【摘要】禮儀與溝通福州大學(xué)公共管理學(xué)院鄭旭輝副教授約翰.洛克:禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變?nèi)犴?,使人們的氣質(zhì)變溫和,使他敬重別人,和別人合得來。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。學(xué)習(xí)禮儀的原則:敬人、寬容、真誠、溝通尊重上級是一種天職尊重同事是一種本分尊重下級是一種美德
2025-01-14 08:29
【摘要】溝通與談判溝通的模式效果閱聽人通路訊息溝通者溝通的模式溝通者訊息通路閱聽人效果溝通者訊息通路閱聽人效果教師教材講授、視聽儀器學(xué)生考
2025-01-13 01:18
【摘要】第一章第一節(jié)溝通的含義和特征一、溝通的含義l溝通就是用語言交流思想l溝通就是通過大眾傳播和人際溝通的主要媒介所進(jìn)行的符號的傳送l溝通就是傳者與受者對信息的分享l溝通就是符號的轉(zhuǎn)移,而且這種轉(zhuǎn)移允許人進(jìn)行有意創(chuàng)造現(xiàn)代意義上的溝通,就是人們?yōu)橹撤N交際目的,所進(jìn)行的信息傳遞與接受過程,這種信息可以是言語信息,也可以是文字信息,還可
2025-04-17 05:30
【摘要】管理與溝通技巧我們在這里討論“管理與溝通技巧”,重點(diǎn)是討論溝通技巧,這是因?yàn)椋诠芾碇?,溝通是進(jìn)行管理的前提,只有在工作生活中有良好的溝通,獲得彼此的信息后,我們才能進(jìn)行有效的管理,否則,我們就會在管理之中碰到如班組長所說的許多麻煩,如:不服從安排,員工不了解情況就亂匯報,工作中出力不討好,員工對處罰不理解,車間關(guān)系太復(fù)雜,班組之間不配合,工作態(tài)度不好,得過且過等等。良好的溝通能力能夠
2025-04-07 22:02
【摘要】.....寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。是狼就要練好牙,是羊就要練好腿。什么是奮斗?奮斗就是每天很難,可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易,可一年一年越來越難。能干的人,不在情緒上計較,只在做事上認(rèn)真;無能的
2025-04-01 23:11
【摘要】溝通與協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)教材首先要清晰溝通與協(xié)調(diào)的含義。溝通是交換意見、協(xié)調(diào)是交換條件。因此要提高執(zhí)行力——1、溝通需要的順序是:用心傾聽——中立觀察和思考——掌握其真實(shí)意圖——換位思考——尋找契合點(diǎn)——達(dá)成一致2、協(xié)調(diào)需要的順序是:詢問對方意圖——找到對方關(guān)心的事項(xiàng)——站在對方角度提出我方觀點(diǎn)——尋找共同價值——協(xié)商一致。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊動作的潤滑劑。有人說:“管理者事業(yè)的成功,
2025-04-02 00:01
【摘要】溝通技巧,,?,為什么想到要與大家交流溝通技巧?,提高員工的溝通技能將成為一個企業(yè)和個人發(fā)展的核心競爭力!,,?,員工決定業(yè)績的三方面,態(tài)度+知識+技巧,,?,態(tài)度的好壞將決定著你的業(yè)績大?。?知識是...
2024-10-28 18:42
【摘要】Passport7000/15000維護(hù)手冊北電網(wǎng)絡(luò)2/106PASSPORT7000/15000......................................1維護(hù)手冊...............................................................................1第1部分
2025-07-13 20:29
【摘要】溝通技巧與商務(wù)談判主講:蔣小華蔣小華老師:?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師;行課網(wǎng)執(zhí)行總裁;浙江大學(xué)主講教授;戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長;中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人;實(shí)戰(zhàn)管理專家;阿里巴巴特聘專家;康師傅特聘講師;多家媒體雜志專欄撰稿人;國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級專家;中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物;全球500強(qiáng)華人講師;最
2025-01-16 09:26
【摘要】紅桃開口賀新年綠柳舒眉辭舊歲竹報歲平安梅開春爛漫和睦人家幸福多勤勞門第春光好日照神州百業(yè)興春回大地千山秀依然十里杏花
2025-08-01 13:48
【摘要】第一篇:性格與溝通技巧培訓(xùn)心得 性格與溝通技巧 周五的培訓(xùn)學(xué)習(xí)了性格與溝通技巧,首先總結(jié)下各種顏色人的性格: 紅色性格:積極樂觀,思維敏捷,表達(dá)力強(qiáng),情緒大起大落,性格活潑,性格隨和,具有天生的...
2024-10-15 10:34
【摘要】團(tuán)隊合作與溝通生產(chǎn)部團(tuán)隊的力量?在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;?如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;?如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?——是螞蟻軍團(tuán)來了!一、什么是團(tuán)隊?分組、選組長、定組名1+1
2025-02-18 13:01
【摘要】服務(wù)溝通或促銷游戲規(guī)則:?請在教室中找到符合以下條件的人,請他們簽名,速度最快的前3名獲勝?每張紙上,每個人只能簽一次名?抽查結(jié)果不符合實(shí)際的,名次無效項(xiàng)目:1、穿40/36鞋子2、會猴拳3、會說甜言蜜語4、會講笑話5、微笑迷人6、會做很多菜
2025-01-30 16:16
【摘要】溝通與協(xié)作劉幽山團(tuán)結(jié)就是力量找講師,就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺故事一:有一個秀才去買柴,他對賣柴的人說:“荷薪者過
2025-02-05 16:47
【摘要】商業(yè)談判與溝通的技巧葉茂林老師1999年5月24日立場-探尋立場(bottomline/position)-滿足對方要求傳統(tǒng)談判模式(ex:分“桃子樹”)=雙贏的談判模式【開價技巧】EX:(買方)這車子是你的,有無保養(yǎng)...,當(dāng)初是多少錢
2025-01-19 06:58