企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)作實(shí)務(wù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? (2)經(jīng)營比率 ? ①庫存周轉(zhuǎn)率。 ? ③控制論。 ? ④善于犧牲自我利益，多從對方的立場考慮問題。 ? ②友好型人際關(guān)系。他在 1974年提出了“社會(huì)關(guān)系律”，共有 6條： ? ①依附需要。 ? (6)增強(qiáng)溝通能力的做法 ? ①重視和使用雙向溝通。 ? ④定勢效應(yīng)。 ? (3)背景 ? ①心理背景。 ? ② 書面信息溝通。 ? 單向溝通是指沒有反饋的信息溝通，例如電話通知、書面指示等等。 ? (2)雙因素理論 ? 它又稱保健 激勵(lì)因素理論 ， 是由美國心理學(xué)家赫茲伯格于 20世紀(jì) 50年代后期提出的 。 ? (3)首長負(fù)責(zé)制原則 ? 首長負(fù)責(zé)制原則，是指在指揮活動(dòng)中，組織內(nèi)部各個(gè)層次主要負(fù)責(zé)人對其職權(quán)管轄范圍內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)有最后決定權(quán)，并負(fù)最終責(zé)任。懲罰權(quán)力是建立在懼怕基礎(chǔ)上的權(quán)力。 ? 第 4步：正式執(zhí)行。 ? ②根據(jù)需要制定。 ? (3)職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容 ? ①職業(yè)生涯基本管理： ? ②職業(yè)生涯發(fā)展管理： 圖 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的流程 第 10章 規(guī)章制度 ? 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ? 深刻理解制度對于管理的重要價(jià)值，熟悉制度構(gòu)成與調(diào)整，能夠比較熟練地編寫規(guī)章制度。 ? 素質(zhì)培訓(xùn)，是培訓(xùn)中的第三層次。 ? (1)有明確的組織疆界 ? (2)集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 ? (3)注意對影響組織結(jié)構(gòu)要素的分析 ? (4)有適合的部門組合 ? (5)有迅速有效的執(zhí)行能力 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的流程與內(nèi)容 ? (1)設(shè)計(jì)原則的確定 ? (2)職能分析和設(shè)計(jì) ? (3)結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計(jì) ? (4)聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) ? (5)管理規(guī)范的設(shè)計(jì) ? (6)人員配備和訓(xùn)練 ? (7)運(yùn)行制度的設(shè)計(jì) ? (8)反饋和修正 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 ? (1)需要與發(fā)展原則 ? (2)指揮一致原則 ? (3)幅度控制原則 ? (4)責(zé)權(quán)對等原則 ? (5)信息溝通原則 ? 管理層次和管理幅度 ? 管理幅度是指每位管理者直接指揮的下屬 的數(shù)量，管理層次是指組織內(nèi)部從最高級到最低級的層數(shù)。A ? (2)組織文化原則 ? (3)適合就是最好原則 ? (4)人事動(dòng)態(tài)平衡原則 ? 所謂人事動(dòng)態(tài)平衡，是指處于動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織是在不斷變革和發(fā)展的，組織對其 成員的要求也是在不斷變動(dòng)的。 ? 職業(yè)生涯管理 ? 職業(yè)生涯管理 (career management)是美國 近年來人力資源管理發(fā)展的產(chǎn)物。 ? (4)業(yè)務(wù)規(guī)范 ? 業(yè)務(wù)規(guī)范是針對業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。 ? (2)規(guī)章制度的制定者 ? (3)規(guī)章制度的制定程序 ? 第 1步：提出。 ? ②獎(jiǎng)賞權(quán)力。 ? 領(lǐng)導(dǎo)特性理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ? (1)三分法理論 ? (2)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一體理論 ? (3)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論 ? (4)管理方格理論 圖 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體 圖 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 圖 管理方格圖 ? 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? (1)菲德勒的權(quán)變理論 ? (2)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 圖 領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬成熟過程的關(guān)系 ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? (1)統(tǒng)籌全局的藝術(shù) ? (2)隨機(jī)決斷的藝術(shù) ? (3)用人的藝術(shù) ? (4)授權(quán)的藝術(shù) ? (5)管理時(shí)間的藝術(shù) ? 指揮 ? 指揮概述 ? 指揮 ， 是指通過下達(dá)命令 、 指示等形式 ，使系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)人的意志服從于一個(gè)權(quán)威的 統(tǒng)一意志，將計(jì)劃變成全體成員的統(tǒng)一行動(dòng)，使全體成員履行自己的職責(zé)，全力以赴地完成所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。 ? (4)現(xiàn)場指揮方式 ? (5)運(yùn)用信息技術(shù)指揮 ? 信息技術(shù)指揮，是指有關(guān)信息的產(chǎn)生、檢測、變換、存儲(chǔ)、傳遞、處理、顯示、識(shí)別、提取、控制和利用等技術(shù)，它主要包括傳感技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等三部分。 ? (2)福利的管理 ? 薪酬管理 ? (1)薪酬管理的最終目標(biāo) ? (2)薪酬管理策略 圖 薪酬與形象搭配圖 ? 現(xiàn)代薪酬管理觀念 ? (1)薪酬管理是對勞動(dòng)效率的管理 ? (2)金錢的作用是有限的 ? (3)不要忽視員工自我激勵(lì)的能動(dòng)性 ? (4)薪酬管理與績效考核管理相結(jié)合 ? (5)薪酬結(jié)
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