8d工作方法應(yīng)用技巧(ppt60頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 培訓(xùn)資料 過(guò) 測(cè) 量，數(shù) 字 化 的 語(yǔ) 言，實(shí) 際 或 待 做 結(jié) 果來(lái) 驗(yàn) 證 抑 制 性 及 校 正 性 測(cè) 試 的 效 果。 培訓(xùn)資料 一、 解 決 問(wèn) 題 的 定 義 ? 明 確 經(jīng) 常 提 到 的 準(zhǔn) 則； ? 用 特 定 的 程 序 向 解 決 推 進(jìn)； ? 用 工 具 來(lái) 提 供 事 實(shí) 且 便 于 了 解 過(guò) 程； 二、解 決 問(wèn) 題 涉 及 的 內(nèi) 容 ? 準(zhǔn) 則 ? 過(guò) 程 或 步 驟 ? 工 具 第 二 節(jié) 解 決 問(wèn) 題 培訓(xùn)資料 三、 如 何 有 效 地 解 決 問(wèn) 題 四、 著 重 小 組 解 決 問(wèn) 題 培訓(xùn)資料 第 三 節(jié) 解 決 問(wèn) 題 的 八 條 準(zhǔn) 則 ( 8 D ) 培訓(xùn)資料 1. 成 立 小 組 的 必 要 性 2. 小 組 工 作 方 法 要 考 慮 的 重 要 因 素 ? 成 員 選 擇 ? 程 序 與 規(guī) 程 ? 其 它 的 支 持 ? D1. 使 用 小 組 方 法 培訓(xùn)資料 A. 確 定 目 標(biāo) B. 明 確 任 務(wù) 與 期 望 C. 確 定 需 求 D. 征 求 專(zhuān) 家 意 見(jiàn) E. 有 采 取 行 動(dòng) 的 權(quán) 利 F. 確 定 優(yōu) 先 次 序 G. 堅(jiān) 持 要 管 理 人 員 的 支 持 H. 為 成 功 而 計(jì) 劃 3. 小 組 方 法 的 基 礎(chǔ) 培訓(xùn)資料 估 小 組 的 方 法 5.小 組 方 法 的 工 具 ? 人 員 交 流 技 巧 ? 集 體 獻(xiàn) 計(jì) 獻(xiàn) 策 ? 排 列 圖 ? 檢 查 表 ? 其 它 培訓(xùn)資料 D2. 說(shuō) 明 問(wèn) 題 1. 描 述 問(wèn) 題 ? 客 戶(hù) 關(guān) 于 這 個(gè) 問(wèn) 題 實(shí) 際 說(shuō) 了 什 么 ? 工 程 師 或 專(zhuān) 家 關(guān) 于 這 項(xiàng) 事 說(shuō) 了 什 么 培訓(xùn)資料 ? 找 出 客 戶(hù) ? 用 操 作 定 義 ? 找 出 是 / 否 ? 用 客 戶(hù) 的 話 ? 用 專(zhuān) 家 的 話 培訓(xùn)資料 ? 問(wèn) 誰(shuí)、 什 么、 何 時(shí)、 何 地、
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