【正文】 你應(yīng)該問一問你自己：哪個(gè)更重要，是把這個(gè)想法付諸實(shí)施，還是獨(dú)自擁有想 出這個(gè)點(diǎn)子的名譽(yù)？在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的時(shí)間和精力；或者除了 “ 原則問題 ” 之外其他并無(wú)妨礙。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對(duì)方，自己當(dāng)初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個(gè)令人欣喜的樣子。 控制自己的情感，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。清楚制造辦公室問題的人的初衷，和卷入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會(huì)小怪。習(xí)慣于這種不動(dòng)聲色、波瀾不驚的職場(chǎng)老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場(chǎng)，在這里，每天都進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)沒有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身 “ 江湖 ” ，就 “ 身不由己 ” 。也有這樣一種情況發(fā)生，那就是當(dāng)兩人工作在同一個(gè)環(huán)境時(shí)，職場(chǎng)友誼只是若即若離，一旦兩人分開的話，職場(chǎng)友誼又出奇地深入起來(lái)。一份工作提供了經(jīng)濟(jì)保障。他又說(shuō)：我不是最堅(jiān)強(qiáng)的，你才是！因?yàn)樵谖蚁胩上碌臅r(shí)候，總有你這雙手在拽著我走。突然，很久沒有聯(lián)系的張峰來(lái)找王會(huì)，懇請(qǐng)要求重新到公司上班。王會(huì)的決定是索飛沒有預(yù)料到的，從那以后索飛就把王會(huì)看成了自己的深交知己。上了不到半年的班，張峰就辭職了，他認(rèn)為這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在內(nèi)不到十個(gè)人，公司實(shí)力也太弱，而且注冊(cè)資金只有 15 萬(wàn)元。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒āＣ鎸?duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他 “ 你的意思是 ??” 讓上司續(xù)接，或者是 “ 你的意思是不是這樣 ??” 當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說(shuō)閑話：瞧，那個(gè)部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己 部門的人都不服氣。 “ 千里馬常有，而伯樂不常有 ” ，上司對(duì)你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對(duì)上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價(jià)或許要大得多。如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來(lái)就沒有站在 一個(gè)平臺(tái)上，也就沒有什么公平可言。有的上司有方向但不會(huì)干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來(lái)怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來(lái)占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓 ?? 在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 慪氣是愚蠢的 培訓(xùn)主管彭小姐 有位朋友抱怨老板，說(shuō)他怎么笨怎么蠢。瀟倒也沒說(shuō)什 么，只說(shuō)大家都是好姐妹，以后要互相幫助。 點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)做一只刺猬，不主動(dòng)去傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)張開尖銳的刺，這是一種有效 的自我保護(hù)的方式。 我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。出了錯(cuò)，他得承擔(dān)；有面子，也該由他來(lái)賣。 ” 小姐爽快地說(shuō)。 ” 那一刻， 覺得自己像俠客般正義凜然。那兩天大樓里的 餐廳不開張，他們寧可買方便面吃。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng) 的處理方法。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。 和糊涂上司聰明共事 與健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說(shuō)根本沒講過；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過了兩三天，他卻說(shuō)是那個(gè)意思。 你也不必不高興，因?yàn)樽鲆粋€(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng)，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動(dòng)啦，什么上司處理問題不公平、不實(shí)事求是啦 ?? 通通沒 有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。 蓋茨呢？ 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》 第十一則： 如何在 “ 問題上司 ” 手下做事 不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。一個(gè)職位，有些時(shí)候 居然會(huì)有數(shù)十資歷大體都能勝任的經(jīng)理人來(lái)爭(zhēng)取，人力資源經(jīng)理們心里的那個(gè)得意勁估計(jì)也是很有些年頭沒到這個(gè)程度了。 這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個(gè)很尷尬的境地。假如有一個(gè)職位能夠空缺一年而對(duì)公司某一部分的運(yùn)作毫無(wú)影響，那這個(gè)職位似乎也實(shí)在沒有什么保留的必要了。畢竟，能夠在軍隊(duì)這么官僚的組織里有所成就，應(yīng)付大公司的官僚系統(tǒng)應(yīng)該就是小菜一碟了。但是這一次的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)多了些以往不太能聽到的聲音，聲音發(fā)自美國(guó)的各大公司。 在采訪的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運(yùn) —— 他們的老板并不總是欣賞和支持他們?？