【正文】 :44:2023:44:20March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 4時 44分 :44March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 4時 44分 20秒 04:44:2029 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 55 謝謝聽課，再見！ 陽光 健康 快樂伴你一生 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 誠信文化優(yōu)勢 —— 始終堅持誠信造車、誠信做人，培育和倡導誠信文化，誠信企業(yè)形象不斷提升； —— 以誠信為核心的價值觀深入人心，成為廣大員工的行為準則，員工以強烈的事業(yè)心、責任感和務實的工作作風，正推動我們的事業(yè)快速成長； —— 良好的企業(yè)文化培育和造就了一大批先進集體與個人，他們是企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。 2023年度，全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位。 － 2023年 2月，公司總經(jīng)理劉衛(wèi)東當選為十屆全國人大代表。 46 － 1999－ 2023年，公司連續(xù)兩年被中國質(zhì)量管理協(xié)會評為 “ 全國質(zhì)量效益型企業(yè) ” 。 45 五、我們的榮譽 － 1997年 1月，公司被全國產(chǎn)品（服務）質(zhì)量消費者跟蹤調(diào)查活動組委會評為 “ 全國售后服務消費者滿意企業(yè) ” 。 （ 6）服務熱情周到，積極主動幫助乘車人裝卸行李物品。 （ 2）認真履行崗位職責，按規(guī)范動作指揮車輛、行人有序進出。 41 生產(chǎn)輔助人員應積極主動服務現(xiàn)場，落實首接責任制，不斷提高服務質(zhì)量和效率。下班后，確認關閉所有設備電源后方可離開。文件借閱按程序辦理相關手續(xù)，借閱后應立即歸還。 （ 3）同事之間要相互禮貌、相互尊重、相互幫助。 （ 2）如果需要請假，事先履行請假手續(xù)，上班后及時銷假。 （ 4）定期整理、清理郵件，不要存儲過多，并做好郵件保密工作。 （四）我們的會議要求 開會前，明確會議主題，做好參加會議的溝通、準備工作，并準時到場，最好提前三分鐘。 厲行節(jié)約，愛惜公司財物，珍惜自己和他人的勞動成果。 保持辦公區(qū)域安靜有序，不串崗閑談、嬉鬧喧嘩。 30 （一）我們的儀容儀表 保持身體清潔衛(wèi)生，保持樂觀開朗、積極向上的精神狀態(tài)。 27 （二）東風雪鐵龍品牌理念 為夢想插上翅膀 東風雪鐵龍秉承具有百年歷史的雪鐵龍的 “ 創(chuàng)新服務于用戶 ” 的核心理念開創(chuàng)未來，成就夢想。 22 成本理念： 今天，你降成本了嗎？ 我們每一名員工都應該牢固樹立成本意識，以節(jié)約為榮，以浪費為恥，把降成本作為一種習慣，貫穿于我們工作的每一天，貫穿于我們所做的每一件事情、每一項工作之中，持續(xù)推進全員、全過程、全價值鏈的“ P2+2”降本增效行動，努力降低各種顯性和隱性成本，讓利潤倍增。 現(xiàn)在使用的標識誕生于 1980年，在 1996年加以修改，線條簡潔、遒勁，棱角分明 。 圖型標識： （ 一）東風汽車公司 14 （二） PSA標致雪鐵龍集團 PSA標致雪鐵龍集團擁有標致和雪鐵龍兩大全球著名汽車品牌，是歐洲第二大汽車制造商 。 （ 7）收集整理企業(yè)文化故事，寓企業(yè)文化于故事之中。 關懷每一個人，關愛每一部車 企業(yè)哲學 企業(yè)哲學是企業(yè)對自己生存和發(fā)展方式的哲學思考，是以哲學理念把握企業(yè)經(jīng)營方向、經(jīng)營方式的思想成果。