【正文】 任何企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)文化，只是有強(qiáng)有弱有優(yōu)有劣之別。 企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念有待于進(jìn)一步加強(qiáng) 2020/6/18 48 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 ? 企業(yè)擁有自己的徽標(biāo)，但是沒(méi)有建立 VI識(shí)別系統(tǒng) ? 企業(yè)建立了自己的局域網(wǎng)，但是沒(méi)有作為一種內(nèi)部交流的平臺(tái) 在物質(zhì)層面上，新豐公司已經(jīng)做了一些工作，但還有許多地方需要完善 ? 我們有內(nèi)部交流刊物 新豐簡(jiǎn)訊，有宣傳欄等宣傳設(shè)施 ? 公司內(nèi)部環(huán)境干凈，外觀整潔宏偉，公司外在形象好 ? 結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)，開(kāi)展了一些生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng) ?開(kāi)展了豐富的職工文化體育娛樂(lè)活動(dòng) 資料來(lái)源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料 ? 文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，交流刊物不定期刊發(fā)，還不成熟，宣傳欄缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 2020/6/18 49 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 ?存在一 些 “盲點(diǎn)” 和 “死區(qū) ”，例如缺乏明晰的生產(chǎn)管理制度，員工績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度不完善等 ?當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理變動(dòng)時(shí)，新制度往往滯后推出，形成“ 制度真空期” 如公司幾次部門調(diào)整，但相關(guān)的制度至今沒(méi)有出臺(tái)，員工依然按過(guò)去的習(xí)慣工作。 問(wèn)：您認(rèn)為新豐公司的員工在以下各方面的觀念和意識(shí)是怎樣的？ 評(píng)分采取五分制， 1=非常弱， 5=很強(qiáng) 資料來(lái)源：?jiǎn)柧矸治? 2020/6/18 43 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 在激烈變動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境下，員工缺乏推動(dòng)變革的動(dòng)力 一些員工（既得利益者）已經(jīng)成為潛在的利益共同體，成了公司改革和變革的障礙。 不同背景的人、不同利益代表的人，在管理理念、做事風(fēng)格、個(gè)人性格方面一定不同，對(duì)企業(yè)文化的影響也必然不同。從企業(yè)文化方面，落后、保守的思想和先進(jìn)、富有進(jìn)取精神的思想在企業(yè)內(nèi)并存，相互影響，相互作用，形成了獨(dú)特的新豐文化。 工作中需要大量溝通，協(xié)調(diào)，許多工作都在做，但是和實(shí)際需要相差很大。 工作的啟動(dòng)和撤銷，要明確通告相關(guān)的人。 訪談中了解到，并非所有入庫(kù)的廢舊物資都進(jìn)行了計(jì)量，公司需要加強(qiáng)這方面的監(jiān)督 這一環(huán)節(jié)人更多，客戶也一定在監(jiān)磅。 問(wèn)：你認(rèn)為公司產(chǎn)品質(zhì)量在今后生產(chǎn)中提高的空間大不大 ？ 責(zé)任單位和責(zé)任人沒(méi)有得到警示和相應(yīng)的培訓(xùn) 公司的質(zhì)量改進(jìn)沒(méi)有進(jìn)展最主要的原因在于對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品缺乏跟蹤能力，責(zé)任不能有效地落實(shí)到個(gè)人。 我們還了解到，盡管公司設(shè)立了獨(dú)立的質(zhì)量檢驗(yàn)部門，但是由于質(zhì)量檢驗(yàn)手段局限性以及質(zhì)量檢驗(yàn)一般都是抽樣檢驗(yàn)，對(duì)有些問(wèn)題根本無(wú)法查出，控制質(zhì)量關(guān)鍵在于生產(chǎn)一線的工人和技術(shù)人員。 2020/6/18 23 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 計(jì)量不準(zhǔn)確影響分廠間的成本計(jì)算，掩蓋了一些管理上的問(wèn)題 日期 發(fā)貨量 碼頭或車站尺檢量 罐區(qū)尺檢量 泵房過(guò)泵量 差額（ 4）－（ 2） 差額（ 4）－（ 2） 差額（ 4）－（ 3） 8月 7日 8月 18日 8月 30日 9月 11日 9月 29日 合計(jì) 基本都是正偏差，這種趨勢(shì)值得關(guān)注 EG入場(chǎng)計(jì)量 單位：噸 產(chǎn)品 實(shí)物統(tǒng)計(jì) 含油量 熔體總量 當(dāng)月總產(chǎn)量（包括廢品） 最終確定熔體量 差額 合格品 6 廢品 44 熔體在分廠間計(jì)量 單位：噸 分廠間最終結(jié)算數(shù)字 對(duì)生產(chǎn)部門的考核主要在物料消耗、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面，計(jì)量不準(zhǔn)確，會(huì)使一些部門得到不該得到的利益，同時(shí)也打擊了另一些部門的積極性。