【正文】 堅(jiān)守崗位、定時(shí)巡查、做好記錄、預(yù)防站內(nèi)公用設(shè)施及財(cái)產(chǎn)被破壞，做好防盜、防火工作，遇安全事件、治安事件等大情況 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。 服從管理、正確宣傳，及時(shí)完成站領(lǐng)導(dǎo)安排的播音任務(wù)。 愛(ài)護(hù)寄存物品、輕拿輕放、擺放合理、整潔、如發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，及上報(bào)，查明原因，妥善處 理。 十五、小件寄存員崗位職責(zé) 熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，文明服務(wù)，禮貌待客。 隨時(shí)保持機(jī)房、服務(wù)器、復(fù)印機(jī)、交換機(jī)、電源、工作臺(tái)清潔衛(wèi)生，禁止在室內(nèi)存放揮發(fā)性腐蝕品，危險(xiǎn)品和強(qiáng)磁性物品，禁止在室內(nèi)蒸煮物品，違者每次罰款 50元。 下班，必須斷開(kāi)所有設(shè)備電源，關(guān)好門(mén)窗，做好防盜工作。 熟記本 站客車(chē)運(yùn)行線(xiàn)路、班次、時(shí)間、站點(diǎn)及票價(jià)，遵守售票紀(jì)律，按當(dāng)日調(diào)度安排發(fā)售客票，不售超員票。 熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)的整潔衛(wèi)生。 注重調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制訂并實(shí)施安全制度、措施、計(jì)劃。 熟練掌握計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的性能，掌握計(jì)算機(jī)調(diào)度系統(tǒng)的操作規(guī)程，正確設(shè)置并妥善保存自己的工號(hào)和密碼。 35 八、調(diào)度員崗位職責(zé) 努力學(xué)習(xí)客運(yùn)管理知識(shí)，熟悉調(diào)度管理業(yè)務(wù)，遵守運(yùn)輸紀(jì)律，不徇私情。 禁止在計(jì)算機(jī)上安裝和使用外來(lái)的任何程序及軟件，禁止卸載計(jì)算機(jī)上的程序和文件，禁止非本機(jī)操作員上機(jī)操作。 現(xiàn)金必須存入銀行（站內(nèi)凡接觸現(xiàn)金的人員，現(xiàn)金丟失、被盜、錯(cuò)帳、假鈔，由責(zé)任人自負(fù)，站上不負(fù)任何責(zé)任）。 注意職工的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)職工之間的關(guān)系，做好思想政治工作，盡可能幫助職工解決工作、生活中的困難。 負(fù)責(zé)處理、解決旅客疑難問(wèn)題，聽(tīng)取旅客意見(jiàn)和建議， 研究改進(jìn)提高客運(yùn)服務(wù)工作。 嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)站各項(xiàng)制度，維護(hù)車(chē)站秩序，不準(zhǔn)超員超載。 加強(qiáng)思想建設(shè)和組織建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)，建立健全崗位責(zé)任制，搞好職工培訓(xùn) ，不斷提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 集 順 達(dá) 鳳 岡 縣 客 運(yùn) 計(jì) 算 機(jī) 結(jié) 算 管 理 制 度 一、為確保計(jì)算機(jī)結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行正常、結(jié)算規(guī)范、及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)，特定立本制度。 七、本制度自公布 之日起執(zhí)行。 八、不遵守本制度，違規(guī)操作造成不良后果的，要追究責(zé)任人的責(zé)任。 本制度自公布之日起執(zhí)行。參營(yíng)客車(chē)不遵守本制度，強(qiáng)行沖關(guān)，依據(jù)進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議從嚴(yán)處理。 六、本制度自公布之日起執(zhí)行。 四、有下列情形之一的不準(zhǔn)簽發(fā)行車(chē)路章。 