企業(yè)管理-細節(jié)決定成敗-免費閱讀
【正文】 ? 中國人決不乏聰明才智，缺的就是對“精細細節(jié)”的執(zhí)著。 ? 每次我到上海的時候，都體會到兩條地鐵舒適度的巨大差異。事實上，一號線內的那些防汛設施幾乎從來沒有動過，而地鐵二號線就因為缺少了這幾級臺階，曾經(jīng)在大雨天被淹，造成巨大的經(jīng)濟損失?！鄙虾５罔F一號線是由德國人設計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細節(jié)被二號線忽略了。要想在這個微利時代站穩(wěn)腳跟，并獲得長足的發(fā)展，對每一個細節(jié)加以完善，是惟一一條可行之路。 四、品牌體現(xiàn)在產品細節(jié)上 ? 管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細節(jié)是大樹的枝葉，放棄細節(jié)就等于打光大樹的樹葉，大樹再也結不出美麗的果實 品牌。王永慶這一精細的服務令客戶深受感動，因而贏得了很多客戶。而年輕人又無暇顧及家務，買米的顧客又以上了年紀的老年人居多。那時候的臺灣，農民還處于手工業(yè)狀態(tài)，由于 ? 稻谷收割與加工技術落后，很多小石子之類的雜物很容易 ? 摻雜在米里。 ? 提起臺灣首富王永慶，幾乎無人不曉、無人不知。 ? 改變細節(jié)就可與眾不同。”這個讓福特感到驚異的決定，實際上源于他那個不經(jīng)意的動作。以人為本的細節(jié)管理體現(xiàn)了一種杠桿力的理論：不在于力氣的大小，而在于用力的方法和用力的位置，借用阿基米德的話說：“給我一個恰當?shù)闹c，我就可以撬動整個地球。對于一個公司來說，不注重細節(jié)就不可能發(fā)現(xiàn)商機，經(jīng)商者只有能洞察別人所未注意的細節(jié)，才能做別人所未做的事情，進而獲得成功。 ? 1985年夏天，吉利到休斯敦市出差，在返回的前一天買了火車票。 ? 重視戰(zhàn)略不能廢棄細節(jié)，每個人都把細節(jié)做好，才是對戰(zhàn)略的一種支持。執(zhí)行不力和細節(jié)失誤，會導致宏觀戰(zhàn)略面目全非，魔鬼就可能將企業(yè)完全吞噬，從“大處著眼，小處著手”，與魔鬼在細節(jié)上較量，才能達到企業(yè)管理的最高境界。第二天早晨，他起床遲了一點，正匆忙地用刀子刮胡子，旅館的服務員急匆匆地進來喊他說：“再遲 5分鐘，火車就要開了！”吉利聽到后，一緊張，不小心把嘴巴刮壞了。 ? 深入分析細節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)機會?！逼鋵嶊P注細節(jié)的真正意義，在于在恰當?shù)臅r候做恰當?shù)氖虑椤? ? 有時候，正是這些細小的東西決定了一個人的成敗。作為產品必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同。他把臺灣塑膠集團推進到世界化工業(yè)的前 50名。人們在做飯之前都要淘好幾次米，很不方便，但是都已經(jīng)習以為常了。王永慶注意了這一細節(jié)，于是主動送米上門。 ? 如果給新顧客送米，王永慶就細心地記下這戶人家米缸的容量，并
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