某咨詢顧問(wèn)公司管理溝通寶典-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 27日星期一 上午 12時(shí) 12分 12秒 00:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 12分 12秒 00:12:1227 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 12時(shí) 12分 12秒 上午 12時(shí) 12分 00:12: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。你于是訪問(wèn)了總經(jīng)理、公司職能部門和辦公室人員。 排斥性的表現(xiàn)形態(tài) 優(yōu)越感導(dǎo)向（奚落、自夸、事后諸葛亮等） 過(guò)于嚴(yán)厲（絕對(duì)肯定）；冷漠。 GUIDELINE (1) 用具體的事實(shí)和圖表 (2) 強(qiáng)調(diào)語(yǔ)句中的動(dòng)詞 (3) 選擇活潑、有想象空間的語(yǔ)句 Courtesy 含 義 不僅要意識(shí)聽(tīng)眾的觀點(diǎn)和期望，還應(yīng)考慮聽(tīng)眾的感情。 CRITICAL OR NO CRITICAL。 ? 3C’ S: Capability + Character + Comfort (Comfort relation, Comfort job, Comfort life). ? Supportive munication = Problemsolving + Comfort relation 2 Concept of Managerial Communication Two schools of MC ? Behavior Science Theory Audienceanalysisbased municative strategies: theory and thoughts. ? Effective municative techniques and skills Writing, Language。內(nèi)容安排 ? 總攬 ：管理溝通的概念、原理與策略 ? 起點(diǎn)： 自我溝通與一對(duì)一溝通 ? 難點(diǎn)： 群體溝通 ? 重點(diǎn)： 組織內(nèi)與組織外溝通 管理溝通的概念、原理與策略 第一部分： 總攬 2 問(wèn) 題 ? 怎樣理解管理溝通？ ? 建設(shè)性溝通的原理是什么？ ? 管理溝通的一般策略有哪些？ 怎樣理解管理溝通？ 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計(jì)劃去與已降落月球、作為基地的太空母艦會(huì)合。 informative and persuasive munication skills, practical techniques ? Integrating both two schools Philosophy and skills development ? 概念 管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過(guò)程。 DIRECT OR INDIRECT)。 建 議 (1) 真誠(chéng)、機(jī)智、周到 。 認(rèn)同性的表現(xiàn)形態(tài) 尊重對(duì)方；靈活開(kāi)放；雙向溝通 Confirm Principle 策略思路 — 先提煉對(duì)方主要觀點(diǎn)，后零碎看法； — 先指出雙方一致之處，再相異之點(diǎn)； — 先肯定對(duì)方行為觀點(diǎn)，再缺點(diǎn)批評(píng)； — 先解決問(wèn)題正確做法，后以前錯(cuò)誤； — 先實(shí)現(xiàn)對(duì)方自我激勵(lì)，后具體方法。在起草你的報(bào)告時(shí)，你列出這樣一個(gè)大綱： ?第一部分：總體提出你報(bào)告的目的 ?第二部分：總經(jīng)理對(duì)辦公室管理人員的作用評(píng)價(jià) ?第三部分：各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)辦公室人員的評(píng)價(jià) ?第四部分：辦公室人員自己對(duì)作用的評(píng)述 ?第五部分：結(jié)論和建議 現(xiàn)假設(shè)你的公司總經(jīng)理，看了這份報(bào)告后作何評(píng)價(jià)？如不滿意，又如何作修改？ ? 文化背景分析思路 —— 溝通對(duì)象的文化背景 。 00:12:1200:12:1200:123/27/2023 12:12:12 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 上午 12時(shí) 12分 12秒 上午 12時(shí) 12分 00:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時(shí) 12分 :12March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :12:1200:12:12March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時(shí) 12分 :12March 27, 2023
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