品質(zhì)意識建立-免費閱讀
【正文】 全面品質(zhì)管理 永遠(yuǎn)止境 必須常問自己： 下一步應(yīng)該什么， 可否做得更好。品質(zhì)意識 品質(zhì)管理 品質(zhì)意識目錄 一、品質(zhì)的含義 二、 品質(zhì)的重要性 三、影響品質(zhì)的變因 四、品質(zhì)的分類 五、全面品質(zhì)管理 六、 品質(zhì)鏈 七、全面品質(zhì) 管理（ TQM） 案例分析 八、品質(zhì)的形成 九、全面品質(zhì)管理（ TQM） 強調(diào)的要點 十、品質(zhì)是永無止境的追求 十一、品質(zhì)成本 十二、 ISO9000 十三、培養(yǎng)品質(zhì)意識方法 一、品質(zhì)的含義 以最經(jīng)濟的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品。 達(dá)到全面優(yōu)質(zhì) 達(dá)到顧客的要求 量度成績 不斷改進 了解顧客的需求 案例分析 — 品質(zhì)意識 1） 某公司的辭工制度相當(dāng)繁瑣： ⊙ 要求公司各部門主管簽署 ⊙ 要有幾位副總及總經(jīng)理簽 署 ⊙ 要有人事幾個人員簽署 某員工辭職，幾天仍未能辦完手續(xù)，員工表示抱 怨，人事主任說：沒辦法 ，公司制度就是這樣，其 他人也是這樣辦理的 請問你如何看待此問題 十一、品質(zhì)成本 品質(zhì)成本的分類 ?品質(zhì)預(yù)防成本 （ 員工教育費用、協(xié)力廠教育費用、 制程分析及修正費用 ） ?品質(zhì)鑒定成本 （ 檢驗、稽核、試驗等所產(chǎn)生的薪資 及檢驗設(shè)備費用 ） ?品質(zhì)失敗成本 （ 材料及產(chǎn)品的報廢、返工整修。 這樣做顯然只能增加成本而非價值！
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