【正文】 :26:5620:26:56March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 8時(shí) 26分 :26March 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 8時(shí) 26分 56秒 下午 8時(shí) 26分 20:26: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:26:5620:26:5620:263/28/2023 8:26:56 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 : ? 選擇 ?選擇這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)太奢侈了。 ? 溝通是管理的濃縮。不信任他，就不要用他。 20:2620:26: ? 經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。 ? 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開(kāi)選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。利用媒體的聲勢(shì) 、 玉兔俱樂(lè)部的人氣傳播以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)龐大的展示器具 ， 最大限度的吸引人流 。 ? 活動(dòng)二： 藝術(shù)之家的路演 ， 演繹中國(guó)人的藝術(shù)之家 描述： 玉兔設(shè)計(jì)的家是充滿靈性的 ， 是能夠與家的主人進(jìn)行對(duì)話的空間 。 五、整合傳播 ? 第三步： 與深圳知名樓盤(pán)的會(huì)員組織聯(lián)絡(luò) （ 如萬(wàn)客會(huì) ）， 以與玉兔的雅玉空間站俱樂(lè)部聯(lián)誼的名義 ， 邀請(qǐng)他們的會(huì)員一起參加此次活動(dòng) 。 戰(zhàn)術(shù)三： 與深圳知名樓盤(pán)的會(huì)員組織 （ 如萬(wàn)客會(huì) ） 聯(lián)誼 。 五、整合傳播 ? 第八步： 為第一批入會(huì)的會(huì)員提供免費(fèi)的家居保養(yǎng)服務(wù) 實(shí)現(xiàn)玉兔回饋老朋友的真誠(chéng)誠(chéng)諾 ， 并且號(hào)召他們一如既往地關(guān)心和支持玉兔的成長(zhǎng) 。 在消費(fèi)者心目中造成懸念 ， 延長(zhǎng)事件的關(guān)注 。為回饋老客戶多年來(lái)的默默支持，玉兔推出真誠(chéng)回報(bào)的家居裝修保養(yǎng)服務(wù)月。 （ 4） 、 提升品牌美譽(yù)度 .聯(lián)合舉辦各種有助于提升新形象的社會(huì)活動(dòng) 。 五、整合傳播 ? 而現(xiàn)在玉兔要做的就是打破人們頭腦中這種固有的觀念，以事實(shí)來(lái)證明我們的消費(fèi)者完全可以快樂(lè)地享受裝修過(guò)程，因?yàn)橛裢玫馁F賓式服務(wù)直接免除了消費(fèi)者的種種擔(dān)憂，使之能與玉兔一起進(jìn)入營(yíng)造家居美好生活的快樂(lè)新旅程。 （ 6） 、 客戶喬遷新居之時(shí) ， 送份紀(jì)念禮物 ， 例如拍攝客戶家居裝修前后過(guò)程的照片制作成裝修寫(xiě)真集 ， 給予客戶一份溫馨難忘的回憶 。 四、營(yíng)銷組合 （三）、服務(wù)創(chuàng)新 ? 具體應(yīng)用： A、 建立玉兔會(huì)員制 （ 1） 、 目的：通過(guò)建立玉兔俱樂(lè)部的方式 ， 來(lái)加強(qiáng)客戶和玉兔公司之間良好的友緣關(guān)系 ， 藉以培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度 。 