【正文】 22 三月 202311:29:45 下午 23:29:45三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/22 23:29:4523:29:4522 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 11:29:45 下午 11:29 下午 23:29:45三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。診斷報(bào)告的 功能n 對歷史發(fā)展及成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)提煉與總結(jié)。 n SWOT分析n Ohmae的 3C模型n 公司戰(zhàn)略三角SWOT分析法分析法 ——在估量公司的強(qiáng)勢、弱勢、機(jī)會和威脅時應(yīng)該考察什么？潛在的資源 強(qiáng)勢 和競爭能力?戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專門技術(shù)的支持?財(cái)務(wù)狀況強(qiáng)大，有著充足的財(cái)務(wù)資源來發(fā)展業(yè)務(wù)?品牌認(rèn)知度 /公司聲譽(yù)很高?被公認(rèn)為市場領(lǐng)導(dǎo)者，有著吸引人的客戶群?能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)?專有技術(shù) /卓越的技術(shù)技能 /重要的專利?成本優(yōu)勢?強(qiáng)大的廣告和促銷能力?產(chǎn)品革新技能?改善產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的卓越技能?有著良好客戶服務(wù)的聲譽(yù)?產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手優(yōu)越?很大的地域覆蓋市場和分銷能力?同其他公司建立了聯(lián)盟 /合資公司潛在的資源 弱勢 和競爭缺陷?沒有明確的戰(zhàn)略方向?生產(chǎn)設(shè)施陳舊過時?資產(chǎn)負(fù)債狀況很差，債務(wù)負(fù)擔(dān)過重?同關(guān)鍵的競爭對手相比，整體單位成本很高?一些關(guān)鍵的技能或能力正在喪失 /缺乏管理深度?因?yàn)?…… 所以公司的盈利水平低于平均水平?為內(nèi)部的經(jīng)營問題困擾?在研究與開發(fā)方面正落伍?同競爭對手比起來產(chǎn)品線過于狹窄?品牌名或聲譽(yù)很低?特約經(jīng)銷商或分銷商網(wǎng)絡(luò)比競爭對手要弱?缺乏財(cái)務(wù)資源來為有前途的戰(zhàn)略行動提供資金?低利用率的生產(chǎn)工廠很多?產(chǎn)品質(zhì)量落伍公司所面臨的 潛在機(jī)會?客戶群可能會擴(kuò)大或者業(yè)務(wù)擴(kuò)張進(jìn)入新的地域市場或產(chǎn)品細(xì)分市場?擴(kuò)展產(chǎn)品線的寬度，為更大客戶群服務(wù)?將公司的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或信業(yè)務(wù)?前向或后向整合?有吸引力的市場上進(jìn)入障礙正在降低?出現(xiàn)了從競爭對手那里獲得市場份額的機(jī)會?由于市場需求增長勢頭強(qiáng)勁，因而可以快速擴(kuò)張?購并競爭對手?所建立的有關(guān)聯(lián)盟或合資公司擴(kuò)大了地理覆蓋面和競爭能力?有機(jī)會充分利用新技術(shù)?市場上出現(xiàn)了向其他地理區(qū)域擴(kuò)展公司的品牌和聲譽(yù)的機(jī)會危機(jī)公司利益的 外部威脅?強(qiáng)大的 新競爭對手很可能會進(jìn)入市場?替代品搶占公司的銷售額?市場增長率下降?外匯匯率和外國政府貿(mào)易政策的不利變動?有關(guān)部門所采取的管理措施會使公司付出很大的代價?很容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條或業(yè)務(wù)周期的沖擊?客戶或供應(yīng)商的談判能力會提高?購買者需求和品味朝偏離行業(yè)行業(yè)的方向變動?不利的人口特征的變動?容易受到行業(yè)驅(qū)動因素的沖擊SWOT——STRENTH,WEAKNESS,OPPORTUNITY,THREATOhmae 的 3C模型顧客 (Customer)競爭對手（ Competitor） 公司（ Company）Ohmae 的 3C模型n 3C模型中確保戰(zhàn)略成功的主要方法n 關(guān)注關(guān)鍵成功因素 KSF（ Key Successful Factors）n 關(guān)注相對卓越性n 積極采取新的主動競爭行動n 充分利用 “ 自由空間 ”—— 當(dāng)前市場競爭中還沒有觸及的新的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新（如：尋找買方市場中的局部賣方市場）（多業(yè)務(wù)單元）公司的戰(zhàn)略三角 資 源組 織業(yè) 務(wù)競爭優(yōu)勢控制協(xié)調(diào)? 