任務(wù)三汽車4s店展廳接待-免費(fèi)閱讀
【正文】 :39:4610:39:46March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 10時(shí) 39分 :39March 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 10時(shí) 39分 46秒 上午 10時(shí) 39分 10:39: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:39:4610:39:4610:393/23/2023 10:39:46 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 汽車商務(wù)教研室 顧客要求自行看車或隨便看看時(shí) ? 主動(dòng)迎上前，問候顧客，遞上名片作簡單介紹，讓顧客知道銷售人員在旁邊隨時(shí)候教 ? 請(qǐng)顧客自己隨意瀏覽參觀，離開并保持一定的距離，在顧客目光所有的范圍內(nèi)隨時(shí)關(guān)注顧客的需求 ? 應(yīng)仔細(xì)觀察客戶判斷顧客來店的目的，再針對(duì)當(dāng)前狀況及顧客來店目的超前服務(wù)并采取必要應(yīng)對(duì) 汽車商務(wù)教研室 顧客需要幫助時(shí) ? 顧客表示想問問題時(shí)，銷售人員要主動(dòng)上前詢問 ? 用親切、平易近人的態(tài)度和方式與顧客交談，正確回答顧客的問題 ? 通過提問（開放式問題）了解顧客對(duì)車輛的要求，而不是用專業(yè)的詞匯去詢問顧客 ? 從一般性的問題開始提問，例如：詢問顧客是否來過展廳，購車的用途，過去使用車輛的經(jīng)驗(yàn)等 ? 與顧客交談時(shí)要有熱情和信心，適當(dāng)介紹產(chǎn)品 汽車商務(wù)教研室 顧客在洽談區(qū) ? 接待人員詢問顧客并提供可選擇的免費(fèi)飲料，例如茶水、咖啡等。L/O/G/O 汽車商務(wù)教研室 展廳接待 —— 顧客接待與拜訪 汽車展廳銷售與管理 汽車商務(wù)教研室 晨 會(huì) 主管主持 考 勤 安全與品德教育 商務(wù)禮儀操訓(xùn)練 課前活動(dòng)開展 晨會(huì)總結(jié) 下次晨會(huì)安排 汽車商務(wù)教研室 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1 2 能敘述展廳接待的流程 結(jié)合展廳接待流程，能正確使用商務(wù)接待禮儀執(zhí)行常規(guī)的展廳接待咨詢工作，并總結(jié)出行動(dòng)要點(diǎn) 汽車商務(wù)教研室 學(xué)習(xí)情景 情景導(dǎo)入 情景導(dǎo)入 情景：江華是某公司的一名市場(chǎng)部經(jīng)理，今天獨(dú)自一人來日產(chǎn)店看車，希望購買一部車，方便自己工作和生活的需要。平
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