扇绻习宕邌柲硞€(gè)行動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，他又會(huì)匆匆忙忙地要我在短時(shí)間之內(nèi)拿出一個(gè)行動(dòng)方案或結(jié)果來(lái)。您對(duì)這一調(diào)整有什么建議呢？ ” 越級(jí)請(qǐng)示：某 IT 公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生 我的上司是個(gè)謹(jǐn)小慎微的人，作一個(gè)決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時(shí)作了決定后又會(huì)收回成命。于是，我制做了一個(gè)完成工作的時(shí)間進(jìn)度表，修整之后交給新上司，看看各項(xiàng)工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。 體會(huì)：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無(wú)法認(rèn)清自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速了解你老板的實(shí)際想法，最簡(jiǎn)單的方法就是直接向他提問。 摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào) 美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門管理者。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。 對(duì)同事 —— 多理解慎支持 在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。 摘自《華商報(bào)》 第八則： 職場(chǎng)上，人際關(guān)系你要處理好 周桂清 人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。因此，他們選人，不一定重視學(xué)校背景，而更看重大學(xué)生的人品和實(shí)際能力。排在前面的陜西理工學(xué)院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。 在農(nóng)林類畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)上，記者聽到重慶農(nóng)大的老師說(shuō)，他們已是全校動(dòng)員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。許多寒窗數(shù)載，躊躇滿志的學(xué)子失去了目標(biāo)。 C 公司平臺(tái)上的階梯提成比例的確具有 誘惑力，但是設(shè)置的提成起點(diǎn)高度太高，員工無(wú)論如何努力也不容易達(dá)到，因而，業(yè)務(wù)員無(wú)奈只能主動(dòng)放棄，致使銷售量下降。 20xx 年 1－ 6月的銷售情況形勢(shì)喜人，公司為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的積極性，實(shí)行新的底薪＋提成的指標(biāo)工資，在底薪的平臺(tái)之上，設(shè)立三個(gè)檔次，分別為 10％、 15％和 20％的提成比例。 接納不同的觀點(diǎn) 一般的員工習(xí)慣用自己的觀點(diǎn)去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來(lái)，接納不同的觀點(diǎn)。 下次餓死我也不會(huì)再去 “ 打劫 ” 琳達(dá)的桌子了 —— 多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對(duì)方是你的上司，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱。 光有人緣還不夠 友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的 50%（甚至是 60%或 70%），但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或 “ 有人緣 ” 就萬(wàn)事大吉，你還要想辦法了解每位同事，接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。 有創(chuàng)造性嗎？一點(diǎn)也不。每套設(shè)備都有一整套英文說(shuō)明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵。自然，從此以后受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，后來(lái)大多數(shù)也都脫穎而出。因?yàn)楣境踅〞r(shí)面向全國(guó)招聘 ，我們每天上班的工作就是：拆應(yīng)聘信，翻譯；翻譯，拆應(yīng)聘信。他因此被委以重任，獲得大幅度提薪，而你盡管長(zhǎng)年累月忙忙碌碌，薪水和職務(wù)卻總在原地踏步。了解自己薪金所處的位置以及可以活動(dòng)的空間。千萬(wàn)不要不知深淺，儼然把自己當(dāng)成老板一樣，自作主張，指點(diǎn)江山。你一定要和老板保持距離，過分親近老板，會(huì)讓別人懷疑你的能力，同事也會(huì)反感和排斥。在一次與老板的私人談話中，老板意味深長(zhǎng)地拍著小李的肩膀說(shuō)： “?? 你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時(shí)向我匯報(bào)其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情！ ” 涉世之初的小李把老板所說(shuō)的一切都信以為真，真的把自己當(dāng)成了老板的心腹。 抓住機(jī)會(huì)適時(shí)表現(xiàn) 不要害怕別人批評(píng)你喜歡表功，而是擔(dān)心自己的 努力居然沒被人看到，才華被埋沒了。因此，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)要切記盡量少談矛盾、困難。管理專家指出，老板在加薪或提拔時(shí)，往往不是因?yàn)槟惚痉莨ぷ髯龅煤?，也不是因你過去的成就，而 是覺得你對(duì)他的未來(lái)有所幫助。既然你比她大兩歲，那么還可以以一個(gè)大姐的身份去關(guān)心她，主動(dòng)和她談話，哪怕是沒話找話。不僅如此，我與她同住在一間集體宿舍中，她 也是處處找我的茬?？伤齾s態(tài)度生冷，還總時(shí)時(shí)刁難的。我該怎么辦？ 分析： 同在一個(gè)單位工作，坐在一個(gè)辦公室里，并且又在同一個(gè)宿舍住，可以說(shuō)是朝夕相處。著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經(jīng)驗(yàn)之談，他說(shuō)： “ 一個(gè)人只要真誠(chéng)，總能打動(dòng)人的。 不要將矛盾上繳 據(jù)傳說(shuō)，古代信使如連續(xù)報(bào)來(lái)前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險(xiǎn)。這雖是一種正常的心理 “ 自衛(wèi) ” 行為，但卻是老板心中的最痛。