六、全站職工必須服從衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和檢查，自覺(jué)遵守本制度，確保車(chē)站衛(wèi)生清潔，保持優(yōu)良環(huán)境。 三、衛(wèi)生管理：衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行統(tǒng)一布置、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核和分工指導(dǎo)，按各負(fù)其責(zé)的管理原則，將日常衛(wèi)生與綠化美化結(jié)合起來(lái)，落實(shí)到每個(gè)科室、班、組和個(gè)人。 集 順 達(dá) 鳳 岡 客 運(yùn) 站 票 據(jù) 管 理 制 度 一、切實(shí)加強(qiáng)票據(jù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)專(zhuān)領(lǐng)專(zhuān)管制度，做到專(zhuān)人管理和領(lǐng)發(fā)銷(xiāo)號(hào)工作。 五、遵守領(lǐng)、發(fā)、審、收等各種票據(jù)制度，認(rèn)真搞好入帳工作，執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不隱瞞，不弄虛作假。 三、對(duì)遲到、早退、脫崗、事假、病假的處理按客站《客運(yùn)站管理辦法》、《崗位考勤、量化積分考核獎(jiǎng)懲實(shí)施（暫行）細(xì)則》等規(guī)定執(zhí)行。 集 順 達(dá) 鳳 岡 客 運(yùn) 站 考 勤 制 度 一、全站的考勤由值班站長(zhǎng)和客站辦公室負(fù)責(zé) 按各部門(mén)的工作時(shí)間嚴(yán)格填寫(xiě)考勤表，站務(wù)辦負(fù)責(zé)考勤表的發(fā)放和回收，月底交財(cái)務(wù)科作工資福利發(fā)放的依據(jù)。 副組長(zhǎng)：劉大洋、黃茂高對(duì)在站內(nèi)發(fā)生的安全事故進(jìn)行及時(shí)的人員分流，排除異物，分散車(chē)輛遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng)，避免人車(chē)慌亂造成意外。 四、事故報(bào)告之后，要跟蹤事故事態(tài)進(jìn)展和處理情況，隨時(shí)續(xù)報(bào)，直到處理完畢。對(duì)因此造成責(zé)任事故的，還要追究其責(zé)任人的法律責(zé)任。利用各種宣傳手段，開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。 19 四、強(qiáng)化客車(chē)的排發(fā)班管理工作，必須憑有效的行使證、駕駛證（ 60 周歲以下）、營(yíng)運(yùn)證、從 業(yè)資格證、線(xiàn)路標(biāo)志牌、行車(chē)路單、例檢合格單、保險(xiǎn)單（卡）報(bào)派發(fā)證，凡手續(xù)不全的不得報(bào)排班。 十三、做好防病雷避雷工作，定期檢查避雷設(shè)備，防止因雷擊導(dǎo)致操作車(chē)站計(jì)算機(jī)售票和信息管理系統(tǒng)及其它電器設(shè)備 損壞或傷擊人員。 七、禁止在站內(nèi)各部門(mén)、科（室）存放易燃易爆、危險(xiǎn)物品，強(qiáng)化對(duì)危險(xiǎn)物品的檢查，禁止旅客、駕乘人員攜帶三危物品進(jìn)站和寄存、托運(yùn)。 一、嚴(yán)格按照四防要求建立健全車(chē)站各級(jí)安全管理制度，加強(qiáng)安全管理工作。 集 順 達(dá) 鳳 岡 客 運(yùn) 站 政 治、業(yè) 務(wù) 學(xué) 習(xí) 制 度 為提高職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好客運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特定立本制度。 （一）打架斗毆，造成惡劣影響的； （二）涉外糾紛，發(fā)生斗毆； （三）酗灑鬧事，持械行兇，造成后果的； （四）家庭不和，打人至傷，影響較壞的。 三、遵守公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)治安管理規(guī)定，不私藏危險(xiǎn)品、違禁物品，未經(jīng)批準(zhǔn)不亂租賃房屋，不招留暫住人口，不包庇、隱藏違法犯罪人員，不銷(xiāo)贓、窩贓，不制假、販假。 二、考核內(nèi)容主要是政治思想，業(yè)務(wù)水平，工作績(jī)效。有行私舞弊違紀(jì)行為的罰款十倍，并處予下崗。 1上班時(shí)間擅離工作崗位和干私活，每次扣款 元，造成不良影響，每次扣款20— 50 元。 