四、營(yíng)銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 ? （ 10） 廣播電臺(tái)廣告和展示臺(tái)廣告 考慮到玉兔的目標(biāo)消費(fèi)群多為商務(wù)人士 ，很多公務(wù)時(shí)間和商旅 、 休閑時(shí)間是在車上或者是旅途中度過(guò) ， 因此有必要加大利用廣播電臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行廣告宣傳 。 四、營(yíng)銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 ? （ 5） 玉兔家居設(shè)計(jì)優(yōu)秀作品在深圳高檔樓盤(pán)社區(qū)內(nèi)定點(diǎn)展示 。 并且鼓勵(lì)老會(huì)員積極的宣傳并推介新會(huì)員入會(huì) ， 為其提供一系列的超值服務(wù)或送出有特色的小禮品 。 （ 2）用于裝飾玉兔的設(shè)計(jì)施工現(xiàn)場(chǎng)，既起到美化環(huán)境作用，又可以作為玉兔形象識(shí)別系統(tǒng)的一部分 （一） 、產(chǎn)品創(chuàng)新 四、營(yíng)銷組合 ? B、 其次用于對(duì)外宣傳推廣活動(dòng)當(dāng)中 。 三、營(yíng)銷策略 （三）傳播策略 ? C、 促銷策略 通過(guò)情感訴求和有意義的促銷活動(dòng) ， 與消費(fèi)者形成良性互動(dòng) ， 增加產(chǎn)品的附加值 ， 使消費(fèi)者獲得心理認(rèn)同 。 三、營(yíng)銷策略 （三）傳播策略 ? “ 藝術(shù)之家 ， 尊貴之家 ” 不僅反映了玉兔與客戶互動(dòng)交流 ， 共同創(chuàng)造生活藝術(shù)的個(gè)性精神 ，也體現(xiàn)了玉兔要精心打造的尊貴 “ VIP” 服務(wù)形象 。 以情動(dòng)人 ， 能更加有效地傳達(dá)玉兔之誠(chéng)信度 。 （ 2） 具有較高的學(xué)識(shí)文化 ， 學(xué)歷大多在大學(xué)以上 。 三、營(yíng)銷策略 （一） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略定位 ? 所謂外： 指的是品牌有效推廣 。 根據(jù)我們對(duì)玉兔客戶 —— 金領(lǐng)階層的情況進(jìn)行分析 ， 發(fā)現(xiàn)這一消費(fèi)群體有很多共性特征 ， 經(jīng)常出入和消費(fèi)的場(chǎng)所相對(duì)比較集中 。 這兩方面既解決了消費(fèi)者對(duì) “ 家 ” 的品味追求 ， 又讓消費(fèi)者能放心 “ 享受裝修過(guò)程 ” 。 限量性 ， 每月限量服務(wù) ， 以保證玉兔的精品服務(wù) 。 二、市場(chǎng)分析與思考 （三）策略思考 ? 策略三 針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范 ， 誠(chéng)信度低的狀況 ， 采取實(shí)證策略 首先利用玉兔的老客戶資源 ， 通過(guò)舉辦與老客戶的一些聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng) ， 使玉兔的老客戶由自發(fā)宣傳玉兔轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為 。 在深圳顯要的位置發(fā)布戶外媒體廣告 ， 吸引廣大消費(fèi)者的注意 ， 從而產(chǎn)生欲了解和認(rèn)識(shí)玉兔的愿望 。 二、市場(chǎng)分析與思考 （二）玉兔 SWOT分析 ? 結(jié)論： 綜上所述 ， 由于家裝市場(chǎng)仍具有巨大潛力 ，而關(guān)注高端市場(chǎng)的家裝公司只有少數(shù)幾家 。 （ 3） 渠道比較單一 。 二、市場(chǎng)分析與思考 （一）市場(chǎng)障礙點(diǎn)分析 ? （ 二 ） 玉兔 SWOT分析 二、市場(chǎng)分析與思考 ? 優(yōu)勢(shì) 主要優(yōu)勢(shì)： （ 1） 公司成立時(shí)間長(zhǎng) ， 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富 。“英吉利海峽”是阻礙盟 軍奪取歐洲戰(zhàn)場(chǎng)的一條“鴻溝”，只有跨過(guò)這條“鴻溝”才有奪取歐洲戰(zhàn)場(chǎng)的可能性； 一、諾曼底登陸啟示 ? 深圳玉兔要搶占深圳家居高端市場(chǎng) ， 同樣面臨著市場(chǎng)鴻溝和諸多障礙點(diǎn) ， 這些困難看起來(lái)的確很大 ， 但如果不去面對(duì) ， 逐步解決 ， 將永遠(yuǎn)不可逾越鴻溝 。 —— 下面我們就深圳玉兔所面臨的市場(chǎng)障礙逐條進(jìn)行分析，隨后得出營(yíng)銷對(duì)策。 玉兔裝飾1988年創(chuàng)辦至今已有 13年 ， 經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)思想 、 經(jīng)營(yíng)理念都已經(jīng)相對(duì)成熟 ， 在浮躁幼稚的家裝行業(yè)中鶴立雞群 。 尚沒(méi)有一個(gè)可以廣泛接觸目標(biāo)客戶的渠道網(wǎng)絡(luò) ， 給客戶開(kāi)發(fā)工作帶來(lái)很大的難度 。 如名雕 、 精典等 ， 玉兔的優(yōu)勢(shì)是設(shè)計(jì)能力強(qiáng) ， 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富 。 二、市場(chǎng)分析與思考 （三）策略思考 ? 在一些專業(yè)媒體雜志及一些相對(duì)檔次較高的娛樂(lè) 、財(cái)經(jīng) 、 商貿(mào)資信雜志 （ 如 《 新周刊 》 、 《 時(shí)尚家居 》 、 《 ELLE》 等 ） 刊載玉兔廣告 、 軟文對(duì)玉兔品牌和產(chǎn)品進(jìn)行傳播推廣 。 二、市場(chǎng)分析與思考 （三）策略思考 ? 抓住現(xiàn)有客戶 ， 以玉兔的尊貴服務(wù)活動(dòng)來(lái)塑造玉兔在現(xiàn)有客戶心目中的尊貴感 。 尊貴性 ， 導(dǎo)入 VIP服務(wù)概念 ， 讓客戶享受裝修過(guò)程 。 二、市場(chǎng)分析與思考 （三）策略思考 ? 在公關(guān)活動(dòng)中 ， 我們組織 “ 深圳藝術(shù)家談家 ”這樣一個(gè)活動(dòng) ， 讓藝術(shù)家從藝術(shù)角度來(lái)詮釋 “ 家 ” ：如何藝術(shù)地創(chuàng)造自己的 “ 家 ” 、 如何創(chuàng)造 “ 家 ” 的生活藝術(shù) ， 使消費(fèi)者對(duì) “ 家 ” 的裝修有更深層次的認(rèn)識(shí) 。 我們應(yīng)針對(duì)這些場(chǎng)所投入較多的資源和力量 ， 將取到事半功倍的功效 。 核心是在對(duì)玉兔品牌和玉兔產(chǎn)品的推廣上 ， 要有效地整合廣告 、 公關(guān) 、 促銷等各種有效手段 ， “ 用一個(gè)聲音說(shuō)話 ” ，把玉兔獨(dú)特的品牌個(gè)性樹(shù)立起來(lái) ， 以吸引目標(biāo)消費(fèi)者 ， 帶動(dòng)玉兔產(chǎn)品的銷售 。 （ 3） 家庭月平均收入很高 ， 總資產(chǎn)應(yīng)在 300萬(wàn)元 以上 。 理性訴求： 加大對(duì)玉兔產(chǎn)品的推廣 。 因此 ， “ 藝術(shù)之家 ， 尊貴之家 ” 從產(chǎn)品和服務(wù)兩條線上與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)和交流 。 