網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)例分析教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 28日星期二 上午 5時(shí) 59分 46秒 05:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 5時(shí) 59分 46秒 05:59:4628 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :59:4605:59Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川?！? 44 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 同時(shí)還以清晰、形象的方式向購車者展示了網(wǎng)上購車的流程 ，為顧客節(jié)省了很多尋找信息的時(shí)間和精力，使一個(gè)對(duì)汽車的門外漢迅速地躍升為一名擁有理想汽車的“愛車族”，這種體驗(yàn)恐怕是在各大經(jīng)銷商店來回奔走、來回比較所望塵莫及的。 網(wǎng)站為 顧客提供了經(jīng)銷商分布信息 ， 只要在全國地圖上選擇 某個(gè)區(qū)域 ， 便會(huì)顯示該區(qū)域內(nèi)的所有經(jīng)銷商名錄 、 地 址和聯(lián)系方式 。 40 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 （ 3）“我只想買輛二手車，該上哪兒去找呀？”。 （ 2） “那么多車，我該選哪種呢？”。 36 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 關(guān)系營銷為本 著名營銷學(xué)家羅伯特 ?韋蘭及保羅 ?科爾指出：“如今強(qiáng)調(diào)促進(jìn)企業(yè)的成長必然要把焦點(diǎn)放在顧客身上。 虛擬展廳 在線服務(wù) 33 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 1) 網(wǎng)上車展可以避免展館中經(jīng)常發(fā)生的擁擠現(xiàn)象，某種程度上，每個(gè)觀眾都擁有一個(gè)自己的展館了。 30 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 實(shí)例六：使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與顧客“對(duì)話”，為顧客創(chuàng)造完美的購車體驗(yàn) 通用汽車公司是世界上最大的汽車公司，它是由威廉杜蘭特于1908年 9月在別克汽車公司的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，成立于美國的汽車城底特律。在這方面，’公司可謂是最成功的。 現(xiàn)階段三網(wǎng)互補(bǔ) ， 逐步向互聯(lián)網(wǎng)過渡的多種服務(wù)模式 ， 這些的確是該公司的獨(dú)具特色之處 。近兩年來，的競爭力就體現(xiàn)在它在上構(gòu)建的智能化運(yùn)輸管理系統(tǒng)，其核心威力是對(duì)企業(yè)用戶和對(duì)個(gè)體用戶的吸引力上。 3 . 對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站前途的展望 電子商務(wù)網(wǎng)站的扭虧為盈還需要一段時(shí)間，這與普通投資一樣，都有一個(gè)投資回收期，同時(shí)也等待著網(wǎng)民隊(duì)伍的擴(kuò)大和成熟，等待著電子商務(wù)配套措施，如電子支付、物流配送、法律手段的完善。的確，少了中間商的抽成，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實(shí)的價(jià)格。 11 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 第一個(gè)策略是全面收藏各種出版物，建立高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書目數(shù)據(jù)庫。 吃驚之余 ， 他感覺到了網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)的潛力與遠(yuǎn)景 ， 于是作了個(gè)決定：跑到西部創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)零售業(yè) 。 同時(shí) ， 系統(tǒng)還能為企業(yè)產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì) 、 產(chǎn)品銷售和各地區(qū)市場營銷等收集到第一手信息 ，為公司指導(dǎo)生產(chǎn) 、 創(chuàng)建知識(shí) 、 產(chǎn)品改造提供依據(jù) 。韋蘭及保羅 “我們將美好的事物帶給生活”這一站銘真體現(xiàn)了公司網(wǎng)站的主題。其次，該體系要在保持客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，了解客戶現(xiàn)在使用的家用電器產(chǎn)品、客戶的滿意層次，以及重購電器的意愿。在 1995年 7月，亞馬遜還只是個(gè)網(wǎng)站，但到了 2023年底，顧客已涵蓋了 160多個(gè)國家和地區(qū)，成為了世界上銷售量最大的網(wǎng)上書店。 4年后 ， 公司擁有了 1310萬名顧客 ， 300萬種圖書 ， 超過世界上任何一家書店 ， 成為網(wǎng)上零售先鋒 ，2023年的銷售額 80億美元 ， 1999年亞馬遜書店創(chuàng)辦人貝索斯當(dāng)選美國 《 時(shí)代 》 周刊本年風(fēng)云人物 。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價(jià)值 ， 而在此之前科技必須盡量成熟 。由于投資者對(duì)亞馬遜的巨額虧損越來越不耐煩，亞馬遜的股價(jià)也遭了殃，市值削去了一半，讓 2023年《時(shí)代周刊》的風(fēng)云人物貝索斯的身價(jià)也跟著大跌。 18 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 聯(lián)邦快遞的全球運(yùn)送服務(wù) 1. 網(wǎng)站定位 網(wǎng)站注重與客戶的親和力 ， 將網(wǎng)站定位在宣傳“ 整體大于部分之和 ” 的營銷理念 、 力求與客戶協(xié)同動(dòng)作 、 共謀最佳效益的目標(biāo)上 。 22 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 作為保健集團(tuán) ， 就應(yīng)該有大量消費(fèi)者的關(guān)于身體健康的的資料和信息 ， 但是如何能夠得到消費(fèi)者準(zhǔn)確的健康狀況信息呢 ? 聯(lián)合保健集團(tuán)認(rèn)識(shí)到 ， 最簡單 、便捷的辦法是建立起以服務(wù)換取信息 ， 以信息深化服務(wù)的機(jī)制 ， 讓消費(fèi)者自己提供 。在電子商務(wù)方面一直處于領(lǐng)先地位。當(dāng)訪問者進(jìn)入網(wǎng)站，在每一網(wǎng)頁中都能享受到個(gè)性化的服務(wù)。 又在雅虎網(wǎng)站建立了廣告機(jī)構(gòu)，短短兩個(gè)月中，通用汽車成功地吸引了 5000名汽車買主。 雖然網(wǎng)上車展與真實(shí)展館內(nèi)的車展相比，不如后者來得真切，但它所具有的下列獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)還是吸引了眾多觀眾的參觀： 34 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 2. 網(wǎng)上“汽車公園” 在的網(wǎng)上“汽車公園”，訪問者可以在那里享受到微型迪斯尼樂園的樂趣，輕松休閑。在“選車”欄目中，依照顧客的購車流程來細(xì)化它的每一個(gè)頁面，設(shè)計(jì)了一系列簡單的問答。顧客
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