【正文】 地點(diǎn) 專(zhuān)業(yè) 時(shí)間 學(xué)位 大學(xué)預(yù)科 19751979 文憑 金融 19791982 本科 在天麟?yún)⒓拥闹饕n程和培訓(xùn) ： （寫(xiě)明正規(guī)的培訓(xùn)課程，例如：工程學(xué)課程， TLP等，以及類(lèi)似 “ 詳細(xì)的 6 Sigma培訓(xùn) ” 、工程學(xué)， AMMS、MDC、 BMC、和 EDC等課程） ?領(lǐng)導(dǎo)才能交換 (Interchange)（ 1993） ?CAP培訓(xùn)（ 1998） ?財(cái)務(wù)管理課程（ 1/836/85） ?高級(jí)財(cái)務(wù)管理課程（ 1990） 職業(yè) (Professional)經(jīng)驗(yàn)概述 ： 闡明特殊才能，如：職能，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)，客戶關(guān)系，技術(shù)等） ?財(cái)務(wù)分析技能 ?對(duì)資本結(jié)構(gòu)，投資戰(zhàn)略和金融運(yùn)作有深刻理解 ?設(shè)計(jì)以各層經(jīng)理為聽(tīng)眾的演說(shuō)的技能 ?對(duì)合資企業(yè)有豐富深刻的經(jīng)驗(yàn) 其他資格： （ 6Sigma 認(rèn)證，流程許可證，所獲榮譽(yù)、專(zhuān)利、獎(jiǎng)項(xiàng)，特殊褒獎(jiǎng)，社區(qū)經(jīng)驗(yàn)等） ?Partnership Bonus Awards19901993 ?GEMS Management Awards1985， 1987， 1988， 1989 ?FMP Honors —所有課程 ?最高榮譽(yù)畢業(yè)生，芝加哥大學(xué)（ 1982） ?東部年度志愿者（ National Volunteer Bureau） 電腦能力： 嚴(yán)格保密 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 59 對(duì)待核心人員，天麟公司應(yīng)采用領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)估來(lái)逐一評(píng)定 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 對(duì)公司遠(yuǎn)景的理解 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直 /人品 責(zé)任 /承諾 溝通能力 /影響力 與人共享 /公關(guān) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) /授權(quán) 知識(shí) /專(zhuān)業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 時(shí)間分配能力 /精力 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 60 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠(yuǎn)景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直 ?能夠?yàn)樗诮M織規(guī)劃并傳達(dá)一個(gè)清晰、簡(jiǎn)潔、關(guān)注于客戶的遠(yuǎn)景 /方向 ?事先考慮周全、挑戰(zhàn)想象力 ?激發(fā)和激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，捕獲靈感，用事例領(lǐng)導(dǎo) ?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候更新調(diào)整遠(yuǎn)景，以反映對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的持續(xù)的、加速的變化 ?傾聽(tīng)客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級(jí)，包括集團(tuán)內(nèi)部客戶 ?激發(fā)并展示在工作的每個(gè)方面具有追求卓越的熱情 ?力爭(zhēng)在所有開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目中中滿足對(duì)質(zhì)量的承諾 ?經(jīng)歷客戶服務(wù)并在整個(gè)組織中建立服務(wù)意識(shí) ?在行為的方方面面都保持不容置疑的誠(chéng)實(shí) /真摯 ?敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤負(fù)責(zé) ?完全順應(yīng)、遵守公司政策中的倫理義務(wù) ?言行一致；深得他人信任 ?設(shè)置并承擔(dān)進(jìn)取性的承諾以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?顯示勇氣 /自信以支持自己的信念，想法 ?在做艱難的決定時(shí)，依然保持公正和同情心 ?在防止對(duì)環(huán)境造成危害時(shí)，顯示絕不妥協(xié)的責(zé)任 責(zé)任 /承諾 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 61 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?以開(kāi)放、坦誠(chéng)、清晰、完全和前后一致的方式進(jìn)行溝通 —允許他人的回應(yīng)和異議 ?有效的傾聽(tīng)并探索新的想法 ?運(yùn)用事實(shí)和理性的討論來(lái)影響和說(shuō)服他人 ?打破界限，并培養(yǎng)跨團(tuán)隊(duì)、跨職能和跨層級(jí)的有影響力的關(guān)系 溝通能力 /影響力 共享 /無(wú)邊界 ?自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對(duì)于新想法持開(kāi)放的心態(tài) ?激勵(lì) /促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共享遠(yuǎn)景和目標(biāo) ?信任他人，鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)邊界行為 ?采取團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法，并使之成為傾聽(tīng)每個(gè)人聲音的工具，對(duì)來(lái)自任何地方的想法持開(kāi)放心態(tài) ?挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮潛力 ?對(duì)所有的任務(wù)進(jìn)行授權(quán)；授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員使效率最大化；自己也是團(tuán)隊(duì)成員之一 ?能夠確認(rèn)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團(tuán)隊(duì)成員的多樣化（文化、種族、性別）以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功 團(tuán)隊(duì)締造者 /授權(quán) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 62 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?