年店面銷售及陳列技巧手冊-免費閱讀
【正文】 目的 有效的誘導(dǎo)和招攬客戶 陳列的方法： ?借助有效的設(shè)備和道具 ?靈活運用陳列空間 ?陳列在相關(guān)商品的附近 本資料來自 36 ?注意事項： ? 陳列的高度要適宜，即要引起客戶的注意，有不能太高。 本資料來自 18 解答疑問 ?解答疑問的技巧 ? 保持良好的態(tài)度 ? 針對客戶的不理解，逐步、耐心的解答 ? 針對客戶的疑問，引用數(shù)字或事實證據(jù)解答 本資料來自 19 解答疑問（續(xù)） ?宜： ?實事求是 ?信息準(zhǔn)確 ?配合動作 ?實際演示 ?多作比較 ? 忌： ?信口開河 ?態(tài)度冷漠 ?歧視客戶提出的問題 ?答非所問 本資料來自 20 建議購買 ?建議購買的方式： ? 直接式 ? 想當(dāng)然式 ? 選擇式 ? 建議式 本資料來自 21 建議購買（續(xù)） ?客戶購買的八個時機(jī)： ?突然不再發(fā)問時 ?話題集中在某個產(chǎn)品上時 ?不講話而若有所思時 ?不斷點頭時 ?開始注意價格時 ?尋求隨行人或他人看法時 ?關(guān)心售后服務(wù)問題時 ?不斷反復(fù)問同一個問題時 本資料來自 22 一站式服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程： ?附加推銷 ?辦理手續(xù) ?試機(jī) ?包裝、介紹售后服務(wù) ?送客 本資料來自 23 單元二 生動店面陳列 1. 店面陳列的定義 1) 店面陳列的范圍 店面陳列 的范圍 商品 價格 管理 設(shè)備 人員 銷售 廣告 燈光 本資料來自 24 2）什么是店面陳列 關(guān)于這個詞有許多不同見解，包括以下觀點： ? 用生動的視覺展示技巧來鼓勵消費者購買商品 ? 利用廣告把消費者帶到商品面前，利用店面陳列把商品帶給客戶 ? 讓客戶在最短的時間內(nèi)可以看到商品、價格、質(zhì)量 … ? … … 本資料來自 25 店面陳列的最終目的 ?將企業(yè)形象與商品信息的相關(guān)內(nèi)容，透過各種技巧和方法傳達(dá)給消費者，進(jìn)而達(dá)到銷售商品的目的。 本資料來自 32 ?分區(qū)定位原則的要點 ? 商品的分區(qū)有規(guī)律可循，比如：按生產(chǎn)廠家 … … ? 同一分區(qū)內(nèi)的商品也應(yīng)由陳列規(guī)律，比如：按價格高低、按顏色變化 … … ? 同
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