8d教程-免費閱讀
【正文】 將作業(yè)程序及製程標準化來避免此問題及其他相關問題再發(fā)生。收集數(shù)據(jù)驗證改善措施的成效。答1：因為機器超載，保險絲燒斷了 。8D課程教材,上課時間：1小時,?,8D：8 DISCIPLINES (解決問題的8個步驟),何謂8D？ D：Stand for Discipline 8D是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提永久解決及改善的方法 8D是透過team work的方式，一起解決問題,?,8D的時效限制,福雷對客戶的8D時效限制 QA部門接收客戶抱怨訊息並完成登錄的時效(3 working hours) 回覆暫時管制措施的時效(含例假日；24 hours) 回覆8D時效(僅算工作天數(shù)；7 working days),?,PDCA介紹 與應用,?,PDCA循環(huán)輪,Action (處理),Plan (計劃),Check (調(diào)查),Do (實施),重點管理 5W1H,(2)按計劃實施—維持管理 ↓ 日常管理 ↓ 管 理,偏差不能容許時採取處置，首先採取緊急處置消除該現(xiàn)象，其次防止再發(fā)生(消除原因)，回饋到其次循環(huán),原因之追查 ↓ 對 策 ↓ 效果確認 ↓ 標 準 化,ＱＣ改善步驟,(3)以(1)之?所定之評估基準查核實施之結果,公司方針 ↓ 部門方針 ↓ 部門方針,方針管理,儲存成公司之技術水平展開,層次提高,前循環(huán),目標→實施結果→差異,?,PDCA特點,Plan, Do, Check, Action 計劃，實施，效果確認，行動 企劃應完成的事情 ＝》實做，一有結果＝》 立即檢討，若有差異＝》採取改善行動 ＝》再接下一循環(huán) 四個步驟是一體的，連續(xù)的，由相同人或單位所負責，否則常會導致無法銜接 問題點的改進，非全面性的改革 改善行動要有“有效性”驗証,?,問題解決程序簡表,現(xiàn) 象,問 題,原 因,對 策,衡量、追蹤及控制改善成效,例如： 產(chǎn)品O/S的比例增高,比客戶要求的標準低,測試座清潔不良,專人定期清潔測試座,收集數(shù)據(jù)、驗證對策之有效性及最佳清潔頻率,確認並定義問題 WHAT, WHEN, WHERE
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