接待電話日常規(guī)范用語話術(shù)-免費閱讀
【正文】 :37:3310:37:33March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 10時 37分 :37March 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 10時 37分 33秒 上午 10時 37分 10:37: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:37:3310:37:3310:373/28/2023 10:37:33 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 客戶交談問答 ? 、問：你們公司中檔裝修要多少每平米？ ? 答：半包一般 元平方，全包 元平方，主要看用材，人工費都差不多的。我們每年做一次市場調(diào)查，每一年行業(yè)協(xié)會也會開會通告預(yù)算參考報告的，價格、服務(wù)、質(zhì)量和用材合理就是最好的。 客戶交談問答 ? 、問：你們裝修能達到環(huán)保標準嗎？ ? 答：我們用的都是環(huán)保達標材料，健康是裝修的首要需求，絕對環(huán)保是沒有的。我們只有質(zhì)量做好了才不會返工，才不要維修，這樣才有口碑，才有利潤。 客戶交談問答 ? 、問：我已交了元，為什么圖紙、預(yù)算還不能讓我?guī)ё撸渴遣皇瞧渲杏袉栴}？ ? 答：圖紙預(yù)算在您付了設(shè)計費后可以帶出去，我們公司是按元平方，元是設(shè)計誠意金，圖紙預(yù)算是公司的機密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么問題可以我們當面交流或您把專業(yè)人士請過來一起交流，我們是軟件報價，價格市場統(tǒng)一，您也不要為難我，我也很想把它給您。）（會務(wù)室等候） ? 二 . “您請進。手機不方便給您，還是您留個手機給我讓他打給您吧！ ? “他現(xiàn)在有事要么你晚點打電話給他，或者我叫他晚點打電話給你。 客戶交談問答 ? 、問：你們說現(xiàn)在業(yè)務(wù)多不多？如何管理這么多工地？ ? 答：工程的質(zhì)量我們采用系統(tǒng)管理模式，分項驗收制度個，驗收環(huán)節(jié)確保過程精品，質(zhì)量好了不返工才有利潤，您才會轉(zhuǎn)介紹，口碑相傳。 客戶交談問答 ? 、問：軟裝修設(shè)計師陪同選購嗎？要收費嗎？ ? 答：可以，為什么我們在設(shè)計委托協(xié)議上寫上 ‘收取相應(yīng)的費用 ’？外出采購時設(shè)計師也要花很多時間和精力，收取相應(yīng)的服務(wù)費可以保證設(shè)計師不會拿回扣。 客戶交談問答 ? 、與客戶接觸的第一印象很重要，第一句話該如何交流？ ? 答：與客戶交流的第一印象非常重要，免不了對客戶的禮貌用語 ‘您好、請這邊坐、您喝咖啡還是茶？這是我們以前做的作品，您先看一下等類似的話語。 客戶交談問答 ? 、問：你們設(shè)計哪些圖紙？ ? 答：我們要求設(shè)計師統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范標準、平面、頂面、立面施工、效果圖、節(jié)點、水路、電路圖。高薪聘請人才，價格相差在人工費上，我們凈利潤左右。 客戶交談問答 ? 31．問：設(shè)計怎么談？ ? 設(shè)計建立邏輯思維，建立談單模式，圍繞四項基本原則：功能、風(fēng)格、風(fēng)水、個性四大要素談用專業(yè)的理論建立客戶信任。 。 :37:3310:37:33March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :37:3310:37Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年
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