多數(shù)從事多種業(yè)務(wù)公司是其部分的總和，僅此而已。n 業(yè)務(wù)組合計(jì)劃在很大程度上忽略了各業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性，并且未對 “ 公司應(yīng)該如何為完全非相關(guān)的業(yè)務(wù)增加價值 ” 這一問題給出清晰的解釋 。 波特理論的局限 對波士頓矩陣的認(rèn)識（ 20世紀(jì) 70年代）? 這種分析工具以 金牛 和 瘦狗 的隱喻而聞名于世，成為多角化經(jīng)營的公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析的重要工具。n 主要的診斷模型有：n 波特的結(jié)構(gòu)化環(huán)境分析n 波特的價值鏈模型n BCG矩陣n GE/麥肯錫矩陣n IMEDE HPV/LDC矩陣n 市場 /產(chǎn)品擴(kuò)張矩陣對波特戰(zhàn)略競爭理論的認(rèn)識216。n 咨詢必須基于戰(zhàn)略思考，從而謀求咨詢的解決方案和企業(yè)競爭優(yōu)勢以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間的本質(zhì)聯(lián)系。這就需要：n 對企業(yè)的共同價值觀進(jìn)行研究，企業(yè)的價值觀是否被企業(yè)的所有成員都能夠理解、掌握，并用它來指導(dǎo)自己的行動。要發(fā)現(xiàn)制度上的不配套、不協(xié)調(diào)，更要洞察是否有背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。 組織結(jié)構(gòu)是為戰(zhàn)略實(shí)施服務(wù)的，不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之對應(yīng)。因此，戰(zhàn)略只是其中的一個要素。發(fā)現(xiàn)出他（她）是否擁有解決問題所需的 物力、財(cái)力和技術(shù)專長 是十分必要的。n 最后，咨詢應(yīng)當(dāng)能夠在與問題有某種方面聯(lián)系的多種影響因素中找出真正的原因。但不管你要沖向哪個方向，在此之前，請你確保自己正在解決的是正確的問題 ——也可能他并不是先前交給你的那個問題。企業(yè)管理咨詢第三講 管理咨詢的診斷關(guān)鍵思考點(diǎn)n 管理咨詢診斷的任務(wù)是什么？n 管理咨詢的基本思維框架與假設(shè)系統(tǒng)？n 為什么咨詢要以診斷為基礎(chǔ)，以問題為導(dǎo)向？n 管理咨詢診斷為何要進(jìn)行基于戰(zhàn)略的一體化系統(tǒng)思考？如何完成這種思考？n 管理咨詢診斷要采用什么樣的工具與方法？n 咨詢診斷報(bào)告如何撰寫？n 咨詢診斷報(bào)告與解決方案。 ——《麥肯錫方法》問題出現(xiàn)的原因n 診斷中的一個關(guān)鍵性的任務(wù)是認(rèn)清問題產(chǎn)生的要點(diǎn)和因素。其他重要的相關(guān)問題n 問題的相關(guān)性： 任何問題都與其他問題交織在一起，要找到問題之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系。否則，咨詢工作必須開發(fā)這些潛力并為客戶提供必要的幫助。n “ 硬件 ” —— 在模型中， 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度 被認(rèn)為是企業(yè)成功的硬件n “ 軟件 ” —— 風(fēng)格、人員、技能和共同的價值觀 被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營的 “ 軟件 ” 。n 通用電氣公司，在 2O世紀(jì) 5O年代末期，執(zhí)行的是簡單的事業(yè)部制，但那時企業(yè)已經(jīng)開始從事大規(guī)模經(jīng)營的戰(zhàn)略。n 3M公司的創(chuàng)新制度 ：在 3M，一個人只要參加新產(chǎn)品創(chuàng)新事業(yè)的開發(fā)工作，他在公司里的職位和薪酬自然會隨著產(chǎn)品的成績而改變，即使開始他只是一個生產(chǎn)一線的工程師，如果產(chǎn)品打入市場，就可以提升為產(chǎn)品工程師，如果產(chǎn)品的年銷售額達(dá)到五百萬美元時，他就可以成為產(chǎn)品線經(jīng)理。n 企業(yè)上下之間是否達(dá)成共識，是否存在理念與行為的背離?；趹?zhàn)略的系統(tǒng)思考n 咨詢診斷不僅要從戰(zhàn)略出發(fā)，而且必須進(jìn)行系統(tǒng)思考。 波特理論：兩種思考戰(zhàn)略的方法v 行業(yè)理論： 判斷和選擇富有前途的行業(yè)，尋求競爭優(yōu)勢的基本方法：五種要素分析框架（賣方、買方、潛在進(jìn)入者、替代品、行業(yè)競爭者）v 價值鏈方法： 8種主要的價值鏈及其競爭216。適合于企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的組合計(jì)劃的制定。GE/麥肯錫矩陣市場吸引力低 中 高競爭地位強(qiáng)中弱1 選擇性 / 收益1 選擇性 / 收益1 選擇性 / 收益2 重組 / 收獲2