擁有并樂(lè)意分享房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。項(xiàng)目組將在董事會(huì)后提供完全版的天麟公司新管理體系報(bào)告。 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 3 天麟公司新管理體系設(shè)計(jì)和實(shí)施計(jì)劃簡(jiǎn)介 10/21 12/31 9/21 10/12 2002年管理體系 三年戰(zhàn)略規(guī)劃/2002年業(yè)務(wù)計(jì)劃 2002預(yù)算 /部門(mén)預(yù)算 組織結(jié)構(gòu)制定 人事：配置、職責(zé)、管理 * 考核體系（ KPI） 激勵(lì)體系 管理流程 財(cái)務(wù)管理 10/31 11/30 合同 對(duì)崗 授權(quán) 培訓(xùn) 發(fā)展 晉升 根據(jù)戰(zhàn)略、預(yù)算制定 KPI指標(biāo) 部門(mén) KPI 調(diào)整 實(shí)施 行業(yè)調(diào)研 根據(jù) 2002年業(yè)績(jī)、行業(yè)平均值確定天麟公司獎(jiǎng)勵(lì)框架 確定個(gè)人數(shù) 設(shè)計(jì) 培訓(xùn) 并行 轉(zhuǎn)軌 設(shè)計(jì) 調(diào)整 實(shí)施 三年戰(zhàn)略規(guī)劃 2002年年度計(jì)劃 公司預(yù)算 部門(mén)預(yù)算 總體結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)細(xì)化 注 *： 10月 12日前僅能確定主要管理人員 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 4 天麟公司管理體系報(bào)告（簡(jiǎn)版）的主要內(nèi)容 口頭匯報(bào) 第一部分：公司發(fā)展戰(zhàn)略 第二部分：公司組織設(shè)計(jì) 第三部分：公司人事管理制度 第四部分：公司激勵(lì)體系 書(shū)面匯報(bào) （附錄） 第五部分：考評(píng)體系（ KPI） 第六部分：公司管理流程 第七部分：公司財(cái)務(wù)管理制度 第八部分：北京房地產(chǎn)行業(yè)分析 董事會(huì)后由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充 第九部分：天麟公司 2002年業(yè)務(wù)計(jì)劃 第十部分：天麟公司 2002年預(yù)算 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 5 第一部分：天麟公司發(fā)展戰(zhàn)略 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 6 天麟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的報(bào)告包括以下五個(gè)部分 1. 天麟公司愿景與理念 2. 天麟公司戰(zhàn)略與定位 3. 天麟公司核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源 4. 天麟公司業(yè)務(wù)目標(biāo) 5. 實(shí)施計(jì)劃 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 7 天麟公司愿景 天麟公司將以人性化、個(gè)性化的居住理念為核心，通過(guò)提供符合市場(chǎng)需求的中、高檔居住性物業(yè)，服務(wù)于中高收入階層的購(gòu)房群體，成為北京房地產(chǎn)界最專(zhuān)業(yè)、贏利水平最高的中型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)之一。對(duì)學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣 ?顯示了跨職能 /跨文化的廣博的業(yè)務(wù)知識(shí) /見(jiàn)解 ?在有限數(shù)據(jù)支持下做出較好決策，充分運(yùn)用自己的智慧 ?迅速?gòu)牟幌嚓P(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動(dòng) 知識(shí) /專(zhuān)業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 時(shí)間分配能力 ?創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機(jī)會(huì) ?預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并尋找新的更好的做事方法 ?憎惡 /避免 /消除官僚主義，并努力做到簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)單和清晰 ?理解速度的重要性，并將其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一 ?準(zhǔn)確的把握最重要的事和最緊迫的事 ?強(qiáng)有力的計(jì)劃能力 ?有效的分配自己的時(shí)間 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 63 評(píng)估的目的是為了合理的配置、激勵(lì)和發(fā)展員工 合理配置員工 ? 明確員工的技能和特點(diǎn) ? 按照員工的能力進(jìn)行配置 ? 目的是使每一個(gè)崗位都由最合適的員工擔(dān)任 合理激勵(lì)員工 ? 確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)出色的員工沒(méi)有受到充分的獎(jiǎng)勵(lì) ? 確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)不夠好的員工卻受到了過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì) ? 相應(yīng)地調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 合理發(fā)展員工 ? 選擇類(lèi)別： “ 出色的員工 ” ， “ 有起色 ” ， “ 較差的員工 ” ? 給前兩類(lèi)員工以相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善其技能 ? 對(duì)第三類(lèi)員工辭退或降級(jí)至適合其的崗位 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 64 根據(jù)崗位責(zé)任制，逐步對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行優(yōu)化配置 崗位：總經(jīng)理 職責(zé) 技能要求 總經(jīng)理現(xiàn)狀 決定 ?晉升 ?留用 /激勵(lì) ?培訓(xùn) ?平移 ?降職 ?辭退 舉例 ?公司發(fā)展戰(zhàn)略 ?保證公司每年的利潤(rùn)率 ?建立公司良好的管理體系 ?