中國(guó)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)分析(1)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ，集團(tuán)成員企業(yè)獨(dú)立法人地位不受侵犯。 100%= %+ %+ % 1. 言辭 2. 音調(diào) 3. 肢體語(yǔ)言 4. 幽默感 聽(tīng)的藝術(shù) 1. 猶太人的智慧 2. 125 ~200 w/m →≥400 w/m 3. 聆聽(tīng) 尊重人 學(xué)會(huì)字里行間 4. 學(xué)會(huì)做筆記 ? 增加腦力負(fù)荷 ? 改善短期記憶 有效傾聽(tīng) (effective listening) ? Make eye contact ? Exhibit affirmative head nods and appropriate facial expressions ? avoid distracting actions or gestures ? Ask questions ? Paraphrase ? Avoid interrupting the speaker ? Don’ t overtalk ? Make smooth transitions between the roles of speaker and listener 溝通的常見(jiàn)障礙 ? 過(guò)濾（ filtering） ? 選擇性知（ selective perception） ? 情緒（ Emotion） ? 語(yǔ)言（ Language） 實(shí)踐：在激烈變革時(shí)期有效的員工溝通 ? 首席執(zhí)行官必須承認(rèn)溝通的重要性 ? 管理者言行一致 ? 保證雙向溝通 ? 重視面對(duì)面的溝通 ? 共同承擔(dān)溝通的責(zé)任 ? 處理壞消息 ? 跨文化溝通 授權(quán) ? 授權(quán)的含義 上級(jí)把權(quán)力委任給下級(jí)的過(guò)程 ? 授權(quán)的必要性 人的能力 (時(shí)間 )是有限的 市場(chǎng)變動(dòng)不居 相對(duì)有利原則 可調(diào)動(dòng)下屬的積極性 授權(quán)的優(yōu)點(diǎn) – 上級(jí)集中精力抓大事 – 下級(jí)有積極性 ,也得到鍛煉 （學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)） – 下級(jí)有時(shí)更了解情況 – 可以迅速行動(dòng) ,提高效率 授權(quán)的理論基礎(chǔ) ? 80/20 原理 ? 例外管理 ? 差別利益處理 有效授權(quán)的一般原則： ?統(tǒng)一命令原則 ?權(quán)責(zé)對(duì)等原則 ?責(zé)任不能委任 ?等級(jí)鏈原則 重要提示 ： 權(quán)力可以下授，責(zé)任不能下授 你負(fù)有不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任！ 為什么主管會(huì)授權(quán)不足 ? 權(quán)威、神秘感的喪失 ? 對(duì)待部屬的態(tài)度 ? 個(gè)人欠缺安全感 ? 個(gè)人之偏好 ? 部屬之抗拒 授權(quán)的影響因素 ? 決策的重要性 ? 組織的大小和風(fēng)格 ? 上級(jí)的風(fēng)格 ? 下屬的能力 授權(quán)的過(guò)程 ?分派職責(zé) ?委派職權(quán) ?建立責(zé)任 提示： “ 職責(zé) ” 與 “ 責(zé)任 ” 的區(qū)別： 職責(zé)是上級(jí)賦予的 ， 責(zé)任是下級(jí) 對(duì)上級(jí)所擔(dān)義務(wù) 。 3． 制定目標(biāo)的步驟 : 1) 公司總目標(biāo) ,階段目標(biāo) ,本單位 (部門(mén) )目標(biāo) , 人員目標(biāo) ,目標(biāo)修正； 2） 以總目標(biāo)為中心 ,上下左右緊密銜接 \協(xié)調(diào)一 致的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系 。 第八講 目標(biāo)管理、溝通、授權(quán) 重要提示： 目標(biāo)管理 (MBO, Management By Objective) 彼得 〃 德魯克， 1954年 目標(biāo)管理和自我控制，被公認(rèn)為是德魯克對(duì)管理實(shí)踐的主要貢獻(xiàn)。股東（委托人）所掌握的經(jīng)營(yíng)信息大大少于經(jīng)營(yíng)者（代理人），因而委托人想完全監(jiān)督代理人是不可能的，委托人難以準(zhǔn)確判斷代理人是否盡了最大努力去增進(jìn)股東的利益。是以信息的網(wǎng) 絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)的契約化為媒介，將有限的資源集中在 附加值高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化。 —— 荀子 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。” —— 3M公司口號(hào) 合作是企業(yè)家精神的精華 ? 價(jià)值鏈分析 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、一體化 ? 氣度、眼界、胸襟 作為一個(gè)真正的企業(yè)家，他不僅能夠通過(guò)創(chuàng)新來(lái)為經(jīng)濟(jì)單位創(chuàng)造財(cái)富，從而扮演一個(gè)成功的經(jīng)濟(jì)角色；更重要的是他能夠通過(guò)與非經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)如慈善機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)及文化機(jī)構(gòu)之間建立積極的互動(dòng)關(guān)系來(lái)扮演一個(gè)成功的道德角色。所以，如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話(huà)，企業(yè)家就是這生命世界的領(lǐng)導(dǎo)者，只有全身心地合作與協(xié)調(diào)，才能柔性地面對(duì)多變的環(huán)境。 —— 屈原 只有偏執(zhí)狂才能生存。 2） “頭腦企業(yè)” → “軀干企業(yè)” “橄欖型”企業(yè) → 向“啞鈴型”企業(yè) 高端（研發(fā)）和終端（營(yíng)銷(xiāo)），中端外包。 代理人就可以利用這種信息非對(duì)稱(chēng)性采取機(jī)會(huì)主義的“搭便車(chē)”行為，損害委托人的利益。美國(guó)總統(tǒng)布什在將 2023年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得 〃 德魯克時(shí)，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理。 3） 目標(biāo)分解 :按項(xiàng)目分解 ,按時(shí)間 ,按地區(qū) ,按人 員 。 授權(quán)實(shí)施程序 ?確定授權(quán)之事項(xiàng) ?遴選被授權(quán)對(duì)象 ?指派工作并提升被授權(quán)人對(duì)該工作之重視 ?排除被授權(quán)人在履行工作時(shí)之障礙 ?追蹤與控制 ?了解授權(quán)之工作 授權(quán)與分權(quán) 分權(quán)的含義： 把決策和計(jì)劃的權(quán)力委任給下級(jí)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的過(guò)程 。 分權(quán)的缺點(diǎn) ? 容易失控 ? 容易產(chǎn)生官僚 ? 容易失去利益 有效的分權(quán) ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 職位的高低 ? 下放的權(quán)力要明確 ? 考慮下級(jí)的能力 經(jīng)典文獻(xiàn) 誰(shuí)背上了猴子 —— 威廉 ?翁肯 （ William Oncken,Jr.) 唐納德 ?沃斯 （ Donald ) 【 哈佛商業(yè)評(píng)論 】 2023年 3月號(hào) 第九講： 培育組織文化 文化管理時(shí)代 ? 人治、法制、文治；治身、治國(guó) ? 軟、虛、無(wú) ? 知識(shí)員工管理 ? 導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵(lì) ? 東西方文化 ? 中國(guó)三大文化圈 山東、華北、東北；西部；江浙一帶 文化是 … 組織文化是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把組織內(nèi)全體成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范。 。 我很想和你外出，可惜我有約會(huì)在先。 2． 精髓 :共同價(jià)值 ,各負(fù)其責(zé) ,注重績(jī)效 ,不斷發(fā)展 。 代理問(wèn)題可以通過(guò)一些組織和市場(chǎng)
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