能使員工的一言一行朝著代表企業(yè)的精神狀態(tài)和良好形象的方向提升，促進員工全面發(fā)展。東風汽車神龍公司 企業(yè)文化建設培訓 東風汽車公司培訓中心 培訓教師 曲思怡 一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能 ? （一）什么是企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化： ? 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中形成的 ， 體現(xiàn)本企業(yè)經(jīng)營特色 ， 引導和約束企業(yè)員工行為道德 ， 激發(fā)員工工作主動性 、 積極性和創(chuàng)造性的精神理念 。 3 制度文化 是為了達到某種目的，維護好某種秩序而人為制定的程序化、標準化的行為模式和運行方式 企業(yè)的領導體制、組織結(jié)構、各種管理規(guī)章制度、工作和生產(chǎn)程序、運行機制等 是企業(yè)生存和發(fā)揮功能的實際依據(jù)與基本準則，促進企業(yè)在組織機構的設計、激勵與約束機制、產(chǎn)權制度、領導體制、經(jīng)營管理制度的選擇與建立上更符合企業(yè)參與市場競爭的需要，將企業(yè)精神文化通過文字表述、制度設計和生產(chǎn)工作的有序運行來充分貫徹落實和體現(xiàn)。 學習 創(chuàng)新 超越 企業(yè)精神 企業(yè)精神是企業(yè)及其員工的群體意識，包括內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)、工作作風和共同追求的精神境界。 （ 8）加強公司歷史教育，培育東風情感。 PSA標致雪鐵龍集團除擁有標致、雪鐵龍汽車公司外，還有標致雪鐵龍融資銀行從事汽車信貸業(yè)務、佛吉亞公司從事汽車零部件生產(chǎn)、捷富凱公司從事運輸和倉儲業(yè)務等。 1998年推出的標致 206囊括了包括德國、日本在內(nèi) 20多個 “ 年度車型 ” 獎，被評為 202 2023年度歐洲最佳銷量車型，截止 2023年全球已累計銷售 500多萬輛。 23 營銷理念： 感動用戶，贏得忠誠 我們的營銷不是簡單地賣產(chǎn)品，而是要用我們質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和周到細致、人性化的服務去買用戶的滿意度和忠誠度。東風雪鐵龍不斷致力于提升產(chǎn)品的表現(xiàn)力、活力與舒適。 上班時，著裝整潔、大方。有客人來訪，應安排在會議室或洽談區(qū)接待，不與客人在辦公區(qū)交談。 嚴守公司秘密，遵守公司各項規(guī)章制度與管理標準，主動勸阻他人的不良行為。 開會時，將手機調(diào)至震動或關閉狀態(tài)，并做好記錄，特別是已經(jīng)作出的決議和尚需完成的工作。 35 公函 （ 1）使用規(guī)范的公司專用信封、信箋、邀請函、請柬等。 （ 3）上班提前 510分鐘到達辦公室，做好準備工作。向?qū)Ψ秸埥虇栴}要虛心，解答問題要耐心，把自己的工作經(jīng)驗和了解到的相關工作信息及時與同事分享。 （ 4）要做好文件的安全、保密工作，防止公司商業(yè)機密泄漏。 40 （七）我們的生產(chǎn)現(xiàn)場工作行為 提前到達工作崗位，上崗前穿戴好工作服、勞保防護用品，并做好設備器具檢查、安全檢查等準備工作，確保準時生產(chǎn)。接到現(xiàn)場請求時應立即趕赴現(xiàn)場，不拖拉延誤。 （ 3）客人來訪，應禮貌、熱情地詢問來訪事由，電話聯(lián)系、確認被訪問的個人或部門，迅速為客人辦理來訪手續(xù)，并主動為客人指引方向。 44 其它接待工作行為 （ 1）客人進門時，應起身迎候，面帶微笑，主動握手，禮貌地問候，并了解客人的目的和要求； （ 2） 介紹時 ， 應先向客人介紹 ， 再向本單位人員介紹 ，按職位從高到低順序介紹 ， 同級的先介紹年長者和女士 。 － 1998年