商務(wù)禮儀培訓(xùn)精典課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 五月 2110:15 下午 五月 2122:15May 12, 2023v 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 10:15:14 下午 10:15 下午 22:15:14五月 21v 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 22:15:1422:15:1422:155/12/2023 10:15:14 PMv 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 22:15:1422:15:1422:15Wednesday, May 12, 2023v 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 * 拿起聽(tīng)筒 按住電梯，讓客人先進(jìn)。如果不止一人接受禮物，要注意對(duì)同等級(jí)別的人，送上的禮品也應(yīng)該相同 。 v當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再如實(shí)說(shuō)明理由。雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士 v把家人介紹給同事、朋友 v熟悉的人介紹給不熟悉的人 v把后來(lái)者介紹給先到者 5交換名片的禮儀 ＊雙手呈遞，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。有力但不能握痛216。圖 22三三 儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀＊ 走姿 以端正的站立姿態(tài)為基礎(chǔ)，以大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，排除多余的肌緊張，要走得輕巧、自如、穩(wěn)健、大方。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。雙肩展開(kāi)向下沉，人體有向上的感覺(jué)。不僅如此，它還在總體造型上顯得松緊有致、富于變化和動(dòng)感。 她們給你的感覺(jué)有什么不同？ 2 女士著裝禮儀 v職業(yè)女裝的基本類型 套裙、連衣裙、旗袍補(bǔ)充小知識(shí)v“H”型造型套裙 上衣較為寬松，裙子亦多為筒式。從膚色角度考慮，中國(guó)人在社交場(chǎng)合，宜選擇深藍(lán)、深灰、黑灰色西裝，這些顏色不僅端莊儒雅，而且能將面色襯托得更有光彩。一 心態(tài)禮儀4 見(jiàn)人易臉紅的心理調(diào)適 why臉紅？怯懦缺乏自信 強(qiáng)迫自己 改變 心理調(diào)適v自信心訓(xùn)練 （訂制合理的目標(biāo)）v系統(tǒng)脫敏一 心態(tài)禮儀5 社交中的 “黃金原則 ” n 對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。 2 禮儀的功能v從團(tuán)體角度 ① 禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是 企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。人無(wú)禮，無(wú)以立。 ② 有助于美化自身、美化生活。戈?duì)柭岢觥?圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用。此種造型的套裙輪廓清晰而生動(dòng)，可以令著裝者看上去婀娜多姿、楚楚動(dòng)人?；? 妝 * 要自然* 符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)v 不要在別人面前化裝v 戴首飾要符合身份，以少為佳。? 男士可將兩腳分開(kāi)與肩同寬，也可呈 v字型，雙手放到臀部上，塑造好男性輪廓的美。目光禮儀 v禮貌的做法是：用自然、柔和的眼光看著 對(duì)方雙眼和嘴部之間的區(qū)域v注視時(shí)間占交談時(shí)間 30%60% v凝視的時(shí)間不能超過(guò) 5秒 3 握手的禮儀 何時(shí)要握手 ?v遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人v與人道別v某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí)v被相互介紹時(shí)v安慰某人時(shí) 握手的禮儀v順序 應(yīng)由主人、 年長(zhǎng)者、 身份職位高者和女子先伸手；客人、年輕者、身份職位低者和男子見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后再握。v為他人介紹 順序、內(nèi)容、注意事項(xiàng) 晚輩介紹給 長(zhǎng)輩、地位 低介紹給地 位高、男士 介紹給女士正式介紹以輕松愉快為主，不講究順序，可直報(bào) 其名非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結(jié)識(shí)某人或 大家自我介紹4 為他人介紹的順序 v5交換名片的禮儀v空手的時(shí)候必須雙手接受。6 交談的禮儀 策略v運(yùn)用恭維v多問(wèn)少說(shuō)v對(duì)事不對(duì)人 要領(lǐng)v放松情緒v使交談變得豐富v保持談話順利進(jìn)行v切忌以自我為中心v適當(dāng)時(shí)候談?wù)撟约憾Y儀專家趙玉蓮關(guān)于聆聽(tīng)vL： LOOK，注視對(duì)方，試用 “甘乃迪總統(tǒng)眼神法 ”?！ E： EMOTION，控制情緒，就是聽(tīng)到過(guò)分言語(yǔ)，也不要發(fā)火。 并排式 —— 平起平坐，表示友善。 不 能冷落了來(lái)訪者。如無(wú)旁人，可略作寒暄。＊ 告知對(duì)方自己的姓名。 * 報(bào)出名字及問(wèn)候 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023v 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 2023/5/12 22:15:1422:15:1412 May 2023v
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