客運(yùn)站財(cái)產(chǎn)和進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛被損壞、被盜竊應(yīng)積極追究其行為人賠償，如不予追究，按損失經(jīng)濟(jì)額的原價(jià)全部賠償。 九 、本《獎(jiǎng)懲實(shí)施（暫行）規(guī)定》未有的，按原有規(guī)定執(zhí)行。 忠于職守，舍已救人事跡突出的。 全年對(duì)全站各崗位員工進(jìn)行一次考核，其內(nèi)容如下： ①政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作績(jī)效。 六、考核規(guī)定 凡違反下列規(guī)定者，除按下列有關(guān)規(guī)定處理外， 不得參與年終先進(jìn)評(píng)比。 因工作失職造成應(yīng)收而漏收費(fèi)用者，一次扣責(zé)任人全月獎(jiǎng)金。 客站內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和停放車(chē)輛被損壞、被盜，由當(dāng)班責(zé)任人全額賠償。 1酒后上崗，上崗喝酒的，作曠工一天處理。 無(wú)論何原因發(fā)生打罵，雙方當(dāng)事人均作待崗處理。 脫崗一次（離崗時(shí)間超過(guò) 15 分鐘）按曠工半天處理，脫崗超過(guò) 15 分鐘以上 30分鐘以?xún)?nèi)，按曠工一天處理（按曠工處理規(guī)定執(zhí)行）。 批假權(quán)限：副科長(zhǎng) 1 天，副站長(zhǎng)、站務(wù)科長(zhǎng) 2 天， 3 天和 3 天以上由站長(zhǎng)審批。 ②每月病假 1 天以上 5 天以?xún)?nèi)（含 5 天）除按規(guī)定計(jì)扣病假期間的工資外獎(jiǎng)金，另扣全月出勤獎(jiǎng)。 ④全月有遲到行為三次以上者，當(dāng)月考核不合格。 集 順 達(dá) 鳳 岡 客 運(yùn) 站 關(guān)于實(shí)行 《工作崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》 規(guī)定的通 知 為了加強(qiáng)客運(yùn)站內(nèi)部管理，提高客運(yùn)站的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，全面推動(dòng)客運(yùn)站的發(fā)展，力創(chuàng)“三優(yōu)、三化”，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，規(guī)范內(nèi)部制度化管理，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)我站實(shí)際，結(jié)合集團(tuán)公司企業(yè)管理的實(shí)際需要，現(xiàn)實(shí)行工作崗位考勤及工作積分量化考核相結(jié)合的辦法，修改制定了遵義集順達(dá)交通運(yùn)輸（集團(tuán)）鳳岡客運(yùn)站有限公司《工作崗位職責(zé)、勞動(dòng) 紀(jì)律考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，現(xiàn)將《規(guī)定》 5 下發(fā)到各科室辦、班組，望認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，自學(xué)遵守。 第十三條 辦公用品和其他物品，實(shí)行嚴(yán)格的采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、核銷(xiāo)制度，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其他人不得擅自購(gòu)買(mǎi)。 加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)管理，保持車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊，確保進(jìn)場(chǎng)停放車(chē)輛的安全，堅(jiān)持收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到臺(tái)帳清楚，不錯(cuò)收，不漏收。 第五條 職工大會(huì)是實(shí)行民主管理的基本方式，對(duì)車(chē)站提出的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理目標(biāo)、發(fā)展規(guī)化、規(guī)章制度、工資分配、福利使用方案、獎(jiǎng)懲辦法及其它重大事項(xiàng)進(jìn)行審查、評(píng)議和監(jiān)督，對(duì)車(chē)站工作提出批評(píng)、建議，有權(quán)向上級(jí)組織或有關(guān)部門(mén)反映情況。 