企業(yè)的競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 事實(shí)也是如此，快捷酒店這一業(yè)態(tài)出現(xiàn)數(shù)年后，就已經(jīng)是一片紅海了。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略就是要回答： – 顧客的需求是否在發(fā)生著變化？傳統(tǒng)的細(xì)分市場的方法是否失去了意義？ 在更大范圍內(nèi)看，是否存在著尚未被很好滿足的需求 ？ – 傳統(tǒng)的滿足顧客需求的方式是由哪些價(jià)值要素組成？ – 哪些要素是應(yīng)該取消的？ – 哪些要素應(yīng)該削減到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之下？ – 哪些要素應(yīng)該提升到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上？ – 哪些要素是從未提供過而應(yīng)該由企業(yè)創(chuàng)造的？ 價(jià)值創(chuàng)新的利基與途徑 ? 從顧客角度看，價(jià)值創(chuàng)新的利基源自顧客需求。 1982年 SEIH公司與 Jacques Borel 公司合并，并于 1983年正式成立 Accor公司；該公司 1985年提出的旅店業(yè)的新概念 —Formule 1經(jīng)濟(jì)型旅店，獲得了巨大成功。 ? 實(shí)施并行工程。 ? 供貨成本：合理。如過分渲染民族品牌（顧客在購買產(chǎn)品時(shí)并無這種要求），超越顧客需求的性能（砸不爛的手機(jī)？），過高的成本以及被他人模仿。比如 IBM公司在生產(chǎn)大型計(jì)算機(jī)時(shí)期，其產(chǎn)品性能并非最好（運(yùn)算速度比克雷型計(jì)算機(jī)慢許多），所用技術(shù)并非最尖端，但由于其能為客戶提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、軟件、咨詢等全套的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了良好的市場地位。 發(fā)現(xiàn)特殊顧客群 ? 如果有人向你推薦用火雞湯做成的汽水，你愿意嘗一嘗嗎？ ? 有悖于直覺的新產(chǎn)品經(jīng)常是成功的新企業(yè)的重要組成部分，而雞湯汽水也只是瓊斯汽水公司提供的眾多創(chuàng)新性的（也是贏利的）獨(dú)特產(chǎn)品之一。 ? 顧客就是差異，購買同一種產(chǎn)品的顧客，未必有著完全相同的需求，發(fā)現(xiàn)顧客尚未被滿足的需求，就等于發(fā)現(xiàn)差別。企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略時(shí)，有必要?dú)w納出自己的一組戰(zhàn)略主題，作為設(shè)計(jì)價(jià)值活動(dòng)的依據(jù)。在這一講中，我們將介紹： – 選擇市場范圍與戰(zhàn)略主題 – 差異化戰(zhàn)略 – 顧客和采購策略 – 戰(zhàn)略創(chuàng)新 一、選擇市場范圍與戰(zhàn)略主題 ? 當(dāng)企業(yè)要確定在多大的范圍內(nèi)爭取顧客時(shí)，需要對(duì)在哪些領(lǐng)域參與競爭進(jìn)行選擇，這就是所謂的競爭范圍決策。 – 蒙塔古則是成功的折疊自行車制造商。 – 戰(zhàn)略的波及效應(yīng) – 日常管理中的波及效應(yīng) 二、差異化戰(zhàn)略 ? 如果與競爭對(duì)手相比，企業(yè)在市場上銷售的產(chǎn)品具有明顯的高質(zhì)量、高性能或高聲譽(yù)，并且顧客愿意為這種獨(dú)特性付費(fèi)的話，那么該企業(yè)就具有基于 差異化 的競爭優(yōu)勢。也即通過創(chuàng)新來開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品存在根本差別的獨(dú)有的革新技術(shù)，從而制造出具備全球更高功能的產(chǎn)品，由此，使用戶的生活變得更加美好。奉行這類戰(zhàn)略的企業(yè)由于產(chǎn)品性能優(yōu)異，或是總能夠率先推出新產(chǎn)品，因而可以將產(chǎn)品售得更高的價(jià)格。 ? Affordability(買得起 )： best price for value, 價(jià)格上讓消費(fèi)者認(rèn)為物超所值。 波特提出了選擇顧客的以下四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) ? 顧客需求：與企業(yè)能力的一致性。 基于競爭關(guān)系的價(jià)格驅(qū)動(dòng)采購策略 ? 最佳的后向一體化程度 ? 分散購買 ? 促進(jìn)原材料和部件的標(biāo)準(zhǔn)化，降
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