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》 第四則： 老板的 “甜點(diǎn) ”該怎么吃 李靳 一個(gè)有心計(jì)的老板常常會(huì)用滲透有個(gè)人情感的言辭來(lái)籠絡(luò)員工不安的心。 策略：一個(gè)上司對(duì)下屬的關(guān)心與問寒問暖一定不會(huì)離開工作目的。 策略： 當(dāng)老板離開，工作交給你時(shí)，通常會(huì)這樣對(duì)你講？但你要學(xué)會(huì)捕捉老板的 “ 弦外之音 ” ，不要把老板所說(shuō)的一切都信以為真。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，很多時(shí)候自己的忍耐和好脾氣會(huì)使自己因小失大成為影響職場(chǎng)生活。 4．加薪無(wú)論對(duì)于你還是老板都是一個(gè)敏感的話題。任何一位到新公司或調(diào)新部門任職的上班族，如果能在短時(shí)間內(nèi)熟悉該部門的組織架構(gòu)，并能立即表現(xiàn)所長(zhǎng)，他必然行情看俏，倍受重視。升遷的理由是：一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的碩士生，每天千篇一律地拆信，并在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價(jià)值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。他是學(xué)無(wú)線的，可是不管有線無(wú)線，只要與電訊、通信有關(guān)，逮到什么，就看什么。 扮演好助手的角色 想成為辦公室明星，并不一定需要做主導(dǎo)性工作并取得成績(jī)，充當(dāng)助手常常更有價(jià)值 ——如果你幫助別人獲得成功，對(duì)方反過來(lái)也會(huì)助你一臂之力。他需要什么，不用開口，我都能馬上幫他找齊。終于，在琳達(dá)桌上，我找到了一包葡萄餅干，一下子 全吃光了。辦公室明星非常清楚自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，也明白誰(shuí)是可能為自己提供支援的同事，而且他了解這種關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)性 —— 一般的員工會(huì)認(rèn)為要求他人提供幫助是一種權(quán)利，只要一通電話，對(duì)方就應(yīng)該伸出援手。 做超級(jí)溝通家 他們并不喋喋不休，卻知道在適當(dāng)時(shí)機(jī)、用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言說(shuō)話。但是，這個(gè)階梯的高度設(shè)置應(yīng)該有科學(xué)性。 不久前，西北農(nóng)林科技大學(xué)在學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生中作了一個(gè)問卷調(diào)查，結(jié)果是 47%以上的畢業(yè)生想去沿海和大城市；大多數(shù)學(xué)生的工薪期望值在 1000— 20xx 元之間。 就業(yè)期望值過高，實(shí)質(zhì)不是畢業(yè)生的過，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作薄弱有關(guān)。在對(duì)今年整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的采訪中，許多學(xué)校從事就業(yè)工作的人士普 遍反映，實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)，關(guān)鍵不是缺乏位置，而是缺乏一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。記者在這張招聘桌前觀察了半個(gè)多小時(shí)發(fā)現(xiàn)，用人單位在學(xué)歷、牌子面前，越來(lái)越看重綜合能力的考察。 大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷，到技?；貭t，學(xué)歷與能力在哪里錯(cuò)位？日前，記者在西安交通大學(xué)，聽了教務(wù)處何雅玲副處長(zhǎng)關(guān)于 “ 國(guó)內(nèi)外名校本科培養(yǎng)計(jì)劃分析比較 ” 的報(bào)告后，找到了答案—— 是人才培養(yǎng) 的過程出了岔。所以在工作中，唯上司命是聽并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí) ，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果， “ 一個(gè)都不能少 ” 。作為監(jiān)察總監(jiān)，我看到機(jī)器整日運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)還處在虧損狀態(tài)，我常常急得上火。但是，就在選新的辦工地點(diǎn)時(shí)，公司走馬換將，新上司是個(gè)德國(guó)人，性子較急，他對(duì)我半開玩笑著說(shuō)，如果兩個(gè)月完成搬遷， you are excellent；三個(gè)月內(nèi)搬遷， your job is better；五個(gè)月的話， I will have lunch with you（告別午餐）。因此，千萬(wàn)不要說(shuō)， “ 你都看見了 ，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒辦法。因此每次與公司上層會(huì)談之前，我都會(huì)與上司就我們的爭(zhēng)議之處達(dá)成共識(shí)。如果你的上級(jí)經(jīng)常忙得無(wú)暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒有向你說(shuō)清楚工作重點(diǎn)，這個(gè)方式會(huì)較有成效。法國(guó)和德國(guó)的外交部長(zhǎng)們還在各地穿梭希望聯(lián)合國(guó)能夠發(fā)揮些作用，以避免戰(zhàn)爭(zhēng)，而美國(guó)的鮑威爾拉著英國(guó)和西班牙也在動(dòng)用著各種能動(dòng)用的資源來(lái)爭(zhēng)取安理會(huì)的批準(zhǔn)對(duì)伊拉克動(dòng)武。這些預(yù)備役軍人在某些軍種中占了絕大多數(shù)，比如防化部隊(duì)。戰(zhàn)爭(zhēng)中斷了不少經(jīng)理 人向上攀爬的腳步，當(dāng)然，這里假設(shè)他們都能夠平安歸來(lái)。無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司短短幾個(gè)月間發(fā)現(xiàn)它們?cè)镜纳虡I(yè)模型忽然間全變得一錢不值。簡(jiǎn)歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)是比較刺眼的一項(xiàng)。好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)自然帶來(lái)許多的就業(yè)機(jī)會(huì)。冤枉！我和她老板實(shí)在是 “ 八竿子打不著 ” ，要不是因?yàn)樗疫B她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？