第一章 組 織 機(jī) 構(gòu) 第一條 遵義集順達(dá)交通運(yùn)輸（集團(tuán)）鳳岡客運(yùn)站有限公司隸屬遵義集順達(dá)交通運(yùn)輸（集團(tuán)）有限公司。下設(shè)行 政辦公室、財(cái)務(wù)室、站務(wù)科、安全生產(chǎn)管理辦公室、治安警務(wù)室和兩個(gè)站務(wù)作業(yè)班組。 2 第六條 、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律管理，提高工作效率，建立全員勞動(dòng)合同制，勞動(dòng)考勤、會(huì)議考勤、衛(wèi)生考勤和其他專(zhuān)項(xiàng)制度。 落實(shí)總務(wù)后勤經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，加強(qiáng)成本管理，確?？驼举Y產(chǎn)的保值和增值。 第四章 檢查、監(jiān)督、處理 第十四條 車(chē)站站務(wù)科及安全辦負(fù)責(zé)輪流值班，站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、站務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量工作，對(duì)全站 各項(xiàng)制度的執(zhí)行，任務(wù)完成情況，服務(wù)質(zhì)量，考勤等進(jìn)行檢查監(jiān)督，采取定期檢查和隨時(shí)檢查相結(jié)合的方法，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行有效的監(jiān)控；副站長(zhǎng)、站務(wù)科長(zhǎng) 有權(quán)對(duì)出現(xiàn)的情況作出現(xiàn)場(chǎng)處理，并將有關(guān)情況如實(shí)記錄，每月末，車(chē)站將月檢情況，考勤情況匯總分析，提出處理意見(jiàn)，向站長(zhǎng)如實(shí)匯報(bào)。對(duì)在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，望及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 早退 ①一次提前離崗 5 分鐘以?xún)?nèi)（含 5 分鐘）扣工資 5 元。 因病住院必須在住院前，持住院通知單到站按程序請(qǐng)假。 班長(zhǎng)未按班長(zhǎng)工作職責(zé)安排、檢查、督促站務(wù)工作，一次扣班長(zhǎng)當(dāng)月職務(wù)津貼，第二次扣工資 50 元，第三次免去班長(zhǎng)職務(wù)。 工作時(shí)間串崗及和外來(lái)人在崗位閑聊，一次各扣當(dāng)事人工資（月獎(jiǎng)） 20 元。 1工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，一次扣工資（獎(jiǎng)金） 20 元。 1未按客站規(guī)定，擅自接納車(chē)輛進(jìn)站發(fā)班，簽發(fā)行車(chē)路單及有關(guān)證卡的，一次扣責(zé)任人 100 元及全月獎(jiǎng)金。 旅客、業(yè)戶(hù)發(fā)生治安問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)處理，一次扣當(dāng)班責(zé)任人考核分 10 分，扣班長(zhǎng)當(dāng)月津貼 50%。 不按規(guī)定履行解繳手續(xù)，一次扣責(zé)任人當(dāng)月工資（獎(jiǎng)金） 50 元。 全年事假達(dá) 10 天（含 10 天），除按有關(guān)規(guī)定處理外，扣發(fā)年終獎(jiǎng) 50%， 10 天 10 以上 20 天以上者，扣發(fā)年終獎(jiǎng) 100%， 20 天以上作自動(dòng)離崗（解聘）處理。 ②考核方式為“三三四”考評(píng)：即文化 30%，業(yè)務(wù)知識(shí) 30%，領(lǐng)導(dǎo)考評(píng) 40%。 拾金不昧，為旅客排憂(yōu)解難事跡突出的。原有規(guī)定與現(xiàn)《獎(jiǎng)懲（暫行）規(guī)定》相抵 觸的，按現(xiàn)《獎(jiǎng)懲實(shí)施（暫行）規(guī)定）執(zhí)行。 