高速公路站長20xx年個人工作總結-免費閱讀
【正文】 舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。因為 “ 理 ” 能使人信服， “ 德 ” 能感化人。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一 位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。團支部還在學雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。 五 、 關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。 目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。 雖然，學習 X 廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。 “ 微笑服務 ” 是升華。 工作方法要得當。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 7 頁 識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 7 頁 高速公路站長 20xx 年個人工作總結 回顧 20xx 年， XX 站按照局、處兩級組織的部署，在處領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本 ,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。 9 月份，局組織了關于車型識別的業(yè)務培訓。 為保 障優(yōu)質服務，站內(nèi)提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。 文明服務方面，我們除了要求使用文明 用語，做到 “ 唱收唱付 ” 外，還大力提倡微笑服務。但我們會始終將“ 以人為本，以車為本 ” 的服務理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質服務，文明服務，樹立我站良好的服務
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