大專以上，最好有 12 年銷售經(jīng)驗。了解國內(nèi) IT 行業(yè)職業(yè)情況。 B、 了解到咨詢者是否在同城。形成好的口碑。 五、咨詢師工作流程 咨詢師的工作主要包括電話咨詢、上門咨詢、咨詢管理、市場活動宣傳。 試 探 客戶 能否當場簽約 N 咨詢師填寫當面咨詢表，交咨詢助理填寫回訪登記。 大量的管理資料瘋狂下載 北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司 北京市海淀區(qū)海淀路 52號太平洋科技發(fā)展中心 18樓 (100080) 8 中心管理 中心盡量不讓咨詢師從事與銷售、市場無關(guān)的工作！ 完善的薪酬制度，實行底薪加提成的制度，使咨詢師對招生感興趣。 B、 2/8 原則 學員學習情況跟蹤 四、咨詢師所需的支持： 大量的管理資料瘋狂下載 北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司 北京市海淀區(qū)海淀路 52號太平洋科技發(fā)展中心 18樓 (100080) 7 學員管理 中心做好學員管理工作，使學員滿意。提升咨詢轉(zhuǎn)化率，完整有效記錄數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析反饋數(shù)據(jù)，關(guān)注培訓市場，保證市場計劃的實施。 要求嫻熟掌握并應(yīng)用 ACCP產(chǎn)品的特點。性格外向、開朗、有感染力、親和力； 能力要求 ： 學習能力、語言組織能力、應(yīng)變能力； 產(chǎn)品熟悉程度 了解產(chǎn)品的優(yōu)點、特點。 二、 咨詢師的職責： 咨詢師的工作主要是銷售工作，也要跟蹤學員的學習情況： 銷售工作： 完成銷售任務(wù)。確定時間后，最后一定要加上一句：“好的，我在 大量的管理資料瘋狂下載 北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司 北京市海淀區(qū)海淀路 52號太平洋科技發(fā)展中心 18樓 (100080) 6 這邊等您啦，到時候再見，我們再詳細聊！” 上門咨詢 要求： 上門咨詢轉(zhuǎn)化率： 50% 指導(dǎo)： A、 控制 和引導(dǎo)客戶 B、 微笑 C、 目光 D、 肢體語言 E、 與客戶的情況結(jié)合起來 F、 關(guān)單的時機與技巧 電話跟蹤回訪 A、 戶分類、找出黃金客戶。 學員公告欄： 中心啟動時的資料，中心的組織
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1