招商專員培訓銷售篇-免費閱讀
【正文】 :03:3605:03:36March 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時 3分 :03March 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 5時 3分 36秒 上午 5時 3分 05:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 05:03:3605:03:3605:033/24/2023 5:03:36 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 攻關過程中所遇到的問題和解答 我們一直在報紙、電視和公交上做廣告的，合作很多年了，沒有考慮過用網絡廣告。 攻關過程中所遇到的問題和解答 借口之一：太貴了 a) 顧客先生，我完全同意您的意見，我想您一定聽過好貨不便宜，便宜沒好貨吧。 （客戶把需求講出來，這很重要，一定要認可客戶的需求，并且給予適當的稱贊。 拜訪客戶 面談的技巧 a) 精彩的開場白：因為第一印象非常關鍵，而且會決定以后的印象。 話 術 接電話 接聽客戶電話標準用語： ? 您好！星期八門戶網，有什么可以幫到您！ ? 您好！這里是星期八門戶網，很高興接聽您的來電！ 話 術 打電話 打電話前需要做些什么準備 ? 對象準備（前一天晚上至少得準備好20家以上的客戶信息） ? 工具準備（筆、草稿紙、計算機、便簽紙）。 話 術 接電話 接電話前需要做些什么準備工作？ ? 接電話前先在系統(tǒng)上快速查詢來電上的號碼，做好事先確認客戶信息； ? 準備紙和筆，必需記錄下客戶留下的口訊（如果是代接電話）或客戶的需求及意見反饋。 話 術 打電話 第三通電話的目的，建立客戶關系； 有效溝通的第二通電話和第三通電話一般幾天內打最合適？ （有效溝通的第二通電話和第三通電話的時隔最長七天） 標準用語： 您好！顧客先生，我是小錢呀！（可聊些有助于客戶工作的話題或客戶關心的話題（因地制宜））。 例：不知陳總以前有沒有接觸過我們公司呢？ （簡單再次介紹下我們的優(yōu)勢或帶給客戶的幫助）； 拜訪客戶 面談的技巧 c) 詢問：在挖掘需求的過程中，銷售人員的角色是幫助客戶做出購買決定，客戶要花錢滿足自己的需要，銷售人員只是解決方案體系的一部分問題，在客戶看來，銷售人員應該是替他著想，所以，銷售人員應該站在客戶的角度，站在顧客需求的角度來分析和提問。 （給出建議的方法有很多種。（例出理由） 攻關過程中所遇到的問題和解答 d) 顧客先生，讓我跟您說明一下，您只是一時在意這個價格，也就是在您買的時候，但是在整個產品的使用期間，您就會在意這個產品的品質； 難道您不同意，寧可投資比原計劃的多一點點，也不要投比您應該要投次級產品的少一點點，您知道使用次級產品，到頭來您會為它付出更大的代價的，想想省了眼前的小錢，長期反倒損失更多冤枉錢，難道您舍得？ 攻關過程中所遇到的問題和解答 e) 顧客先生，如果價格低一點點，那么今天您能做出決定嗎？ 攻關過程中所遇到的問題和解答 借口之二：我要考慮考慮 ? 顧客先生：太好了，要考慮一下就表示您有興趣，是不是呢？ ? 顧客：是 ? 這么重要的事，你一定會很認真做決定的對吧？ ? 顧客：是 ? 您說要考慮考慮該不會是想躲開我嗎？ ? 顧客：不是不是，你千萬別這么想 ? 既然您有興趣，您又會很認真地做出您最后的決定，我又是這方面的專家，那我們?yōu)槭裁床灰黄鹂紤]呢？您一想到什么問題，我馬上答復您，這樣不是很好嗎？ ? 顧客：啊 ~~~ ? 顧客先生，坦白講，是不是錢的問題？ 攻關過程中所遇到的問題和解答 借口之三：別家更便宜 ? 顧客先生，您說的可能沒錯，您或許可以在別家找到更便宜的產品，在現在的社會中，我們都希望用最小的錢買到最大的效果，不是嗎？
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