【正文】 ISO/TS16949的發(fā)展 ISO/TS16949： 2023的開發(fā) IATF JAMA ISO/TC 176 TS/ISO16949:2023 國際汽車品質(zhì)管理系統(tǒng) 環(huán)球汽車制造商開發(fā)系統(tǒng)的支援 ?BMW Group ?Daimler Chrysler ?Fiat Auto ?Ford Motor Company ?General Motor Corporation ?PSA Peugeot Citroen ?Renault SA ?Volkswagen ?AIAG(USA) ?ANFIA(ITALY) ?FIEV(FRANCE) ?JAMA(JAPAN) ?SMMT(UNITED KINGDOM) ?VDA(GERMANY) TS/ISO16949:2023的正式推行 TS/ISO16949:1999袂版被取消 TS/ISO16949:2023第二版於 2023年 3月正式推出 對(duì)不同汽車供應(yīng)層的影響 ?Supplier Quality Requirements Task Force (SQRTF)要求供應(yīng)商必須於 2023年 12月 4日前取得 ISO/TS16949:2023的認(rèn)証。 ?Daimler chrysler要求供應(yīng)商必須於 2023年 7月1日前提升至 ISO/TS16949:2023系統(tǒng) ?Ford 及 General Motor將會(huì)把認(rèn)証限期限明定於 2023年 12月前 統(tǒng)一主要汽車 品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) ? 一個(gè)世界 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ? QS9000（美國） ? AVSQ 94（意大利） ? EAQF 94（法國） ? VDA （德國） ISO/TS 16949:2023技術(shù) ?ISO/TS 16949:2023技術(shù)規(guī)范 ?ISO/TS 16949:2023 IATF指引 ?ISO/TS 16949:2023 QSA檢查表 ?ISO/TS 16949:2023認(rèn)証所 需 ?顧客特定要求 什麼是 ISO/TS 16949:2023 ?應(yīng)用於汽車工業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)生產(chǎn)及與汽車相關(guān)的服務(wù)制定品質(zhì)管理系統(tǒng) ?100％高於 ISO 9001： 2023 ?附加行業(yè)特定要求 ?附加顧客特定要求 IATF 對(duì) ISO/TS 16949:2023解說 ?2023年 3月於 ASQ, GM代表 Joe Bransky 出席 SQMTF IATF ? 與 ISO 9001:2023以過程為基礎(chǔ)方案接軌 ? 於汽車行業(yè)加強(qiáng)過程控制及反映整條供應(yīng) 鏈的一致性 ? 注重產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及過程控制是企業(yè)正確的做法 ? 建基於顧客 要求至技術(shù)員的指示，以及考慮顧客手上的最終產(chǎn)品 品質(zhì)管理系統(tǒng)持續(xù)改善 管理層責(zé)任 資源管理 量度分析 及改善 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 要求 顧客 顧客滿意 度 過程定義 過程 的開始及結(jié)束是由兩項(xiàng)界限所訂定 輸 入顧客所需 輸 出顧客所需 過程 定義 兩 項(xiàng)界限間之一連串活動(dòng) 輸入顧客所需 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 步驟 5 輸出顧客所需 輸入 =輸出 顧客為本過程的定義（ COP） ?所有輸入及輸出直接與外間顧客有聯(lián)系的為顧客為本的過程（ COPs ） ?所有輸入及輸出而非直接與外間顧客有聯(lián)系的都定為支持運(yùn)作過程 （ SOPs） 支援業(yè)務(wù)過程的定義（ SOP） 是 ISO9001:2023制定及建立 的過程模型的直接伸延 COPs是由一系列的支援運(yùn)作過程所支援 並不是所有公司的運(yùn)作都可定為 COP；事實(shí)上，隻有少數(shù)可定 為 COPs COPS分析 IATF所定下的一系列 COPS IATF建議汽車工業(yè)供應(yīng)鏈的十項(xiàng) COPs 市場(chǎng)分析顧客要求 投標(biāo)標(biāo)書 定單要求 產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品及過程查核確認(rèn) 付運(yùn) 付款 保養(yǎng)服務(wù) 推銷後顧客意見 品質(zhì)管理系統(tǒng)與 ISO/ TS 16949:2023 的差距 ISO 9000狀況 QS 9000狀況 ISO/TS 16949狀況 合格供應(yīng)商 為什麼 要認(rèn)証 ISO/TS 16949:2023 業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)！ 