【正文】 2023年 3月 27日星期一 上午 3時 53分 48秒 03:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 3時 53分 48秒 03:53:4827 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時 53分 48秒 上午 3時 53分 03:53: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 白石橋路 48號 〖 04〗 規(guī)范設(shè)備處職能，減少設(shè)備管理員人數(shù)，預(yù)計可以壓縮 4人左右（ 為了平穩(wěn)過渡，首先由人力資源部和綜合管理部，對目前所有設(shè)備管理人員進(jìn)行每天工作的“日記實”測評統(tǒng)計，確定三流、核定工作量后定崗定編 ）；明確設(shè)計繪圖員職責(zé)（參見崗位職務(wù)說明書）。 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 一、 信息“三流”的調(diào)查寫實： 二、 工作內(nèi)容及流程的確認(rèn)與優(yōu)化。 海淀 白石橋路 48號 白石橋路 48號 提成分配比例建議： 立項人： 10 % 技術(shù)開發(fā)中心： 30 % 相關(guān)車間（總計）： 20 % 技術(shù)處相關(guān)人員： 510 % 經(jīng)銷處推銷人員： 20% （按實際銷售量比重提?。? 新產(chǎn)品評審鑒定委員會： 10 % 主要部門的激勵與約束 （ B3） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 52 北京 白石橋路 48號 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 二、 技術(shù)開發(fā)中心： 基本原則：采用正向激勵為主的政策。 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 人力資源管理基本職能關(guān)系圖示 招聘 任用 培 訓(xùn) 晉升 考核 激勵 培 訓(xùn) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 46 北京 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 主要支持環(huán)節(jié)的優(yōu)化 （ E） 五、 人力資源管理： 人力資源管理觀念的建立。 要求劃歸技術(shù)處的所有工藝管理員，必須熟悉和掌握技術(shù)處及車間的所有相關(guān)工藝技術(shù)。而其中涉及配棉所必須的任何一種原棉、化纖品種，任何時候，最低也不得低于平均產(chǎn)能 2天的儲備量。 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 綜合計劃構(gòu)成及主要流程示意圖 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 效 益 目 標(biāo) 營 銷 計 劃 銷售收入回款計劃 品 質(zhì) 計 劃 品種和產(chǎn)量計劃 生 產(chǎn) 計 劃 生產(chǎn)能力平衡 設(shè)備、工時定額標(biāo)準(zhǔn) 物料需求計劃 設(shè)備、工裝購置 和修理計劃 勞 動 計 劃 物資采購計劃 材料消耗定額 制造費用和期 間費用計劃 產(chǎn)品成本計劃 資 金 平 衡 計 劃 綜 合 平 衡 達(dá)標(biāo) 執(zhí) 行 方針展開（定性） 目標(biāo)管理（定量） 邊際貢獻(xiàn)和利潤測算 N Y 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 40 北京 白石橋路 48號 白石橋路 48號 （突出預(yù)測職能的強化） 計劃處組織生產(chǎn)對市場的快速反應(yīng)和盡可能的滿足，及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 主價值流的優(yōu)化要點 （ B） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 33 北京 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 客 戶 門 衛(wèi) 監(jiān)督考核 電話總機接線員 完善服務(wù)態(tài)度 方便客戶 的 職責(zé)要求 客戶滿意度 // 經(jīng)銷處、 研發(fā)中心、進(jìn)出口公司反饋信息 客戶服務(wù)中心 經(jīng)銷一處 經(jīng)銷二處 進(jìn)出口公司 對裕華的“門面”崗位的要求 技術(shù)開發(fā)中心 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 32 北京 （ 核心是 為客戶服務(wù)的 意識 ） 客戶服務(wù)中心的組建和職能設(shè)計。指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、幫助、考核，對裕華而言，在現(xiàn)階段還是十分必要的！ 具體請參照《強化綜合管理、提高企業(yè)效益》 （〖附件七〗） 的報告內(nèi)容。認(rèn)真執(zhí)行 ── 則是防止產(chǎn)生偏差的首要關(guān)鍵。 “ 目標(biāo) ”環(huán)節(jié)的對策和導(dǎo)向 （ F） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 25 北京 如果與原定計劃發(fā)生沖突、而難以解決，則由計劃處提請“經(jīng)營計劃委員會”會審決定。 “ 目標(biāo) ”環(huán)節(jié)的對策和導(dǎo)向 （ E） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 23 北京 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 三、 目標(biāo)保證的基本建議： （基本原則：責(zé)任明確、快速反應(yīng)、靈活機動） 對內(nèi)銷產(chǎn)品的銷售部門的考核，建議按照下述三大項內(nèi)容考核： ① 銷售收入 （總量規(guī)模問題） ② 成品資金毛利率 =銷售毛利率成品資金周轉(zhuǎn)率 （效益問題） ③ 回款率 （現(xiàn)金流問題） 由三家承擔(dān)銷售任務(wù)指標(biāo)的部門，自行制定銷售計劃（含定單及預(yù)測，預(yù)測計劃要確保符合生產(chǎn)組織的“期量標(biāo)準(zhǔn)”，確定“優(yōu)先級”，以利計劃平衡）。 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： “ 目標(biāo) ”環(huán)節(jié)的對策和導(dǎo)向 （ C） 三、 經(jīng)銷處： 全廠“ 4億”銷售指標(biāo)，目前原則上“不退不認(rèn)”。 白石橋路 48號 需 要 正 視 的 問 題 （ B） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 18 北京 白石橋路 48號 需 要 正 視 的 問 題 （ A） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 14 北京 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 獨立法人管理原則。 無法回避的問題： 進(jìn)出口權(quán)的授予與分享問題。 （主價值流、三流調(diào)查寫實） 崗位測評與薪酬設(shè)計“七要素”方法應(yīng)用。 ◇ 手段是：強化綜合管理職能，充分授權(quán)。 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 主價值流優(yōu)化的原則 突出重點 快速反應(yīng) 客戶滿意 實現(xiàn)雙贏 1. 2. 3. 4. 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 8 北京 海淀 白石橋路 48號 白石橋路 48號 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 圍繞主價值流的關(guān)鍵支持性環(huán)節(jié) 主 價 值 流 各 環(huán) 節(jié) 決 策 系 統(tǒng) 經(jīng)營計 劃指令 技術(shù)工 藝指令 設(shè)備保 障體系 人力資 源保障 質(zhì) 量 保 證 成 本 核 算 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 7 北京 白石橋路 48號 白石橋路 48號 白石橋路 48號 “ 目標(biāo) ”環(huán)節(jié)的對策和導(dǎo)向 （ A） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 12 北京 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 效益 最大化理當(dāng)企業(yè)經(jīng)營的基本原則之一，對于進(jìn)出口公司是否應(yīng)當(dāng)必須銷售“裕華”產(chǎn)品，目前存在著兩種意見，需要認(rèn)真思考，不要輕易回避。 白石橋路 48號 而下面，我們則更應(yīng)當(dāng)看到 另一個方面的問題 ：即裕華（擬）出口的產(chǎn)品，其“成本”從理論上講，似乎不應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行的成本核算方法計算。因此，我們的上述看法，僅供裕華參考。 （竹節(jié)紗的問題教訓(xùn)） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 20 北京 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 21 北京 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 計劃處 要向三家提供基本的期量標(biāo)準(zhǔn)（以便三家在制訂銷售計劃時作為依據(jù)）；對于經(jīng)過平衡的銷售計劃，必須確保完成。但是 ，當(dāng)試制計劃未充分利用時，完全可以安排正常生產(chǎn)。對于這個問題，相關(guān)人員必須站在裕華集團(tuán)的立場上，客觀公正地對待。 而在本次咨詢中，我們又圍繞著主價值流及主要關(guān)鍵性支持崗位進(jìn)行了“三流”調(diào)查 （參見下頁圖示和〖附件四〗） 、規(guī)范了崗位職責(zé)和明確的工作內(nèi)容。 海淀 海淀 九龍商務(wù)中心 4004室 TEL： 62178024 Email： 客 戶 服 務(wù) 中 心 經(jīng)銷處 技術(shù)開發(fā)中心 進(jìn)出口公司 客戶服務(wù) 請求 客戶信息 數(shù)據(jù)庫 經(jīng)銷處 技術(shù)開發(fā)中心 進(jìn)出口公司 業(yè)務(wù)員 （內(nèi)勤） 建立一個“崗位”，完善該項職能！ 客戶服務(wù)中心 基 本 功 能 接到信號后，輸入客戶名； 若為老客戶，立即顯示全部 信息（包括：背景資料、交 往記錄 起始時間、對方聯(lián)系 人、己方業(yè)務(wù)員、 成交數(shù) 量、歷次報價情況及最終 成交價位 ……） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 31 北京 建議組建“研發(fā)技術(shù)沙龍”，充分利用社會力量為裕華服務(wù)。 白石橋路 48號 對于發(fā)出的所管物資，“到底用到哪兒去了”？“用了多少”？“消耗水平如何”？“多余物資如何處理”？等等，都要做到心中有數(shù)，充分發(fā)揮物資管理的“供”、“用”、“管”的職能。（前已述及：既然裕華已經(jīng)通過了 ISO9000（ 94版）的認(rèn)證，那么）今后，在裕華的經(jīng)營生產(chǎn)活動中，任何部門、任何人員的所有活動，就都必須納入體系中運行、受到體系的監(jiān)控。 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 〖 文件名： DXJYH_咨詢報告總撰 〗 Page 39 北京 “質(zhì)量管理”