訪談中我們了解到，職能部門基本上沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)部門發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行深入追蹤，只是解決了眼前緊急問(wèn)題后就不管了，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題。 物料消耗數(shù)據(jù)不能及時(shí)獲得。 2020/6/18 18 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 公司綜合調(diào)度職能不明確，難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全公司的生產(chǎn) 職能歸屬 權(quán)利和責(zé)任 能力 訪談中我們了解到，調(diào)度職能最初歸生產(chǎn)部，有四個(gè)調(diào)度人員，對(duì)全廠各工序的生產(chǎn)作業(yè)流程非常熟悉，人員素質(zhì)也很高，全部是本科畢業(yè)。 沒(méi)有建立采購(gòu)物資的成本分析資料庫(kù)，在采購(gòu)價(jià)格談判中說(shuō)服力不強(qiáng)。 單項(xiàng)審批，耗時(shí)費(fèi)力。 缺乏對(duì)物資價(jià)格、質(zhì)量的有效平衡。 采購(gòu)方式簡(jiǎn)單，對(duì)采購(gòu)物資既沒(méi)有公開(kāi)訂貨會(huì)也沒(méi)有公開(kāi)招標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)性差。 一、要給予生產(chǎn)部門利益補(bǔ)償；二、銷售部門要有對(duì)新產(chǎn)品銷售的強(qiáng)制性考核指標(biāo)；三、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中按銷售部門的要求不斷調(diào)整開(kāi)發(fā)的品種。 ?銷售公司拿到產(chǎn)品到正式銷售的時(shí)間太短，無(wú)法進(jìn)行充分的營(yíng)銷調(diào)研和計(jì)劃。 ?開(kāi)發(fā)目標(biāo)是生產(chǎn)的順利轉(zhuǎn)化。 部分高層人員專注于新項(xiàng)目立項(xiàng)和資金的籌集。 據(jù)技術(shù)開(kāi)發(fā)部證實(shí)， 108/36w是老品種，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從 2002年開(kāi)始 公司《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理制度》激勵(lì)主要體現(xiàn)在對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷人員、生產(chǎn)人員的激勵(lì)，新產(chǎn)品銷售只有銷售差價(jià) 8％的獎(jiǎng)勵(lì)，和新產(chǎn)品推廣費(fèi)用比，激勵(lì)力度不夠。 董事會(huì) 經(jīng)營(yíng)層 發(fā)展戰(zhàn)略 研發(fā)目標(biāo) 工作努力方向 組織市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、技術(shù)人員進(jìn)行新技術(shù)開(kāi)發(fā)，尋求產(chǎn)品的差異化，走優(yōu)質(zhì)高價(jià)的道路。 ?由公司領(lǐng)導(dǎo)、外部合作方或自己提出項(xiàng)目。 ?新品前三年由研發(fā)部門做技術(shù)支持，以后由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)。 ?研發(fā)和生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)依靠技術(shù)人員個(gè)人，而不是公司的運(yùn)作機(jī)制。 資源來(lái)源：訪談，問(wèn)卷調(diào)查 你認(rèn)為目前采購(gòu)制度執(zhí)行的怎樣 你認(rèn)為目前采購(gòu)工作中存在的最大問(wèn)題是什么 2020/6/18 11 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 采購(gòu)業(yè)務(wù)不透明和不規(guī)范是導(dǎo)致采購(gòu)工作在全公司滿意度不高的根本原因 分廠 生產(chǎn) /設(shè)備部 物流部 采購(gòu)部 主管領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù) 行政 提計(jì)劃 審核 平衡庫(kù)存 擬定訂單或合同 審核 審核 法律審核 簽章存檔 不必要的審核 應(yīng)當(dāng)前置的環(huán)節(jié) 審核的作用：主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)什么做出買與不買的決定 采購(gòu)金額在 1萬(wàn)遠(yuǎn)以下采購(gòu)員直接采購(gòu)， 1萬(wàn)元以上的才簽合同交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，對(duì)批次頻繁但采購(gòu)金額大的品種易于失控。 參與評(píng)價(jià)人員發(fā)表模棱兩可的意見(jiàn)，避免承擔(dān)責(zé)任 整個(gè)過(guò)程不透明，缺乏有效文檔記錄 沒(méi)有專職的投訴接待部門 有限的投訴也沒(méi)有認(rèn)真查處 沒(méi)有向供應(yīng)商明示投訴程序和標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)比較隨意，不透明。 沒(méi)有明確的到貨 期。 