3第3章電子商務(wù)物流戰(zhàn)略決策(2學時)-免費閱讀
【正文】 ?狹義和 廣義的市場調(diào)查 ?環(huán)境因素 ：政治、經(jīng)濟、社會、科技因素等 ?消費者調(diào)查 ，類型，購買行為 ?市場需求量 調(diào)查，分布、趨勢、轉(zhuǎn)化 ?產(chǎn)品因素 ，品種、質(zhì)量、價格、包裝、商標、服務(wù) ?市場 貨源 ，渠道、質(zhì)量、價格、數(shù)量、時間 ?市場 競爭 ， 現(xiàn)實的 及 潛在的 競爭對手 市場調(diào)查 原則 ：準確性、全面性、時間性、適用性、經(jīng)濟性 ?① 確定調(diào)查 目標 ；②設(shè)計總體調(diào)查 方案 ；③分析初步情況；④設(shè)計調(diào)查表或問卷，深入現(xiàn)場調(diào)查；⑤整理分析資料；⑥得出結(jié)論，提出建議。 物流企業(yè)戰(zhàn)略類型 物流企業(yè)戰(zhàn)略的實施 ?建立相應(yīng)的 組織機構(gòu) ?制定戰(zhàn)略行動和項目 計劃 ，籌措 資金 ； ?建立戰(zhàn)略實施的 監(jiān)控系統(tǒng)和評審系統(tǒng) ； ?管理日常的組織活動和控制戰(zhàn)略的有效性。 領(lǐng)導者定位；補缺者定位；追隨者定位 采取與市場定位相適應(yīng)的 經(jīng)營要素組合 ?物流模式、物流選址與線路、經(jīng)營規(guī)模、 ?服務(wù)種類、物流價格、廣告與促銷、 ?物流技術(shù)與作業(yè)、物流設(shè)備與設(shè)施等。 ?物流市場上的物流服務(wù)的供應(yīng)商 ?需求主體 是 生產(chǎn)企業(yè) 、 流通企業(yè) 、 其他社會組織 和 個人 ?物流企業(yè)戰(zhàn)略 是指在分析物流企業(yè) 外部環(huán)境 和 內(nèi)在條件 的基礎(chǔ)上，對物流企業(yè)的 長期生存 和 發(fā)展 進行的 總體性謀劃 。 ?本質(zhì)（ essence）：企業(yè)戰(zhàn)略 物流企業(yè)戰(zhàn)略 ?指導思想 是 靈魂 ， 戰(zhàn)略目標 是 核心 ， 戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略階段 和 戰(zhàn)略對策 都是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的 具體方法和手段 指導思想 是制訂戰(zhàn)略遵循的原則和方針，是決定物流企業(yè)發(fā)展的重大問題。 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 物流企業(yè)類型 ?物流服務(wù)的范圍 ，指業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域的廣度、運送方式的多樣性、保管和流通加工等附加服務(wù)的廣度； ?物流功能的整合性 ，指企業(yè)自身所擁有的提供物流服務(wù)所 必要的物流功能 的多少 ?必要的物流功能 指包括基本的 運輸功能 在內(nèi)的 經(jīng)營管理、集配、流通加工、信息、企劃戰(zhàn)術(shù) 等功能。 包括 對各個具體實施計劃進行規(guī)劃 落實 ，達到計劃完全實施的目的。 ?調(diào)查技術(shù)： 詢問調(diào)查法、現(xiàn)場觀察法、試驗調(diào)查法和資料分析法 ?調(diào)查樣本： 普遍調(diào)查法、典型調(diào)查法、抽樣調(diào)查法 方法 步驟 報告 前言、主體和結(jié)尾 市場預(yù)測 ? 依據(jù)市場的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗并應(yīng)用一定的 預(yù)測技術(shù) ，對市場發(fā)展的未來趨勢進行 預(yù)計、測算和判斷 ，得到符合邏輯結(jié)論的一系列 活動過程 。 ?替代者 ?替代者分析 Porter五力模型 市場調(diào)查 ?市場調(diào)查 是以 物流需求者 或 商品購買者（個人或團體） 及其 有關(guān)市場組合各要素 為 對象 ，運用科學方法，收集、記錄、整理和分析所有 情報和信息資料 ，從而掌握市場的 現(xiàn)狀 及其未來發(fā)展 趨勢 的一種活動。 ?WT① 利用地理優(yōu)勢，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶的忠誠度；②小范圍近距離開辟市場，避免遠距離的同行競爭；③避免惡性的服務(wù)競爭；④不輕易增加物流服務(wù)網(wǎng)點。 ——SWOT分析 市場定位 ， 為目標市場提供什么樣的物流服務(wù)。
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