crm選型報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 16頁 ? 第二步：在明確了系統(tǒng)需求后，需要重新設(shè)計(jì)與之相配套的業(yè)務(wù)流程和管理模式，然后即可開展系統(tǒng)選型和實(shí)施的工作。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 12頁 選型概述 本次選型主要考察的信息系統(tǒng) 用友 U8 新中大 I6 東方網(wǎng)景 PowerInfo 和佳 ERP 天思 FAS2023 億方 iCCS 山谷藍(lán) ERP系統(tǒng)選型建議 Copyright169。 ? 流程優(yōu)化：制定配合 CRM的業(yè)務(wù)流程調(diào)整計(jì)劃和相應(yīng)考評體系。這要從兩方面分析：一方面客戶對公司的價(jià)值所在，如分析客戶帶來的現(xiàn)金流和客戶的生命周期；另一方面公司能為客戶提供什么樣的價(jià)值，如企業(yè)的戰(zhàn)略、流程、組織架構(gòu)以及渠道能為客戶提供什么樣的服務(wù)。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 5頁 山谷藍(lán) /泰克曼公司的 CRM實(shí)施戰(zhàn)略分析 優(yōu)勢： ?決策者的決心 ?自上而下的銷售經(jīng)驗(yàn)，觀念上的優(yōu)勢，大量的客戶關(guān)系銷售的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ? ?大量的客戶資源 ?信息化建設(shè)的初步成果 劣勢： ?變革的基礎(chǔ) ?應(yīng)用規(guī)模、范圍、層次的界定 ?相應(yīng)的管理模式、考核體系的建立 ?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不夠完善 機(jī)遇： ?醫(yī)療器械行業(yè)的信息化水平低 ?搶先獲得大量的客戶資源，提高企業(yè)的核心競爭力 ?拉動公司的渠道銷售能力 ?及時(shí)反饋市場信息，更好的支持高層決策 威脅： ?連續(xù)的企業(yè)變革會危害公司的穩(wěn)定 ?國內(nèi)軟件的質(zhì)量不高，實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)少；國外軟件適應(yīng)性不好且價(jià)格不菲 ?關(guān)聯(lián)單位的合作（渠道伙伴） Copyright169。Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 6頁 我們的建議 ? 目標(biāo) ? 階段一 ? 階段二 ? 階段三 – 完善企業(yè)的分銷財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè) – CRM系統(tǒng)整體規(guī)劃
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