資源來(lái)源：訪談，查看文檔 2020/6/18 14 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 采購(gòu)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，是公司目前采購(gòu)工作不適應(yīng)公司發(fā)展的原因 對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行深入的分析，有限的信息掌握在采購(gòu)人員個(gè)人手中。 2020/6/18 15 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 由于企管部的生產(chǎn)計(jì)劃職能過(guò)強(qiáng)，削弱了生產(chǎn)部的正常職能的發(fā)揮 生產(chǎn)計(jì)劃制定流程 企管部依據(jù)銷售計(jì)劃，制定月度生產(chǎn)計(jì)劃 總工程師審批 生產(chǎn)部依據(jù)企管部月度生產(chǎn)計(jì)劃，分解，下達(dá)月度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 各分廠執(zhí)行計(jì)劃 企管部在排定月度計(jì)劃時(shí)，已和各生產(chǎn)廠協(xié)商，將生產(chǎn)時(shí)間要求、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品庫(kù)存情況及等因素作了充分考慮，下達(dá)計(jì)劃給生產(chǎn)部已只是個(gè)程序問(wèn)題 生產(chǎn)時(shí)間 影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行的主要因素 原料情況 存貨情況 生產(chǎn)能力 工序銜接 備品備件 設(shè)備情況 企管部生產(chǎn)計(jì)劃職能過(guò)強(qiáng)，有職能過(guò)界之嫌 生產(chǎn)部計(jì)劃職能弱化 資源來(lái)源：內(nèi)部訪談 應(yīng)該總經(jīng)理審批 只起了計(jì)算的作用 2020/6/18 16 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 生產(chǎn)部職能弱化，缺乏應(yīng)有的權(quán)威地位 生產(chǎn)部缺乏應(yīng)有的權(quán)威地位，協(xié)調(diào)能力較弱，影響了公司整體生產(chǎn)水平的提升 賦予生產(chǎn)部組織生產(chǎn)的職責(zé)，但對(duì)分廠的生產(chǎn)完成情況卻由企管部進(jìn)行考核 生產(chǎn)協(xié)調(diào)人員配備簿弱，人員素質(zhì)難以滿足需要 未賦予相當(dāng)?shù)恼{(diào)度協(xié)調(diào)權(quán)力 生產(chǎn)協(xié)調(diào)人員對(duì)生產(chǎn)實(shí)際情況了解掌握程度不夠 生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力差，無(wú)法保證生產(chǎn)管理水平的提高 現(xiàn)有管理模式使得分廠各自為陣，增加了生產(chǎn)部協(xié)調(diào)調(diào)度的難度 生產(chǎn)部是全公司生產(chǎn)指揮調(diào)度中心 ? 資源來(lái)源：內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料 2020/6/18 17 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 銷售和生產(chǎn)部門信息溝通不暢，銷售的需求通過(guò)企管部傳遞到生產(chǎn)部，增加環(huán)節(jié)，降低了效率 昌順公司 企管部 生產(chǎn)部 生產(chǎn)廠 計(jì)劃調(diào)換品種 協(xié)商是否可以生產(chǎn) 批準(zhǔn)調(diào)整計(jì)劃 下達(dá)調(diào)整計(jì)劃 申請(qǐng)調(diào)整計(jì)劃 生產(chǎn)新品種 企管部既不了解生產(chǎn)，又不了解銷售，但在計(jì)劃調(diào)整工程中審批，降低了工作的效率。 聚酯中控室的值班長(zhǎng)是從聚酯廠優(yōu)秀工人中選拔出來(lái)的，不了解其他廠的生產(chǎn)工藝，很難對(duì)其他廠有效指揮 對(duì)調(diào)度工作的考評(píng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)，聚酯廠能否客觀評(píng)價(jià)全公司的調(diào)度工作 各分廠獨(dú)立作戰(zhàn)，各自為政，聚酯中控室也難以履行全公司調(diào)度的職能。 分析問(wèn)題不深入，難以從根本上解決問(wèn)題。 2％的人認(rèn)為公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平很差。 2020/6/18 25 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報(bào) 北大縱橫 提高公司每月甚至每天的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性是公司達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)的唯一途徑 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月 11月 12月聚酯短纖POYDTY2002年公司分廠產(chǎn)品綜合優(yōu) /一等品率折線圖 1月 3月 5月 7月 9月11月半消光P175/36D108/362002年公司分廠單個(gè)產(chǎn)品優(yōu) /一等品率折線圖 各分廠的優(yōu) /一等品率在每個(gè)月間波動(dòng)率很高，長(zhǎng)絲分廠表現(xiàn)的更加明顯。 資料來(lái)源：訪談、問(wèn)卷調(diào)查