保證公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定 ?形成公司獨(dú)特良好的企業(yè)文化 ?良好的領(lǐng)導(dǎo)能力 ?對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的把握和判斷能力 ?對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)操作能力 ?企業(yè)內(nèi)部管理能力 ?能夠激勵(lì)員工，成為員工的榜樣 ?具備對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的把握和判斷能力 ?具備房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的操作能力 ?能夠在員工中起到領(lǐng)導(dǎo)和榜樣作用 ?需要加強(qiáng)企業(yè)管理能力 由高層及人力資源部逐一評(píng)估與配置 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 65 天麟公司應(yīng)考慮采取繼任計(jì)劃表來(lái)保持公司的穩(wěn)定 ? 從內(nèi)部培養(yǎng)而不是從外部招聘 ? 不用漲工資而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的極大激勵(lì) ? 候選制定有利于企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定 ? 把員工工作和自我發(fā)展相結(jié)合 定義 繼任計(jì)劃表是一種系統(tǒng)的員工發(fā)展方法，它通過(guò)為每一個(gè)崗位設(shè)置繼任人員，實(shí)現(xiàn)了員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)層員工的內(nèi)部培養(yǎng)與發(fā)展 特點(diǎn) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 66 繼任計(jì)劃表 職位 總經(jīng)理 名稱 職位名稱 職位 職責(zé) 候選 一到兩年 候選 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 一到兩年 最佳的繼任者 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 67 結(jié)合繼任表形成晉升機(jī)制 ? 員工的晉升是公司人才梯隊(duì)的軌道 ? 建立繼任候補(bǔ)機(jī)制，形成繼任計(jì)劃表 ? 員工成為某個(gè)職位候補(bǔ)時(shí)，空缺一旦產(chǎn)生就兌現(xiàn)晉升 ? 公司內(nèi)部形成允許人員流動(dòng)的原則 ? 挑戰(zhàn)型任務(wù)的出色完成可以帶來(lái)晉升 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 68 晉升的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實(shí)施 崗位等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，綜合考核按工作需要進(jìn)行 ? 與繼任計(jì)劃、員工培訓(xùn) /發(fā)展計(jì)劃掛鉤 ? 與員工業(yè)績(jī)考核掛鉤，量化晉升機(jī)制 ? 盡量?jī)?nèi)部晉升來(lái)彌補(bǔ)需求 ? 房地產(chǎn)公司派出員工：?jiǎn)T工所在部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司人事部，總經(jīng)理辦公室討論決定 ? 公司招聘員工：?jiǎn)T工所在部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理辦公室討論決定 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)級(jí)別調(diào)整后的各項(xiàng)具體工作 ? 勞動(dòng)關(guān)系理順后，員工及部門(mén)經(jīng)理的晉升由天麟公司總經(jīng)理辦公室決定，不再報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司批準(zhǔn) ? 具體流程為由上級(jí)主管推薦，由人力資源部按品德、工作能力、業(yè)績(jī)和工作態(tài)度各占 25%的權(quán)重進(jìn)行晉升考核，并報(bào)總經(jīng)理辦公室 由公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)級(jí)別調(diào)整后的各項(xiàng)具體工作 資料來(lái)源：天麟公司人事制度 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 69 懲罰的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實(shí)施 以公司規(guī)章制度為依據(jù)，以維護(hù)公司和員工整體利益出發(fā)，適度懲罰 ? 以示警與開(kāi)除為主 ? 與業(yè)績(jī)考核結(jié)合，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的效果（浮動(dòng)收入部分） ? 降級(jí)、解除勞動(dòng)關(guān)系兩種處罰方式 ? 對(duì)崗位級(jí)別實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，房地產(chǎn)公司派出員工之中，經(jīng)考核證明不適崗或存在工作失誤，違反紀(jì)律等不符合公司章程制度行為的員工，經(jīng)部門(mén)、主管領(lǐng)導(dǎo)建議，報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)公司總經(jīng)理辦公室研究進(jìn)行降級(jí)直至解除勞動(dòng)關(guān)系的處理 ? 公司招聘員工經(jīng)天麟公司總經(jīng)理辦公室研究決定處理意見(jiàn) 由天麟公司綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)具體工作 ? 天麟公司有權(quán)對(duì)所有違反紀(jì)律或給公司造成損失的員工不必經(jīng)房地產(chǎn)公司同意，直接進(jìn)行處理 ? 人力資源部進(jìn)行 KPI考評(píng)時(shí)，提出懲罰意見(jiàn)，由被懲罰人上級(jí)主管決定并與被懲罰人溝通 不變 資料來(lái)源：天麟公司人事制度 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 70 辭退的制度和策略 現(xiàn)狀 建議的調(diào)整 原則 流程 實(shí)施 《 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 》 《 天麟公司勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法 》 ? 與業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤 ? 盡量在錄用時(shí)慎重 ? 辭退人會(huì)帶來(lái)較大的負(fù)面影響，應(yīng)慎重 ? 《 天麟