切實(shí)做好客運(yùn)站安全保衛(wèi)工作，做到絕對(duì)安全，若發(fā)生事故和惡性事故，視情按其直接經(jīng)濟(jì)的 5%至 20%扣賠。 1嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)，堵漏增收，行使全站的財(cái)務(wù)管理，確保應(yīng)收不漏，杜絕各 13 科（班）組營(yíng)收截留和侵吞營(yíng)收行為，配合站長(zhǎng)室參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)肅處理。 1建立完善各類(lèi)雜據(jù)帳、營(yíng)收帳，及時(shí)處理錯(cuò)號(hào)票據(jù)。 三、考核方式為“三三四”考評(píng)，文化和業(yè)務(wù)知識(shí)各占 30%， 領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)占 40%。加強(qiáng)治安巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。 二、工作以外的爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧，一律視為吵架。 一、學(xué)習(xí)時(shí)間：每周四組織一次學(xué)習(xí)，根據(jù)具體情況可另行調(diào)整學(xué)習(xí)時(shí)間。 二、四防安全管理要做到“四明確、四落實(shí)”，即“明確落實(shí)四防目標(biāo)，明確、落實(shí)各級(jí)責(zé)任人員，明確、落實(shí)對(duì)責(zé)任人員的獎(jiǎng)懲責(zé)任制，明確、落實(shí)防范措 施”四防安全管理工作由車(chē)站安全科具體組織，要實(shí)行定期檢查，增新補(bǔ)漏。 八、候車(chē)室、停發(fā)車(chē)場(chǎng)必須嚴(yán)格管理和監(jiān)控，應(yīng)按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則建立安全防范措施的制度，維護(hù)良好 的公共秩序，現(xiàn)場(chǎng)管理及相關(guān)站務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常巡查，及時(shí)防范處理治 安事件。 十四、對(duì)工作失職造成四防安全責(zé)任事故的，根據(jù)情況追究責(zé)任的責(zé)任，給予警告、批評(píng)、罰款、待崗的處分。 五、嚴(yán)格執(zhí)行《貴州省道路旅客運(yùn)輸車(chē)車(chē)路單使用管理辦法》和《集順達(dá)鳳岡客運(yùn)站旅客運(yùn)輸行車(chē)路單管理制度》。 十一、營(yíng)調(diào)科應(yīng)按車(chē)輛排發(fā)班管理要求進(jìn)行客車(chē)調(diào)度作 業(yè)；晚上十點(diǎn)至次日六點(diǎn)間，營(yíng)調(diào)科不得安排客車(chē)發(fā)班，杜絕營(yíng)運(yùn)客車(chē)行駛?cè)?jí)路面。凡違反安全生產(chǎn)制度，被處罰停崗或被追究責(zé)任的人員，當(dāng)年內(nèi)取消本人評(píng)先授獎(jiǎng)的資格及年終獎(jiǎng)。 五、每月有事故統(tǒng)計(jì)記錄。 成 員：協(xié)調(diào)各工作組工作關(guān)系，決定是否發(fā)動(dòng)社會(huì)力量支援，盡力減少事故損失。 二、關(guān)于遲到、早退、脫崗、曠工、事假、病假的規(guī)定 凡未按客站作息時(shí)間上班的，視為遲到。 四、因違法亂紀(jì)，被有關(guān)部門(mén)拘留、收審、教養(yǎng)或被有關(guān)部門(mén)處理具有重大社 會(huì)影響的，作解聘處理。 六、堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，完成好本職工作。 二、嚴(yán)格執(zhí)行臺(tái)帳登記制度，建立帳卡，順序發(fā)放，做到日清月結(jié)，帳票相符 ，嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)放簽章手續(xù)。站房區(qū)衛(wèi)生要求：（ 1）各辦公室堅(jiān)持每日上 班后半小時(shí)和下班前半小時(shí)對(duì)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行兩次打掃和拖抹，做到經(jīng)常保潔；（ 2）堅(jiān)持做到衛(wèi)生不好不交接崗。 七、本制度自公布之日起實(shí)行。 未進(jìn)站參營(yíng)或私自站外營(yíng)運(yùn)的客車(chē)。