大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)戰(zhàn)班話術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 18日星期六 上午 1時(shí) 47分 35秒 01:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 18日星期六 1時(shí) 47分 35秒 01:47:3518 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 18, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :47:3501:47Mar2318Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川?；跀?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，中信銀行信用卡中心現(xiàn)在可以從交易、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、權(quán)益等多個(gè)層面分析數(shù)據(jù)。篩選客戶也進(jìn)行嚴(yán)格把控，一是企業(yè)已經(jīng)達(dá)到銀行穩(wěn)定結(jié)算客戶相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面，工商銀行通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘方法，建立精準(zhǔn)目標(biāo)客戶定位模型，協(xié)助提升營(yíng)銷(xiāo)成功率。 ? 分析預(yù)測(cè)客戶及交易對(duì)手行為。例如，有的銀行提供集電話、網(wǎng)絡(luò)在線、客戶端、微博、微信于一體的整合服務(wù)平臺(tái)，也有的銀行信用卡中心開(kāi)發(fā)智能云語(yǔ)音，著眼于客服語(yǔ)音信息的挖掘和分析，通過(guò)對(duì)海量語(yǔ)言數(shù)據(jù)的持續(xù)在線和實(shí)時(shí)處理，為服務(wù)質(zhì)量改善、經(jīng)營(yíng)效率提升、服務(wù)模式創(chuàng)新提供支撐，從而全面提升運(yùn)營(yíng)管理水平。 ? 天元公開(kāi)課 —— 升華神往的知識(shí)殿堂 天元鴻鼎以 專(zhuān)業(yè)的課程研發(fā)、強(qiáng)大的師資力量、完善的服務(wù)體系、良好的客戶口碑 ，在銀行管理培訓(xùn)行業(yè)始終處于領(lǐng)先地位。 課程由案例導(dǎo)入，從 金融大數(shù)據(jù)的由來(lái)和應(yīng)用 、金融大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的影響切入，再?gòu)纳虡I(yè)銀行如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)獲取、挖掘、分析，到大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用，環(huán)環(huán)相扣，非常具有 前瞻性、系統(tǒng)性 ，還具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，案例豐富詳實(shí)，渲染力非常強(qiáng)、授課實(shí)用性和趣味性很強(qiáng)。 課程核心 話術(shù) 課程核心：通過(guò)大數(shù)據(jù)在跨國(guó)銀行、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融方面的實(shí)戰(zhàn)實(shí)例，了解大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的應(yīng)用，樹(shù)立大數(shù)據(jù)思維，了解銀行的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，掌握銀行的大數(shù)據(jù)應(yīng)用：從挖掘和分析銀行數(shù)據(jù)，到金融大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略制定，實(shí)現(xiàn)金融大數(shù)據(jù)的商業(yè)銀行創(chuàng)新。 ? 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) ：社區(qū)銀行、直銷(xiāo) 銀行 銷(xiāo)售員： X先生 /女士，我是 中國(guó)金融人才研修院 的 ? 客戶： 你有什么事嗎？ 銷(xiāo)售員： 根據(jù)我們研修院調(diào)研發(fā)現(xiàn)：目前很多銀行存在存款流失，（由于利差收緊而利潤(rùn)下滑，受到互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)沖擊）的問(wèn)題，不知道你行是不是也有這個(gè)情況？ 【 上述三個(gè)銀行存在的問(wèn)題，可以根據(jù)不同類(lèi)別的銀行可以選擇不同問(wèn)題，或者三個(gè)都問(wèn) 】 客戶： ? 銷(xiāo)售員： 我們研修院專(zhuān)門(mén)根據(jù)這些問(wèn)題，研發(fā)了 《 金融大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略 》 這門(mén)課程，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名專(zhuān)家馬珂老師前來(lái)授課，分享馬珂老師在多家跨國(guó)銀行通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓中國(guó)區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以解決銀行存款流失，（由于利差收緊而利潤(rùn)下滑，受到互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)沖擊）的問(wèn)題，幫助銀行重構(gòu)“準(zhǔn)、精、快”的高效營(yíng)銷(xiāo)模式，升級(jí)精準(zhǔn)、快速地個(gè)性化服務(wù)能力，激增客戶粘度、滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)銀行高效低成本擴(kuò)張的目的。 ? 各大銀行 天然掌握著大量 金融數(shù)據(jù) ， 支付機(jī)構(gòu) 的優(yōu)勢(shì)在于 生活支付數(shù)據(jù) ， 淘寶 擁有大量的 購(gòu)物數(shù)據(jù) ， 騰訊 有著大量的 社交數(shù)據(jù) ， 百度 則盤(pán)踞 搜索數(shù)據(jù) 。 【 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 】 依托銀行自有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)， 整合內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)資源 ，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，更好了解客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為特征， 實(shí)現(xiàn)信息與銀行戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)的結(jié)合 ， 制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略 。您的 或者郵箱是 ? （這門(mén)課程，我們?nèi)ツ觊_(kāi)過(guò)這門(mén)課程，聽(tīng)過(guò)這個(gè)課程后，有些分行行長(zhǎng)回去后就對(duì)他們?cè)械目蛻暨M(jìn)行分類(lèi)分層分析，制定了相應(yīng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案，在吸納存款、增加客戶存量、提升個(gè)金客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)方面取得了不錯(cuò)的效果。 達(dá)成： 重構(gòu)“準(zhǔn)、精、快”的高效營(yíng)銷(xiāo)模式 ， 升級(jí)精準(zhǔn)、快速地個(gè)性化服務(wù)能力， 激增客戶粘度、滿意度和忠誠(chéng)度 ， 實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的高效低成本擴(kuò)張。 ? —— （馬珂老師曾服務(wù)于多家跨國(guó)銀行，培訓(xùn)服務(wù)過(guò)多家海內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)，具有豐富的銀行營(yíng)銷(xiāo)和管理經(jīng)驗(yàn)，再加上多年的銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠生動(dòng)的、實(shí)用的講述大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)管理，是不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。多年來(lái)，共為包括大型國(guó)有商業(yè)銀行、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄銀行在內(nèi)的數(shù)百家銀行 提供了公開(kāi)課學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、管理咨詢等一體化人才培養(yǎng)服務(wù)， 累計(jì)培訓(xùn)銀行各類(lèi)金融專(zhuān)業(yè)人才數(shù)萬(wàn)人 ，卓越的高品質(zhì)服務(wù)深受廣大客戶認(rèn)可。還有些銀行在個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)方面，著重客戶數(shù)據(jù)分析，摸索出客戶行為模式和潛在需求，促成定向精準(zhǔn)銷(xiāo)售。美國(guó)一些基金公司在幾年前開(kāi)始借助社交媒體大數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)情緒變動(dòng)，進(jìn)而判斷未來(lái)交易是擴(kuò)大還是萎縮。在理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，工行通過(guò)決策樹(shù)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)找到了一些營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，相比傳統(tǒng)的客戶反饋率和營(yíng)銷(xiāo)成功率都有大幅度提高。二是銀行工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨資
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