目標績效管理-免費閱讀
【正文】 （ 7） 績效考核得分采用 5分制 。 績效考核過程人力資源部責任 四、季度考核應(yīng)注意的方面 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 績效考核的步驟 目標績效管理應(yīng)用培訓 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 準備階段（經(jīng)理） 1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標 2. 檢查每項目標完成的情況 3. 從員工的同事、下屬、客戶、供應(yīng)商搜集關(guān)于 本員工工作表現(xiàn)的情況 4. 給員工工作成果和表現(xiàn)打分 5. 對于高分和低分的方面要搜集翔實的資料 6. 整理該員工的表揚信，感謝信，投訴信等 7. 為下一階段的工作設(shè)定目標 8. 提前一星期通知員工做好準備 目標績效管理應(yīng)用培訓 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 準備階段（員工） 1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標 2. 檢查每項目標完成的情況和完成的程度 3. 審視自己在企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 4. 給自己工作成果和表現(xiàn)劃分 5. 哪些方面表現(xiàn)好？為什么？ 6. 哪些方面需要改進？行動計劃是什么？ 7. 為下一階段的工作設(shè)定目標 8. 需要的支持和資源是什么？ 目標績效管理應(yīng)用培訓 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 考核內(nèi)容 績效考核 工作的結(jié)果 *計算 工作的表現(xiàn) * 判斷 目標績效管理應(yīng)用培訓 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 面談的步驟 1. 營造一個和諧的氣氛 2. 說明討論的目的，步驟和時間 3. 根據(jù)每項工作目標考核完成的情況 4. 分析成功和失敗的原因 5. 考查企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 6. 評價員工在工作能力上的強項和有待改進的方面 7. 討論員工的發(fā)展計劃 8. 為下一階段的工作設(shè)定目標 9. 討論需要的支持和資源 目標績效管理應(yīng)用培訓 （ 1） 面談的技能與技巧 事先要有準備； 選擇合適的時間和環(huán)境； 鼓勵下屬充分參與； 認真聆聽； 關(guān)注下屬長處； 談話要具體 、 客觀 ， 態(tài)度要平和； 始終要把握面談是雙方的溝通 ， 而非講演 。目標要近可能量化，便于考核。 目標績效管理應(yīng)用培訓 ?管理過程舉例 為了激勵部門員工，提高部門效益 ,進行相應(yīng)的人員考核． 目標： 為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度。 ２、對下屬的職責： 發(fā)展下屬的能力 ，幫助他們合理地完成當前的工作，并能適應(yīng)未來發(fā)展 ３、對組織的職責： 在完成既定目標的過程中，增強組織的實力，以保持持續(xù)地發(fā)展。 ３）具體某項工作目標可通過季度中將目標細化。 崗位主要職責建議不要太多，建議不要超過 8項 ?職責不是考核重點，但它是目標來源之一，也是部門近一步明確價值之所在。 輔導能夠幫助員工掌握工作的必 要方法，使員工有正確完成工作 的必要資源。如臺數(shù)、人次、分析報告 …... 確定： 以上級認可的最能反應(yīng)目標本質(zhì)的標準為準。 績效考核表的填寫說明（二） 崗位主要職責 （表 1） 工作目標（表 2） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個人發(fā)展計劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 績效考核表的結(jié)構(gòu) 工作目標 衡量標準 什么是好的目標 1 具體的和可理解的 “這個目標是否告訴員工具體的要做 /完成什么？” 2 有量化的考核標準 “員工知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？” 3 切合實際的 “這個目標是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？” 4 時間性 “員工應(yīng)該在什么時間完成？” 員工有完成這個目標所需的權(quán)限嗎？ 完成這個目標需要其他人 /部門的支持嗎？ 這些目標的輕重緩急，優(yōu)先次序是什么？ 目標在文字闡述上清楚嗎？ ?考核標準的填寫 目標績效管理應(yīng)用培訓 工作目標考核的標準 數(shù)量 成本 產(chǎn)品的數(shù)量 支出費用的數(shù)額 處理零件的數(shù)量 實際費用和預(yù)算的對比 接聽電話的數(shù)量 約見客戶的次數(shù) 銷售額 /利潤 質(zhì)量 時間 合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限 錯誤的百分比 投訴的數(shù)量 例如…... ?考核標準的填寫 目標績效管理應(yīng)用培訓 與員工達成一致 1. 概述這次討論的目的和有關(guān)的信息 * 概述部門和自己的主要任務(wù) * 對員工本人的期望 2. 鼓勵員工參并提出建議 * 傾聽員工不同的意見，鼓勵他說出顧慮 * 通過提問，摸清問題所在 * 對于員工的抱怨進行正面引導 * 從員工的角度思考問題，了解對方的感受 3. 對每項工作目標進行討論并達成一致 * 鼓勵員工參與，以爭取他的承諾 * 對每一項目標設(shè)定考核的標準和期限 ?考核標準的填寫 目標績效管理應(yīng)用培訓 與員工達成一致 4. 就行動計劃和所需的支持和資源達成共識 * 幫助員工克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計劃 * 提供必要的支持和資源 5. 總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進日期 * 確保員工充分理解要完成的任務(wù) * 在完成任務(wù)中，何時跟進和檢查進度 再例如…... ?考核標準的填寫 目標績效管理應(yīng)用培訓 三、易混淆的概念 １、目標與職責的區(qū)別 ２、管理者職責和崗位職責區(qū)別 ３、管理過程和職責、目標區(qū)別和舉例 ４、目標和行動計劃的區(qū)分 目標績效管理應(yīng)用培訓 １、職責與目標的區(qū)別 職責 目標 內(nèi)容 應(yīng)該做什么 今年做什么 作用 崗位功能 設(shè)定的標桿 時間 固定的、長遠的 今年 清晰度 籠統(tǒng)地 具體的、可考核的 設(shè)定方式 必須做的 可選擇的 目標績效管理應(yīng)用培訓 舉例說明 職責： 為了保證生產(chǎn)按時完成，建立完善，監(jiān)控物料體系。單獨的步驟不屬于部門的目標
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