汽車行業(yè)客戶導向經(jīng)營培訓-免費閱讀
【正文】 :00:3606:00:36March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 6時 0分 :00March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 6時 0分 36秒 上午 6時 0分 06:00: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:00:3606:00:3606:003/22/2023 6:00:36 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。等 . 成就者 。 高中畢業(yè)生 。 大專生或職高生 。離婚 。 Baby Boomlet/Generation Y (1977present) 1。其他 嬰兒 。 2534。主要大都市統(tǒng)計區(qū) (PMSAs) 城區(qū) 。 10,00024,999。 聯(lián)合大都市統(tǒng)計區(qū) (CMSAs)。西部 10,000以下 。 市場結(jié)構 目標市場 定位 5 市場細分定義 市場細分 包括由所有符合下面要求的購買者構成的消費群 : 1. 有共同的需求； 2. 對同一個營銷行為有相似的反應 . 由這樣的市場細分過程得到的消費群體稱為市場細分 , 它把市場分為若干由包含相似需求消費者群的子市場 . 市場結(jié)構 目標市場 定位 6 市場細分：戰(zhàn)略要點 ? 消費者是多元的 . ? 自身的競爭優(yōu)勢 . ? 更好的市場成效 . 市場結(jié)構 目標市場 定位 7 “聆聽你的客戶的意見 .” 8 案例分析 牛排 啤酒 ?客戶調(diào)查 ?健康狂熱 ?膨脹的食欲 9 “我們應該聆聽哪些客戶的意見 ?” 10 ? 誰是我們的客戶 ? ? 誰的觀點應該被重視 ? ? 我們希望吸引哪些客戶 ? ? 我們應該保持那些客戶 ? ? 我們應該如何迎合他們的要求 ? 管理問題 : 市場結(jié)構 目標市場 定位 11 高層客戶的重要性 信用卡 化妝品 長途電信服務 取 5%的高層客戶來分析 5 25 5 15 5 28 75 95 85 95 95 72 客戶 利潤 客戶 利潤 客戶 利潤 來源 : 國際數(shù)據(jù)公司 。楊基集團 。 10,00024,999。主要大都市統(tǒng)計區(qū) (PMSAs) 城區(qū) 。 25,00049,999。郊區(qū) 。 3544。 幼稚園 。 2。 寡婦 美國客戶市場細分變量 17 美國客戶市場細分變量 主要項目 細分 典型性 變量 細目分類 顧客特征 社會 因素 收入 教育 $15,000以下 。 本科生 。 大專生或職高生 。 成功者 。 :00:3606:00Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 6時 0分 36秒 06:00:3622 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時 0分 36秒 06:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 22日星期三 6時 0分 36秒 06:00:3622 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 有野心的 。 $75,000 或更多 高中或高中以下 。 高中畢業(yè)生 。 分居 。 Generation X (19661976)。 白種人 。 1824。 聯(lián)合大都市統(tǒng)計區(qū) (CMSAs)。西部 10,000人以下 。 1,000,000 或者更多 大都市統(tǒng)計區(qū) (MSAs)。南部 。 ? 市場細分 (“自下而上” ) 將滿足獨特需求的購買者進行歸類或者區(qū)分。 PSI Global。 25,00049,999。郊區(qū) 。 50,00099,999。小鎮(zhèn) 。 4554。 小孩 。 3。 $15,000$24,999。研究生 市場結(jié)構 目標市場 定位 18 美國客戶市場細分變量 主要項目 細分 典型性 變量 細目分類 顧客特征 社會 因素 心理 因素 收入 教育 $15,000以下 。 本科生 。經(jīng)驗豐富者 。 06:00:3606:00:3606:00Wed
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