業(yè)務(wù)發(fā)展 顧客合約上的要求 強(qiáng)化現(xiàn)有品質(zhì)管理系統(tǒng) 強(qiáng)化產(chǎn)品發(fā)展的能力 強(qiáng)化過程能力 ISO/TS 16949:2023好處 取代三個(gè)歐洲標(biāo)準(zhǔn)及 QS9000成為環(huán)球汽車工業(yè)的認(rèn)可的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 改善產(chǎn)品及過程質(zhì)量 加強(qiáng)環(huán)球採購的信心 減少第三方認(rèn)証的多重注冊(cè) 取得 ISO /TS 16949:2023認(rèn)証的過程 從培訓(xùn)、系統(tǒng)評(píng)估、發(fā)展、建立、內(nèi)部審核至正式認(rèn)証審核 由三大汽車公司認(rèn)可之品士教練提供一丫式的培訓(xùn)服務(wù) 由 IATF認(rèn)証機(jī)構(gòu)提供認(rèn)証服務(wù) 推行的時(shí)間及金錢取決於現(xiàn)有之品質(zhì)管理系統(tǒng)的狀況 ISO QS ISO/TS QS至 ISO/TS ISO 至 ISO/TS ?包括 ISO9000： 2023所有之要求 ?更改現(xiàn)有 QS9000的 20項(xiàng)原素及 5項(xiàng)主要條款準(zhǔn)則 ?附頁 A是控制計(jì)劃 ?新標(biāo)題（品質(zhì)管理系統(tǒng)） ?與 ISO14001兼容 ?沒有於品質(zhì)管理系統(tǒng)的編排及結(jié)構(gòu)注明特定要求 ？ ?品質(zhì)手冊(cè)的形式?jīng)]有特別規(guī)定 ?品質(zhì)管理系統(tǒng)文件不需大量修改 ?過程為本系統(tǒng)與原素為本相對(duì) ISO/TS 16949 主要條款準(zhǔn)則 的準(zhǔn)則 范圍（ 1） 基準(zhǔn)參考（ 2） 術(shù)語與定案（ 3） 品質(zhì)管理系統(tǒng)（ 4） 管理層責(zé)任（ 5） 資源管理（ 6） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（ 7） 測(cè)量、分析及改善（ 8） 改變 / 過渡的影響 ?QS9000 ?現(xiàn)時(shí)沒有更新計(jì)劃 ?2023年前仍可使用 ?ISO/TS 16949:2023（可以 TS第二版或 TS2表達(dá)） ?2023年 4月推出 ?IAOB審核員培訓(xùn)於 2023年 2月正式開始 ?認(rèn)可審核員証書隻可於完成培訓(xùn)及於見証下進(jìn)行審核才簽發(fā) ?現(xiàn)時(shí)有 36位取得審核員的証書（至 2023年 11月） 八項(xiàng)品質(zhì)管理原則 為行業(yè)的運(yùn)作及領(lǐng)導(dǎo)，提供詳盡及基本規(guī)則或信念。目的旨在滿足需 及注重顧客的要求 下達(dá)到持續(xù)改善的理念 ?為這些所需及期望於企業(yè)中進(jìn)行溝通 ?量度顧客滿意度及對(duì)結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的行動(dòng) ?管理顧客關(guān)系 ?注重顧客 ?明白顧客所需及期望 ?為管理層提供此原則 ?根據(jù) ISO9004:2023 提供資料 ?強(qiáng)烈建議 OEM推行此管理原則 領(lǐng)導(dǎo) ?進(jìn)取及以例子帶領(lǐng) ?建立企業(yè)未來的清晰目標(biāo) ?提供資源及建立責(zé)任 ?推廣開放及真誠的溝通 ?建立具挑戰(zhàn)的目標(biāo) ?推行制定策略以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) 人的參與 接受主權(quán)及責(zé)任以解決問題 找機(jī)會(huì)改善 小組自由進(jìn)行知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)分享 於工作取得滿足 企業(yè)內(nèi)所有階層的員工參與並於企業(yè)內(nèi)推廣信任的環(huán)境 流程導(dǎo)向 ?定義流程以達(dá)到所需結(jié)果 ?確定及量度流程輸入，輸出及其有效性 ?確定流程之間的相互聯(lián)系 ?以附加值作流程考慮 ?明白及滿足要求 ?基於客觀的量度而進(jìn)行持續(xù)改善 系統(tǒng) 導(dǎo)向到管理 ?定義及開發(fā)流程 ?明白流程的關(guān)系是成功的關(guān)鍵 ?分析所有流程以分別關(guān)鍵的特 性，亦是成功的關(guān)鍵 ?判斷流程的效率及有效性，因?yàn)闀?huì)影響顧客的滿意度 持續(xù)改善 ?應(yīng)用於產(chǎn)品，流程及系統(tǒng) ?期望推行進(jìn)度 ?推廣防錯(cuò)活動(dòng) ?提供持續(xù)改善工具的培訓(xùn) ?建立目標(biāo)及監(jiān)察表現(xiàn) 事實(shí)導(dǎo)向以作決定 ?分析恰當(dāng)及可靠數(shù)據(jù) ?為有關(guān) 人員提供收隻數(shù)據(jù) 的培訓(xùn) ?了解統(tǒng)計(jì)技巧的重要性 ?確定每人都 了解數(shù)據(jù)及其含意 ?根據(jù)數(shù)據(jù)作決定及採取合適的行動(dòng) ?組織數(shù)據(jù)以建立目標(biāo) 供應(yīng)商的相互友好關(guān)系 ?建立關(guān)系以平衡短期利益及長遠(yuǎn)考慮 ?創(chuàng)造及促進(jìn)清晰及開放的溝通 ?尋找相互友好方案以獲得商機(jī) ?開創(chuàng)共同發(fā)展及改善過程及產(chǎn)品 ?分享資料及加強(qiáng)未來的關(guān)系 一般 —管理系統(tǒng)的採用應(yīng)是策略性的決定 —品質(zhì)管理系統(tǒng)被以下所影響