【摘要】中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE溝通與禮儀劉莉中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE職場(chǎng)-職業(yè)人-職業(yè)化敬業(yè)專(zhuān)業(yè)中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAIN
2025-01-16 09:21
【摘要】第一篇:溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)總結(jié) 溝通與協(xié)調(diào)培訓(xùn)總結(jié) 溝通是人與人之間,組織與組織之間的信息交流,是實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),滿(mǎn)足我們的需要,實(shí)現(xiàn)我們抱負(fù)的重要工具之一。溝通并不是一種本能,而是一種能力,也是說(shuō),...
2024-10-15 11:03
【摘要】營(yíng)銷(xiāo)與溝通可口可樂(lè)全球首席營(yíng)銷(xiāo)官說(shuō)過(guò)——營(yíng)銷(xiāo)唯一的目的就是以更高的價(jià)格將更多的產(chǎn)品更頻繁地賣(mài)給更多的人。產(chǎn)品力——營(yíng)銷(xiāo)力進(jìn)攻是最好的防守傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售概念:銷(xiāo)售就是介紹產(chǎn)品提供的利益,以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程.?商品的利益就是產(chǎn)品能夠帶給客戶(hù)的好處?
2025-04-06 13:16
【摘要】中鋼集團(tuán)新型材料(浙江)有限公司溝通與禮儀?因人因時(shí)因地因事而異(了解自己、了解對(duì)方,選擇合適的方式進(jìn)行信息組織及傳遞,學(xué)會(huì)察言觀色)?態(tài)度和意識(shí)(最關(guān)鍵是讓對(duì)方能夠理解你的話)?相互尊重(寬以待人)?換位思考(理解別人)溝通的原則溝通的原則?接受對(duì)方,不要難為對(duì)方,不要讓對(duì)方難堪,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2025-01-16 09:29
【摘要】1第7章溝通與談判2Index?溝通與交流《摩托車(chē)零部件公司》案例分析?談判與影響力《員工干私活怎么辦》3案例討論摩托車(chē)部件公司??現(xiàn)在問(wèn)題點(diǎn)在那里?作為鮑勃應(yīng)該如何與埃爾進(jìn)行溝通?請(qǐng)兩位同學(xué)模擬鮑勃與埃爾的溝通場(chǎng)面。
【摘要】一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成,一個(gè)組織是由若干個(gè)團(tuán)隊(duì)組成,但不代表個(gè)人強(qiáng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)強(qiáng)組織就強(qiáng),組織之所以能夠強(qiáng)大,來(lái)源于一個(gè)強(qiáng)大且協(xié)同的團(tuán)隊(duì),而強(qiáng)大的協(xié)同團(tuán)隊(duì),離不開(kāi)高效的協(xié)同,當(dāng)然就更離不開(kāi)精準(zhǔn)的表達(dá)及有效的溝通。生活從未變得容易,若你覺(jué)得容易,那一定是有人在替你承擔(dān)著不易。歲月從來(lái)不曾美好,只是有人在替你負(fù)重前行。也許是父母,也許是朋友,也許是
2025-03-15 21:39
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱(chēng)為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們?cè)谌粘I钪?,特別是在交際場(chǎng)合中,相互問(wèn)候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。?禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。?禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言舉止來(lái)體
2025-01-16 01:48
【摘要】溝通與談判溝通的模式效果閱聽(tīng)人通路訊息溝通者溝通的模式溝通者訊息通路閱聽(tīng)人效果溝通者訊息通路閱聽(tīng)人效果教師教材講授、視聽(tīng)儀器學(xué)生
【摘要】與老人溝通技巧培訓(xùn)松柏之愛(ài)1、老人生理特征?老人主要的改變來(lái)自生理,即身體機(jī)能上的衰退,使長(zhǎng)者在生活上起了變化,老人需小心照顧,減慢其衰退之速度?!镄螒B(tài)變化:身高、體重、脂肪、牙齒、皮膚、骨骼?!锕δ茏兓哼m應(yīng)力減弱、儲(chǔ)蓄能力下降、反應(yīng)性降低?!锲鞴傧到y(tǒng)變化:神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、
2025-01-11 19:28
【摘要】禮儀與溝通福州大學(xué)公共管理學(xué)院鄭旭輝副教授約翰.洛克:禮儀的目的與作用本在使得本來(lái)的頑梗變?nèi)犴槪谷藗兊臍赓|(zhì)變溫和,使他敬重別人,和別人合得來(lái)。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程。學(xué)習(xí)禮儀的原則:敬人、寬容、真誠(chéng)、溝通尊重上級(jí)是一種天職尊重同事是一種本分尊重下級(jí)是一種美德
2025-01-14 08:29
【摘要】溝通與談判溝通的模式效果閱聽(tīng)人通路訊息溝通者溝通的模式溝通者訊息通路閱聽(tīng)人效果溝通者訊息通路閱聽(tīng)人效果教師教材講授、視聽(tīng)儀器學(xué)生考
2025-01-13 01:18
【摘要】第一章第一節(jié)溝通的含義和特征一、溝通的含義l溝通就是用語(yǔ)言交流思想l溝通就是通過(guò)大眾傳播和人際溝通的主要媒介所進(jìn)行的符號(hào)的傳送l溝通就是傳者與受者對(duì)信息的分享l溝通就是符號(hào)的轉(zhuǎn)移,而且這種轉(zhuǎn)移允許人進(jìn)行有意創(chuàng)造現(xiàn)代意義上的溝通,就是人們?yōu)橹撤N交際目的,所進(jìn)行的信息傳遞與接受過(guò)程,這種信息可以是言語(yǔ)信息,也可以是文字信息,還可
2025-04-17 05:30
【摘要】管理與溝通技巧我們?cè)谶@里討論“管理與溝通技巧”,重點(diǎn)是討論溝通技巧,這是因?yàn)?,在管理中,溝通是進(jìn)行管理的前提,只有在工作生活中有良好的溝通,獲得彼此的信息后,我們才能進(jìn)行有效的管理,否則,我們就會(huì)在管理之中碰到如班組長(zhǎng)所說(shuō)的許多麻煩,如:不服從安排,員工不了解情況就亂匯報(bào),工作中出力不討好,員工對(duì)處罰不理解,車(chē)間關(guān)系太復(fù)雜,班組之間不配合,工作態(tài)度不好,得過(guò)且過(guò)等等。良好的溝通能力能夠
2025-04-07 22:02
【摘要】.....寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。是狼就要練好牙,是羊就要練好腿。什么是奮斗?奮斗就是每天很難,可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易,可一年一年越來(lái)越難。能干的人,不在情緒上計(jì)較,只在做事上認(rèn)真;無(wú)能的
2025-04-01 23:11
【摘要】溝通與協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)教材首先要清晰溝通與協(xié)調(diào)的含義。溝通是交換意見(jiàn)、協(xié)調(diào)是交換條件。因此要提高執(zhí)行力——1、溝通需要的順序是:用心傾聽(tīng)——中立觀察和思考——掌握其真實(shí)意圖——換位思考——尋找契合點(diǎn)——達(dá)成一致2、協(xié)調(diào)需要的順序是:詢(xún)問(wèn)對(duì)方意圖——找到對(duì)方關(guān)心的事項(xiàng)——站在對(duì)方角度提出我方觀點(diǎn)——尋找共同價(jià)值——協(xié)商一致。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)動(dòng)作的潤(rùn)滑劑。有人說(shuō):“管理者事業(yè)的成功,
2025-04-02 00:01