營業(yè)廳銷售技能-免費閱讀
【正文】 :46:1106:46:11March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 6時 46分 :46March 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 6時 46分 11秒 上午 6時 46分 06:46: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:46:1106:46:1106:463/29/2023 6:46:11 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 我們這里介紹的 POP是狹義的 POP廣告 ， 即在購買場所及零售商店內(nèi)設置的廣告物 ， 它們又分為兩類 ， 第一類是平面廣告 ， 如海報 、 掛旗 、宣傳手冊 、 不干膠 、 條幅等；第二類是立體廣告 ， 比如商品模型 、 燈箱 、 展示卡 、臺卡等 。 回到家后 ， 把另一條數(shù)據(jù)線送給夫人的時候 ， 把夫人高興壞了 ， 連連夸老李更能體貼人了 ， 每當老李一提起這事時 ， 就不斷稱贊那位女營業(yè)員彬彬有禮的熱情服務態(tài)度 。女營業(yè)員放下手中的活，對著老李微笑著，并彎了彎腰，說“歡迎光臨。 ，針對性派發(fā)單張，針對客戶需求介紹產(chǎn)品賣點，并引導客戶到前臺辦理 ，強化營銷 重點 ? Wele— 迎接客戶 ? 觀察客戶：行為舉止、消費單據(jù) ? 用客戶喜歡的方式接近客戶 –應該說什么 –應該做什么 （七要原則）： WEISS— 營業(yè)現(xiàn)場快速銷售成交法 時機要把握、距離要適中、眼神要接觸、要微笑點頭、手要自然擺放、語氣要溫和親切、要與客戶的所有同行者打招呼。 贏在戰(zhàn)略 贏在執(zhí)行 贏在細節(jié) 體驗中心 咨詢中心 專業(yè)服務 銷售中心 顧問中心 營業(yè)廳賣場新方向 3G時代進入“體驗營銷”時，營業(yè)廳由服務向營銷功能的轉變 營業(yè)廳在服務在服務導向向營銷導向轉型中，需要加強主動性和針對性 營業(yè)廳渠道在體驗、服務、營銷過程中的細節(jié)處理至關重要。 營業(yè)員 5：這是我們一些很受歡迎的新業(yè)務宣傳單頁，您看一下好嗎？ 營業(yè)員 6：這是我們移動新推出的一個非常優(yōu)惠的新業(yè)務，就是您預存 ***，您看一下好嗎？ 營業(yè)員 7：這個套餐特別適合您這樣的客戶，宣傳單頁您看一下好嗎？ 上面的七個營業(yè)員，哪些營業(yè)員的話語能夠引發(fā)客戶興趣呢？ 在向客戶發(fā)放宣傳單頁時，必須引發(fā)客戶的興趣。 強調(diào)受歡迎程度。 這種需求表現(xiàn)為各種各樣的市場 購買行為。 當天老李專程到 XX營業(yè)廳去轉了轉 ，時值中午 ， 業(yè)務受理柜臺前只有幾個客人 ，而銷售柜臺前沒有客人 。營業(yè)員面帶微笑地說：“先生，您的這款手機再加條數(shù)據(jù)線就可以當上網(wǎng)卡使用了”。 ? 如何給客戶聽覺享受 ? 如何營造動感的氣氛 ? 利用 POP為營業(yè)現(xiàn)場加分 ? 促銷贈品的陳列及管理 營業(yè)現(xiàn)場營銷氛圍的營造 如何給客戶聽覺享受 ? 選擇的音樂要符合營銷產(chǎn)品的特性 ? 音量適中 ? 定時更換 ? 播放影像 ? 現(xiàn)場演示 ? 營業(yè)廳內(nèi)、外路演 如何給客戶聽覺享受 什么是 POP ? POP廣告是許多廣告形式中的一種 ， 它是英文 Point of Purchase Advertising的縮寫 ， 意思為 “ 購買點廣告 ” ， 簡稱“ POP” ， 被譽為 “ 無聲的售貨員 ” 和“ 最忠誠的推銷員 ” 。 意 義 問題 視覺營銷 視覺營銷 ? 產(chǎn)品超市 – 索引化：客戶分類－產(chǎn)品分類 – 活性化：不同的卡通人物、場景的陳列 – 吸引力：視覺吸引 活性化 ?孵化器式（適合中型營業(yè)廳） ?單柱式（適合中小型營業(yè)廳） 營銷技巧列舉 ? 善用發(fā)問技巧 ? 給客戶成就感 ? 價格異議的化解 ? 需求異議的化解 ? 質(zhì)量異議的化解 ? 購買權力異議的化解 ? 應對客戶的推托借口 ? 撥打電話時間的掌握 ? 給客戶成就感 營銷過程中 ， 客戶始終會有被推銷的壓力 ， 為了緩解這種壓力 ， 應該找機會贊美客戶 、 適度滿足客戶的發(fā)表欲望 、 成交時也讓客戶知道他做了一個明智的抉擇 。 。 :46:1106:46:11March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :46:1106:46Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別
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