現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引修改-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?作好重要電話的記錄 ?接聽(tīng)電話語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)速適當(dāng)。 商務(wù)談判時(shí)，目光應(yīng)落在商務(wù)談判三角區(qū)（額頭和兩眼的區(qū)域）。 ? 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。 為宜 ? 出手勢(shì)時(shí)，要講究柔美、流暢，做到欲上先下，欲左先右； ? 避免僵硬死板，同時(shí)配合眼神、表情和其他姿態(tài)，使手勢(shì)更顯協(xié)調(diào)大方 引領(lǐng)手勢(shì) 直臂式 橫擺式 前臂式 商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和溝通技巧 商務(wù)交往中的四大原則 ? 尊重為本，情景而變 ? 尊時(shí)守約，誠(chéng)信至上 ? 服務(wù)顧客，適應(yīng)對(duì)方 ? 靈活善變，寬容接納 商務(wù)溝通的禁忌 ? 政治（不能非議國(guó)家和政府） ? 機(jī)密（勿涉及國(guó)家或行業(yè)的機(jī)密） ? 議論他人（勿背后議論或討論他人） ? 格調(diào)不高的話題 ? 隱私（收入、宗教、年齡、婚否等） 問(wèn)候禮儀 介紹禮儀 交換名片禮儀 乘車禮儀 座次禮儀 電梯禮儀 商務(wù)禮儀表現(xiàn) 行為規(guī)范 問(wèn)候 握手 ? 先問(wèn)候再握手，握手 3秒左右。 ●搭配西服時(shí)：不能為短袖；忌選顏色太深； 面料為純棉加厚 領(lǐng)帶 ●端正整潔，不歪不皺 ●忌戴黑色 ●忌戴有美女或卡通圖案 ●面料最好以純真絲的為主 ●長(zhǎng)度要合適：以領(lǐng)帶下尖端剛好蓋到皮 帶扣為最佳，也可以根據(jù)體型調(diào)為上下 一公分 西裝 ? 整潔筆挺，背部無(wú)頭發(fā)和頭屑 ? 上口袋不要插筆 ? 所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來(lái)。有“禮”走遍天下 —— 現(xiàn)代商務(wù)基本禮儀指 引 你不能決定生命的長(zhǎng)度， 但你可以開(kāi)拓它的寬度 ? 你不能左右天氣，但你可以選擇心情； ? 你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑顏； ? 你不能控制他人，但你可以掌握自己； ? 你不能預(yù)知明天，但你可以利用今日； ? 你不能樣樣順利，但你可以事事盡力 禮儀的核心和內(nèi)涵 ? 公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界
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