將玉兔為客戶裝修的過(guò)程拍成影集 ， 送裝飾禮物 ， 送生日祝福卡 ， 祝賀客戶喬遷之喜等等作為玉兔服務(wù)的一部分內(nèi)容 。 （ 1） 玉兔的定期作品展示會(huì)或者是年會(huì)巡展時(shí)可 作為活動(dòng)的廣告展示牌 。 使其原先的無(wú)意傳播變動(dòng)有意的主動(dòng)式傳播 。 （ 如黃埔雅苑 、 東?；▓@ 、 蔚藍(lán)海岸 、 銀湖頤園別墅 、 峻園 、 金色家園 、 溫馨家園 、 中海華庭 、 百仕達(dá)等 ） 設(shè)置玉兔家居設(shè)計(jì)優(yōu)秀作品展示點(diǎn) ， 或者是樹(shù)立一塊玉兔設(shè)計(jì)的雕塑作品 ， 使它們既成為美化社區(qū)的一部分 ， 又能向目標(biāo)消費(fèi)群傳遞玉兔的尊貴服務(wù)信息 ， 樹(shù)立玉兔家居保養(yǎng)師的全新形象 。 并且在旅行社出游旺季時(shí) ， 可在侯機(jī)室 、 豪華大巴上設(shè)置玉兔的展示臺(tái)廣告 ，吸引目標(biāo)人群的注意力 。 并且利用老客戶的口碑宣傳來(lái)帶動(dòng)新會(huì)員入會(huì) 。 （ 7） 、 在為客戶裝修家居完畢后 ， 送一樣定制的小禮物給客戶 ， 作為其家居裝飾的一部分 。 五、整合傳播 ? （二） 整合傳播的步驟 推出尊貴服務(wù)新形象 ， 提高品牌知名度 。 五、整合傳播 ? 具體實(shí)施： 五、整合傳播 活 動(dòng) 一 （ 2023年 7月 —— 2023年 12月） 戰(zhàn)略焦點(diǎn) 戰(zhàn)術(shù)組合 戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié) 13年的真誠(chéng)回顧 —— 尋找13年的老朋友 描述： 玉兔成立至今已有13年 ， 多年來(lái)以出色的工程質(zhì)量和優(yōu)秀的家居設(shè)計(jì)贏得顧客的青睞和信賴 。并以此作為契機(jī)，重點(diǎn)推出和宣傳玉兔的尊貴服務(wù)理念，掀起玉兔售后服務(wù)的新高潮。 五、整合傳播 ? 第三步：同期在 《 南方都市報(bào) 》 、 《 深圳 特區(qū)報(bào) 》 上發(fā)布報(bào)廣 報(bào)廣的標(biāo)題和文案與戶外廣告相呼應(yīng) ， 進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者心目中的疑問(wèn) 。 五、整合傳播 ? 第九步：軟文配合 (1)在 《 時(shí)尚 》 雜志或者是 《 周末畫(huà)報(bào) 》 上發(fā)表軟文 ,宣傳 “ 快樂(lè)地享受裝修過(guò)程 ” 的尊貴服務(wù)理念 。 戰(zhàn)術(shù)四： 藝術(shù)家談 “ 家” 活動(dòng)正式上 演 。 五、整合傳播 ? 第四步： 藝術(shù)家談 “ 家 ” 活動(dòng)正式上演 ， 在深圳大劇院 、 何香凝美術(shù)館等場(chǎng)所召開(kāi)文化聚會(huì)沙龍 。 我們不但要在自己的家中享受到藝術(shù)的家居所帶來(lái)的愜意感 ， 更要把藝術(shù)的家搬上大劇院的舞臺(tái) ， 讓更多的人欣賞到家居的藝術(shù) 。并且在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置觀眾對(duì)此次活動(dòng)的評(píng)價(jià) 、 建議 、 意見(jiàn)留言簿和對(duì)家居設(shè)計(jì)方面的調(diào)查問(wèn)卷 ，既可以和消費(fèi)者形成互動(dòng) ， 又可以利用這難得的契機(jī)收集消費(fèi)者資料 。 20:26:5620: ? 論命運(yùn)如何，人生來(lái)就不是野蠻人，也不是乞討者。 ? 再實(shí)踐。 ? 溝通再溝通。 :26:5620:26 ? 員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投